Forbedret onboarding af Power Virtual Agents-robotter

Vigtige oplysninger

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Aktiveret til	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk	-	-	30. juni 2023

Forretningsværdi

Robotoverleveringen med omnichannel-oplevelsen er blevet forenklet ved at føje den til Customer Service Administration. Nu behøver administratorerne ikke at gå til Power Virtual Agents for at konfigurere de robotter, der skal bruges i Omnikanal til Customer Service.

Funktionsdetaljer

Den forenklede robotkonfigurationsproces håndterer nu følgende trin:

• Forbedret oplevelse til opsætning af helpdesk-medarbejderoverførsel for Power Virtual Agents-robot med Omnikanal til Customer Service.
• Administrer dine robotter på siden Robotter, der nu er tilgængelig i Customer Service Administration.
• Nem onboarding af Power Virtual Agents-robot i guiden til opsætning af kanaler.

Se også

Administrere dine robotter i Omnikanal til Customer Service (dokumentation)