Forbedre patient- og medlemsengagement

Sundhedsorganisationer ønsker løbende at forbedre patientoplevelsen og sundhedsresultater ved at skabe forbedret dataflow i alle behandlingsfaser. Patientengagement refererer til personlig behandling, virtuel sundhed og patientindsigt, der giver medarbejderne engagementsværktøjer, og som giver udbydere indsigt, så de kan skræddersy enhver interaktion.

Til udveksling af sundhedsdata bruger kunderne Dataverse sundheds-API'er, Azure Logic Apps og Dataverse til at indtage HL7© FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources)-baserede data til et operativt lager for virksomhedsprogrammer. Når dataene er indtaget, gøres de klar til brug i sundhedsløsninger, hvor de kan behandles.

Sundhedsorganisationer har en stadig større interesse i at bruge analyser og maskinel indlæring til at optimere og automatisere driftsprocesser.

Hent en PDF-fil, der kan udskrives, med dette diagram over referencearkitekturen.

Personlig adgang og opgør

Tilpasset adgang og kontakt giver adgang til patienter til deres sundhedsdata, vidensartikler og planlægning af aftaler.

Sundhedsorganisationer bruger Patientservicecenter til at få kontakt til patienter via chat og andre kanaler.

Patientkontakt tilbyder segmentering til kørsel af engagementkampagner.

Samlet patientvisning samler data fra flere lægeposter og viser oplysninger om kliniske, demografiske, behandlingsmæssige og kliniske tidslinjer i alle Microsoft Cloud for Healthcare-løsninger.

I disse programmer bruges de data, der er tilgængelige i Dataverse, som beskrevet under Kendetegn for sundhedsdata.

Patient- og medlemsindsigt

Brug af data fra forskellige systemer til udvikling af en omfattende oversigt over hver enkelt patient er det første trin til at få større indsigt, der kan handles ud fra, for at tilpasse behandling.

Med en ensartet patientvisning kan kunder og partnere oprette brugerdefinerede løsninger eller udvide funktionerne i Microsoft Cloud for Healthcare-løsninger.

Samlet medlemsvisning giver behandlere og forsikringsselskaber ét sted, hvor de kan aggregere, få adgang til og anvende forskellige typer medlemsdata.

Virtuel sundhed

Virtuel sundhed hjælper patienter med at oprette kontakt til plejeteams og virtuelle sundhedsrobotter på en sikker samarbejdsplatform for at udvide engagement og pleje på tværs af fjernplaceringer. Microsoft Teams gør det nemt for organisationer at planlægge og administrere virtuelle aftaler for medarbejdere og deltagere.

Azure AI Health Bot giver patienter mulighed for nemt og sikkert at planlægge aftaler ved hjælp af tekst eller stemme på selvbetjeningsfacon. NLP (naturlig sprogbehandling) forstår patientens hensigt og har en indbygget medicinsk database, herunder prioriterede protokoller.