Maksimer værdien af dine data

Få den sande værdi ud af dine data ved at samle adskilte data og økosystemer på tværs af kundens forløb, så du kan få indsigt og optimering hele vejen igennem. Microsoft Cloud for Retail indeholder et omfattende sæt funktioner, der kan hjælpe dig med at maksimere værdien af dine data.

Samlede kundeprofiler

Få vist et 360-graders perspektiv på en klar og intuitiv måde, så du kan give personlige oplevelser, afsløre vigtige salgsmuligheder, forhindre potentiel kundeafvisning og øge kundetilfredsheden.

Ved at samle kundedata kan du påvirke dine kundesegmenter:

• Opnå en 360-graders visning: Opret komplette kundeprofiler ved at samle data på tværs af alle kunde touchpoints og systemer.
• Opnå omfattende indsigt: Anvend effektive analyser på tværs af kunder og segmenter, herunder forudsigende risiko for afgang, for at opnå en mere differentieret beslutningsproces.
• Fremme meningsfulde handlinger: Effektiv e-mailmarketing, reklamer, webtilpasning og interaktioner i butikken.

Retail-dataløsninger

Med effektiv dataindsamling, analyser på tværs af programmer og AI-programmer kan forhandlerne låse op for det fulde potentiale i deres data og skabe vækst i virksomheden. Funktioner til detaildataløsninger er dybt integrerede, så problemfri brug af data kan generere entydig indsigt, der ikke fungerer som mulig i siloer.

Ved at nedbryde datasiloer kan du bedre forstå følgende:

• Saml detaildata fra forskellige systemer, og gør det nemmere at anvende AI-parathed.
• Forudsig forbrugerfunktionsmåder og -tendenser med større præcision.
• Opnå hurtigere adgang til webstedsadfærd på data som tid på stedet og gennemsete produkter.
• Få en forbedret detaildatakvalitet og nøjagtighed.

Analyse af kunder og handlinger

Analyser og driftsanalyser hjælper dig med at frigøre indsigt fra omnikanal med avancerede analyser. Med analyse af kunder og handlinger kan du forudsige kundernes og de driftsmæssige behov, overvåge og forstå onlineengagement og samle dataintegration, lager og analyser.

Lås op for omnikanal-indsigt med avancerede analyser:

• Indbygget AI og analyser gør det nemt at imødekomme kundernes behov og implementere AI-drevne anbefalinger i realtid.
• Med heatmaps og anonyme højdefinitionsoptagelser kan forhandlerne overvåge og forstå, hvordan kunderne interagerer med deres onlineoplevelser.
• Analyseløsninger, der samler forskellige siloer, herunder data fra kunder og drift til at støtte AI-understøttede indsigter, lader ingen datapunkt underudnyttet.

Detailmedier

Detailmediet låser reklameindtægter op ved hjælp af dine Microsoft-data. Med detailmediet kan du låse op for indtægtsstrømme med høj avance, sikre, at meddelelserne er ensartede, og generere mere omsætning. Forhandlere kan arbejde direkte med eksisterende produktreklamer, der fungerer som leverandører, og som alle er underlagt fuld kontrol i et enkelt dashboard.

Ved hjælp af førstepartsdata kan du låse op for annonceindtægter med høj avance:

• Åbn nye forretnings- og tilpasningsmodeller ved at oprette en mediemarkedsplads på deres websted for at låse indtægtsstrømme med høj avance op.
• Arbejde direkte med eksisterende produktreklamer, der fungerer som leverandører, og som alle er underlagt fuld kontrol i et enkelt dashboard. -Opnå større omsætning ved at køre produktreklamer, der er baseret på leverandører, på webstedet.

Kundeprofiler er mere avancerede på grund af ensartede data, ensartede datakonflikter og løsning af kunde-id'er ved hjælp af AI-styret identitetsstyring. Profilerne er også mere avancerede og giver forhandlerne et mere komplet billede af deres kunder på grund af data, der er beskyttet af Microsofts beskyttede publikum intelligens, interaktion og brug, Kundens mening og tredjepartskilder.

Løsninger, der kan hjælpe dig med at udnytte disse funktioner

Egenskab	Løsninger
Samlede kundeprofiler	Dynamics 365 Customer Insights Model til forudsigelse af afgang fra detailkanal
Retail-dataløsninger	Sitecore OrderCloud Connector (forhåndsversion) Ofte købt sammen (forhåndsversion) Detail-branchedatamodel (forhåndsversion)
Analyse af kunder og handlinger	Programskabelon til Smart Store Analytics (Smart Store Analytics) Dynamics 365 Customer Insights Azure Synapse Analytics Microsoft Clarity
Detailmedier	Microsoft PromoteIQ