Administrer kundeemner
Kundeemner er potentielle kunder, der har vist interesse for dine produkter eller servicer. Kundeemner er det første trin i salgsprocessen. Du kan bruge Dynamics 365 Sales til at administrere kundeemner og konvertere dem til salgsmuligheder.
Konfigurere administration af kundeemner
Som administrator kan du definere regler for tildeling af kundeemner, kvalificeringsoplevelse, regler for registrering af dubletter, regler for pointmodel for kundeemner osv. Disse indstillinger hjælper salgsteamet med at følge en strømlinet proces til administration af kundeemner.
Regler for tildeling af kundeemner: Tildel automatisk kundeemner til sælgere baseret på visse regler.
Oplevelsen til kvalificering af kundeemne: Giv dine sælgere fleksibilitet til at vælge, hvilke poster der skal oprettes – firma, kontakt eller salgsmulighed – når et kundeemne kvalificeres.
Registrering af kundeemnedubletter: Aktivér registrering af dubletter af kundeemner for at hjælpe sælgeren med at identificere og adressere potentielle dubletemner.
Regler for forudsigende pointmodel: Hjælp sælgere med at øge sandsynligheden for at vinde en handel på forudsigelser fra tidligere data.
Integration af LinkedIn Sales Insights: Integrer med LinkedIn Sales Navigator, så dine sælgere kan få de nyeste og mest relevante data om deres kundeemner fra LinkedIn.
Arbejde med kundeemner
Som sælger kan du oprette kundeemner, bruge forudsigende point til at forbedre kundeemnets konvertering og kvalificere og konvertere kundeemner til salgsmuligheder.
Opret et kundeemne: Brug kundeemner til at holde styr på forretningsmuligheder.
Forudsigende pointmodel: Brug Forudsigende pointmodel for kundeemne til at prioritere kundeemner baseret på pointtal.
Kvalificer og konverter: Kvalificer et kundeemne for at konvertere det til en salgsmulighed.