Del via

Nyheder i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Artikel

Vigtige oplysninger

Modulet for udgående marketing fjernes fra Customer Insights - Journeys den 30. juni 2025. For at undgå afbrydelser skal du skifte til realtidskampagneforløb før denne dato. Flere oplysninger: Oversigt over overgang

Tip

Hvis du vil prøve Dynamics 365 Customer Insights gratis, kan du tilmelde dig en 30 dages prøveversion.

Vi er glade for at kunne fortælle om vores nyeste opdateringer! Denne artikel indeholder en oversigt over funktionerne i tidlig adgang, generel forbedring af tilgængeligheden, de månedlige opdateringer samt fejlrettelser. Hvis du vil have vist de langsigtede funktionsplaner, skal du kigge i frigivelsesplanerne for Dynamics 365 og Power Platform.

Customer Insights - Journeys-opdateringer sendes automatisk til kunder. Løsninger er tilgængelige til tidlige valideringer. Hvis du manuelt vil opdatere dine forekomster, skal du følge trinnene i Hold Customer Insights - Journeys opdateret.

Hvis du vil indsende og stemme på funktionsønsker og produktforslag, skal du gå til Dynamics 365-portalen for programideer.

Februar 2025-opdatering

App GA-frigivelse
Customer Insights - Journeys 1.1.52649.82

Generel tilgængelighed

  • Fremskynde oprettelse af rejser ved hjælp af kampagneskabeloner
    • Bliv mere produktiv ved at bruge kampagneskabeloner til at kickstarte opbygningen af dine kundekampagneforløb. Spar tid ved hjælp af en skabelon fra almindelige kundekampagneforløbsscenarier, foretag endelige opdateringer med dit valgte indhold og eventuelle mindre justeringer af flows, og publicer.
    • Frigivelsesplan
    • Dokumenter

Offentlig forhåndsversion

  • Vente på segmentmedlemskab for at udløse det næste trin i en rejse

    • Få endnu mere kontrol over dine kunders oplevelse ved at vente på, at de bliver medlem af et segment, før du fortsætter til de næste trin i en rejse. Denne ekstra funktion giver dig mulighed for at personliggøre hver enkelt kundes oplevelse ved at vælge den rigtige vej og handlinger, der er relevante for individuelle kunder, baseret på om de er i et segment. Denne funktion tilføjer eksisterende hvis/så-funktioner, der lader dig vente på, at en kunde åbner en mail, klikker på et link eller venter på, at en anden udløser aktiveres, før du går videre til næste trin i rejsen. Lad os f.eks. sige, at du bruger din rejse til at sende mails om kreditkortaktivering, og du vil vente på, at kunden aktiverer sit kort, før du sender en velkomstmail. Hvis kunden ikke aktiverer sit kreditkort inden for et par dage, vil du gerne sende en ny påmindelsesmail. Hvis du har et segment, som omfatter alle kunder, der har aktiveret kreditkort, kan du bruge det segment som betingelse for, at hvis/så-filialen venter på, at hver kunde aktiverer deres kreditkort og sender dem den rigtige kommunikation.
    • Frigivelsesplan
    • Dokumenter

    Vente på segmentmedlemskab for at udløse det næste trin i et forløb.

  • Tillade enkeltpersoner at genindtaste et dynamisk engangssegmentkampagneforløb

    • Publikum, der bevæger sig mellem faser af kundens livscyklus, skal muligvis gentage en livscyklusspecifik tilstand for kampagneforløbet. Hvis en kunde f.eks. gentager en købsrejse for et andet produkt, kan kunden muligvis angive de dynamiske segmentbetingelser igen, når de kommer ind i købstragten igen. Som sådan bør de have lov til at genindtræde i et kampagneforløb for det dynamiske segment, når de kommer tilbage til det.
    • Frigivelsesplan
    • Dokumenter

  • Oprette arrangementsportaler med arrangements- og registreringsdetaljer ved hjælp af Power Pages

    • Begivenheder er et centralt element i din forretningsstrategi, der hjælper med kundeerhvervelse og engagement. En central placering er afgørende for, at dine kunder kan opdage og lære om begivenheder, du organiserer. Den nye Arrangementsportal giver mulighed for hurtig oprettelse af en omfattende hub, hvor kunder kan få adgang til begivenhedsdetaljer, sessionsspecifikationer og talerplaner og nemt tilmelde sig ved hjælp af begivenhedsregistreringsformularen. Portalen kan udrulles gennem Power Pages, hvor den kan skræddersyes, så den stemmer overens med din brandidentitet vha. Power Pages-studio.
    • Frigivelsesplan
    • Dokumenter

  • Opret en arrangementsportal på din egen hjemmeside

    • Begivenheder er et centralt element i din forretningsstrategi, der hjælper med kundeerhvervelse og engagement. En central placering er afgørende for, at dine kunder kan opdage og lære om begivenheder, du organiserer. Den nye Arrangementsportal giver mulighed for hurtig oprettelse af en omfattende hub, hvor kunder kan få adgang til begivenhedsdetaljer, sessionsspecifikationer og talerplaner og nemt tilmelde sig ved hjælp af begivenhedsregistreringsformularen. Portalen kan problemfrit integreres i dit eksisterende CMS ved hjælp af et Javascript-kodestykke eller den nye arrangements-API.
    • Frigivelsesplan
    • Dokumenter

  • Fremskynde oprettelse af rejser ved hjælp af kampagneskabeloner

    • Bliv mere produktiv ved at bruge kampagneskabeloner til at kickstarte opbygningen af dine kundekampagneforløb. Spar tid ved hjælp af en skabelon fra almindelige kundekampagneforløbsscenarier, foretag endelige opdateringer med dit valgte indhold og eventuelle mindre justeringer af flows, og publicer.
    • Frigivelsesplan
    • Dokumenter

Månedlige forbedringer

  • Oprette brugerdefinerede formularskabeloner
    • Det er nu lettere at oprette marketing- og begivenhedsregistreringsformularer, da du kan udnytte en brugerdefineret skabelon. Den brugerdefinerede skabelon kan afspejle stiljusteringer, så de passer til din typografiguide. Du kan også angive målgruppekonfigurationen og justere samtykket, så det opfylder dine behov.
    • Dokumenter

Nye blogge og scenariodokumenter

Få mere at vide om, hvordan du får mest muligt ud af de nye Dynamics 365 Customer Insights-funktioner, i vores nyeste blogge og scenariedokumenter:

Opdatering fra januar 2025

Der er ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-version for januar. Vi vender tilbage i februar med nye funktionsforbedringer, opdateringer og fejlrettelser.

Nye blogge og scenariodokumenter

Få mere at vide om, hvordan du får mest muligt ud af de nye Dynamics 365 Customer Insights-funktioner, i vores nyeste blogge og scenariedokumenter: