Find den næstbedste handling til salg, når et kundeemne engagerer sig i marketing
Vigtige oplysninger
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret til | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk |  2. maj 2023 |
- | 2. maj 2023 |
Forretningsværdi
Når du plejer kundeemner og salgsmuligheder med realtidsrejser, kan kundeemnernes signaler indikere, at det haster med at engagere med dine salgsteams. Med Dynamics 365 Marketing kan du nu oprette salgsaktiviteter såsom opgaver og telefonopkald direkte fra rejser, så kundeemner får individualiseret opmærksomhed, hvor der er størst sandsynlighed for, at de engagerer sig. Du kan også aktivere en salgssekvens for at fremskynde en handel og sikre, at sælgere modtager automatiske anbefalinger baseret på salgets strategiplan forbundet med kampagnen.
Funktionsdetaljer
- Reager hurtigt på indgående kundeemner ved at dirigere dem direkte til helpdesk-medarbejdere i salg.
- Tilføj salgsaktiviteter såsom telefonopkald og opgaver for at pleje dine rejser.
- Udløs en salgssekvens i Dynamics 365 Sales for at vise kontekstuelle anbefalinger til den sælger, der samler kundeemnet op.
Se også
Optimere din proces til administration af kundeemner ved at engagere dine sælgere med det samme (dokumenter)