Hvad er Microsoft Cloud for Retail?
Microsoft Cloud for Retail øger virksomhedens vækst ved at levere pålidelige løsninger til detailbranchen, som kan integreres med detailhandlerens eksisterende systemer. Via dette komplette sæt specifikke funktioner inden for detailhandel på tværs af Microsoft Cloud-porteføljen bliver det – ud over partnerløsninger – muligt at etablere problemfri forbindelse mellem dine kunder, dine medarbejdere og dine data. Microsoft Cloud for Retail samler forskellige datakilder på tværs af værdikæden i detailbranchen og skaber forbindelse mellem oplevelser gennem hele kundens forløb ved hjælp af funktioner i Dynamics 365, Microsoft 365 og Azure.
Løft shoppingoplevelsen
Transformér købsoplevelsen med dataanalyser og butiksteknologi med henblik på at skabe mere engagerede kunder med højere levetidsværdi.
| Egenskab | Beskrivelse | Løsninger, der er inkluderet |
|---|---|---|
| Intelligente butikker | Maksimer salget ved at optimere kunde- og produktsignaler i butikken. | Dynamics 365 Connected Spaces (forhåndsversion) Smart Store Analytics |
| Samlet handel | Øg engagementet, og skab samtaler på tværs af kanaler. | Dynamics 365 Commerce Azure Cognitive Search |
| Tilpasning i realtid | Aktivér tilpassede anbefalinger og søgeresultater for at forbedre kundeengagement og produktregistrering. | Intelligent Recommendations Azure Cognitive Search Dynamics 365 Marketing |
| Løsninger til digital reklame | Sørg for bedre reklamer for at skabe vækst og skaffe nye kunder. | Microsoft Advertising |
| Problemfri kundeservice | Brug intelligente og automatiserede kundeserviceværktøjer til at forbedre kundeoplevelsen. | Dynamics 365 Commerce Omnikanal til Customer Service Power Virtual Agents |
Flere oplysninger: Løft shoppingoplevelsen.
Opbyg en bæredygtig forsyningskæde i realtid
Skab en smidig, fleksibel og bæredygtig forsyningskæde ved at forbinde data på tværs af dit økosystem, så du kan identificere problemer og optimere ydeevnen.
| Egenskab | Beskrivelse | Løsninger, der er inkluderet |
|---|---|---|
| Behovsplanlægning og -optimering | Forudsig behov ved hjælp af AI til optimering af lager. | Dynamics 365 Supply Chain Management Microsoft Teams |
| Synlighed af forsyningskæde | Brug behovs- og leveringssignaler til fremtidige salgsmuligheder. | Dynamics 365 Supply Chain Insights (forhåndsversion) Tilføjelsesprogram til lagersynlighed Dynamics 365 Intelligent Order Management Microsoft Teams |
| Fleksibel opfyldelse | Optimer ordrestyring, så kunderne kan vælge på tværs af leveringskanaler. | Dynamics 365 Commerce Dynamics 365 Intelligent Order Management Dynamics 365 Supply Chain Management Microsoft Teams |
Flere oplysninger: Opbyg en bæredygtig forsyningskæde i realtid.
Giv butiksmedarbejderen handlekraft
Klæd dine frontlinjemedarbejdere på med løsninger, der øger kundetilfredsheden og reducerer belastningen på frontlinjen, så du kan investere i at skabe vækst i dit team.
| Egenskab | Beskrivelse | Løsninger, der er inkluderet |
|---|---|---|
| Butikskommunikation og -samarbejde i realtid | Brug moderne værktøjer til at forbinde dit team. | Microsoft Teams |
| Styring af detailarbejdsstyrke | Automatiser ledelsesopgaver såsom butiksplanlægning. | Microsoft Teams Store Operations Assist |
| Procesautomatisering og karriereudvikling | Udvid, hvad dine butikker og medarbejdere kan gøre, via automatisering. | Microsoft Teams Power BI Power Apps Microsoft Viva |
Flere oplysninger: Giv butiksmedarbejderen handlekraft.
Maksimer værdien af dine data
Få den sande værdi ud af dine data ved at samle adskilte data og økosystemer på tværs af kundens forløb, så du kan få indsigt og optimering hele vejen igennem.
| Egenskab | Beskrivelse | Løsninger, der er inkluderet |
|---|---|---|
| Samlet kundeprofil | Få indsigt på tværs af den komplette visning af en kundes forløb | Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 Marketing Model til forudsigelse af afgang fra detailkanal |
| Analyse af kunder og handlinger | Lås op for omnikanal-indsigt med avancerede analyser. | Dynamics 365 Customer Insights Azure Synapse Microsoft Clarity Smart Store Analytics |
| Intelligent forebyggelse af svindel | Beskyt din omsætning mod misbrug ved hjælp af AI, der identificerer mønstre. | Dynamics 365 Fraud Protection |
| Detailmedier | Lås op for reklameomsætningen ved brug af dine data om kunder. | Microsoft PromoteIQ |
Flere oplysninger: Maksimer værdien af dine data.