Gør Customer Service workspace-app tilgængelig for omnichannel-roller som standard

Vigtige oplysninger

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Aktiveret til	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere, automatisk	-	6. febr. 2023	28. april 2023

Forretningsværdi

Dynamics 365 Customer Service-brugere uden omnikanalsikkerhedsroller har nu som standard adgang til fortsatte innovationer i Customer Service workspace-appen. Denne ændring foretages for at støtte brugere med den planlagte udfasning af helpdesk-medarbejderappen Omnikanal til Customer Service.

Funktionsdetaljer

Denne funktionsudgivelse vil gøre appen Customer Service workspace synlig som standard for følgende roller:

• Omnikanalhelpdesk-medarbejder
• Omnikanaladministration
• Omnikanalsupervisor

Administratorer kan stadig fjerne adgangen til Customer Service workspace-appen for enhver af rollerne, hvis det kræves.

Se også

Migrere fra Omnikanal til Customer Service til Customer Service workspace (dokumenter)