Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
| Aktiveret for | forhåndsversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Brugere, automatisk |
29. juli 2024 |
1. okt. 2024 |
Forretningsværdi
Ved at skjule transskriptioner for taleopkald, selv når transskriptionsfunktionen er aktiveret, reducerer du distraktioner og rod for dine agenter.
Funktionsoplysninger
Ved at bruge administratorskift kan du tillade helpdesk-medarbejdere at skjule afskrift for taleopkaldet som standard. Når helpdesk-medarbejdere er i et opkald, kan de vælge at vise eller skjule afskrift. Helpdesk-medarbejderen får den sidst brugte indstilling, når de accepterer et nyt opkald.
Yderligere ressourcer
Opkaldskontrolelementer (dokumentation)