Share via

Tilpas de køreklare realtids-analyserapporter

  • Artikel

Vigtige oplysninger

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Aktiveret til Offentlig forhåndsversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere 31. okt. 2022 - 30. april 2023

Forretningsværdi

Som supervisor for et kontaktcenter skal du muligvis analysere de driftsmæssige metrics i flere dimensioner såsom køer og Helpdesk-medarbejderrapportering, før du kan forstå og forbedre teamets resultater og kundernes oplevelse med support. For at imødekomme dette behov kan du bruge realtidsrapporter, der er klar til brug sammen med dine valgte filtre, fordi de kan gemmes som bogmærker. Dette gør det lettere at tilpasse dine rapporter, så du skal bruge mindre tid og færre kræfter på at genanvende filtrene, hver gang du åbner dashboards.

Funktionsdetaljer

Her er nogle af de vigtige muligheder med denne funktion:

  • Gem filtre som bogmærker til køreklare rapporter.
  • Vælg fra en tidligere gemt filterliste (bogmærker) for at se metrics baseret på filtrene.
  • Indstil et af bogmærkerne som standard.
  • Slet et eller flere bogmærker.

Brugertilpasning med bogmærker

Geografiske områder

Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:

  • USA
  • Europa
  • Asien og Stillehavsområdet
  • Storbritannien
  • Australien
  • Sydamerika
  • Canada
  • Indien
  • Japan
  • Frankrig
  • Sydkorea

Se også

Oversigt over omnichannel-analyse-dashboards i realtid – gem rapportvisninger vha. bogmærker (dokumentation)