Forbedre patientengagement

Sundhedsorganisationer ønsker løbende at forbedre patientoplevelsen og sundhedsresultater ved at skabe forbedret dataflow i alle behandlingsfaser. Patientengagement refererer til personlig behandling, virtuel sundhed og patientindsigt, der giver medarbejderne engagementsværktøjer, og som giver udbydere indsigt, så de kan skræddersy enhver interaktion.

For at udveksle sundhedsdata bruger kunder Dataverse Healthcare API'er, Azure Logic Apps og Dataverse til at indtage FHIR-baserede data (HL7© Fast Health-interoperabilitetsressourcer) i et driftslager for virksomhedsprogrammer. Når dataene er indtaget, gøres de klar til brug i sundhedsløsninger, hvor de kan behandles.

Sundhedsorganisationer har en stadig større interesse i at bruge analyser og maskinel indlæring til at optimere og automatisere driftsprocesser.

Hent en PDF-fil, der kan udskrives, med dette diagram over referencearkitekturen.

Tilpasset pleje

Tilpasset pleje giver patienter adgang til deres sundhedsdata, vidensartikler og planlægning af aftaler.

Sundhedsorganisationer bruger Patientservicecenter til at få kontakt til patienter via chat og andre kanaler.

Patientkontakt tilbyder segmentering til kørsel af engagementkampagner.

I Patientvisning samles data fra flere sygejournaler og viser kliniske oplysninger, demografiske oplysninger, behandlingsmæssige oplysninger og oplysninger om kliniske tidslinjer i alle Microsoft Cloud for Healthcare-løsninger.

I disse programmer bruges de data, der er tilgængelige i Dataverse, som beskrevet under Kendetegn for sundhedsdata.

Patientindsigt

Brug af data fra forskellige systemer til udvikling af en omfattende oversigt over hver enkelt patient er det første trin til at få større indsigt, der kan handles ud fra, for at tilpasse behandling.

Microsoft har udgivet en separat Samlet patientvisning, hvor kunder og partnere kan oprette brugerdefinerede løsninger eller udvide funktionerne i Microsoft Cloud for Healthcare-løsninger.

Data om patienten, aftaler og plejeplanen indtages i Patienttendenser (forhåndsversion) efter en tidsplan. Dynamics 365 Customer Insights er den underliggende platform, der kører mål og AI-modeller for at sende forudsigelser om ikke-overholdte aftaler til en Azure Data-tabel og sende den tilbage til Dataverse, så den kan blive vist i Patientvisning.

Virtuel sundhed

Virtuel sundhed hjælper patienter med at oprette kontakt til plejeteams og virtuelle sundhedsrobotter på en sikker samarbejdsplatform for at udvide engagement og pleje på tværs af fjernplaceringer. Microsoft Teams gør det nemt for organisationer at planlægge og administrere virtuelle aftaler for medarbejdere og deltagere.

Azure Health Bot giver patienter mulighed for nemt og sikkert at planlægge aftaler ved hjælp af tekst eller stemme i et selvbetjeningsmiljø. NLP (naturlig sprogbehandling) forstår patientens hensigt og har en indbygget medicinsk database, herunder prioriterede protokoller.