Forbedre kommunikationstimingen ved at indstille stilletider
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk |  2. okt. 2023 |
- | 13. dec. 2023 |
Forretningsværdi
Indstillinger for stilletid sikrer, at dine beskeder kun sendes, når de skal leveres, hvilket øger engagementet og opfylder kundens forventninger. Det er også vigtigere end nogensinde, at du overholder angivne standarder og krav ved kun at kontakte dine kunder, når de vil kontaktes. Med stilletider kan du nemt forhindre beskeder i at blive leveret om natten i weekenden eller på helligdage. Du kan styre stilletider separat for forskellige kanaler og beskedtyper samt oprette unikke indstillinger for hver line of business.
Funktionsdetaljer
- Vælg dage, f.eks. helligdage eller tidspunkter, hvor kunder ikke skal modtage beskeder.
- Indstil stilletid efter kanal, såsom mail, sms, pushmeddelelser og tilpassede kanaler.
- Varier stilletider efter kommercielle og transaktionsmæssige meddelelsestyper.
- Stilletid stemmer overens med rejsens tidszone.
- Alle beskeder kontrolleres automatisk i forhold til stilletidsindstillinger for at sikre overholdelse af angivne standarder, og at forretningsregler følges.
- Beskeder tilbageholdes indtil slutningen af stilletiden, hvilket sikrer hurtig levering, når stilletiden er slut. I løbet af en defineret stilletid gemmes og leveres beskeder, lige efter stilletiden slutter.
Se også
Angive stille tider for at forhindre afsendelse af meddelelser i løbet af uønskede timer (dokumentation)