Finde mailskabeloner hurtigere med forbedret skabelonvalg
Vigtige oplysninger
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret til | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | - |  1. april 2023 |
Forretningsværdi
Mailskabeloner gør det muligt for helpdesk-medarbejdere i kundeservice at skabe ensartede, professionelle, forudformaterede mails som kan bruges til at kommunikere med kunder. På tidspunkter, hvor antallet af mailskabeloner er højt, bliver det svært at finde den rigtige skabelon hurtigt. Med denne funktion kan helpdesk-medarbejdere finde skabelonerne hurtigere ved at bruge prækonfigurerede visninger af skabeloner, der har vedvarende filtre. Dialogboksen til registreringsvælger vil blive integreret i valgruden for at reducere antallet af klik, der kræves for at vælge en mailskabelon, og derved reducere tiden til at vælge en mailskabelon og forbedre helpdesk-medarbejderens produktivitet.
Funktionsdetaljer
Med den udvidede oplevelse til valg af mailskabeloner kan helpdesk-medarbejdere:
- Bruge forudkonfigurerede visninger af skabeloner til hurtigt at finde den rigtige skabelon.
- Skifte mellem visninger af skabeloner, der har vedvarende filtre.
- REducer ekstra klik og tid med det integrerede postvalg i dialogboksen for valg af skabelon.
Se også
Insert templates faster with email template views (blog)
Tilpas dine mailskabelonvælgerfiltre (dokumentation)