Del via


Skjule afskrifter til taleopkald

Aktiveret for forhåndsversion Generel tilgængelighed
Brugere, automatisk 29. juli 2024 1. okt. 2024

Forretningsværdi

Ved at skjule transskriptioner for taleopkald, selv når transskriptionsfunktionen er aktiveret, reducerer du distraktioner og rod for dine agenter.

Funktionsoplysninger

Ved at bruge administratorskift kan du tillade helpdesk-medarbejdere at skjule afskrift for taleopkaldet som standard. Når helpdesk-medarbejdere er i et opkald, kan de vælge at vise eller skjule afskrift. Helpdesk-medarbejderen får den sidst brugte indstilling, når de accepterer et nyt opkald.

Yderligere ressourcer

Opkaldskontrolelementer (dokumentation)