Gør Customer Service workspace-app tilgængelig for omnichannel-roller som standard
Vigtige oplysninger
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret til | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere, automatisk | - |  6. febr. 2023 |
28. april 2023 |
Forretningsværdi
Dynamics 365 Customer Service-brugere uden omnikanalsikkerhedsroller har nu som standard adgang til fortsatte innovationer i Customer Service workspace-appen. Denne ændring foretages for at støtte brugere med den planlagte udfasning af helpdesk-medarbejderappen Omnikanal til Customer Service.
Funktionsdetaljer
Denne funktionsudgivelse vil gøre appen Customer Service workspace synlig som standard for følgende roller:
- Omnikanalhelpdesk-medarbejder
- Omnikanaladministration
- Omnikanalsupervisor
Administratorer kan stadig fjerne adgangen til Customer Service workspace-appen for enhver af rollerne, hvis det kræves.
Se også
Migrere fra Omnikanal til Customer Service til Customer Service workspace (dokumenter)