Rediger et brugernavn og en mailadresse

Se Microsoft 365 small business-hjælp på YouTube.

Du skal muligvis ændre en persons mailadresse og viste navn, hvis de f.eks. bliver gift, og deres efternavn ændres.

Tip

Hvis du har brug for hjælp til trinnene i dette emne, kan du overveje at arbejde med en Microsoft Small Business-specialist. Med Business Assist har du og dine medarbejdere adgang til specialister i små virksomheder døgnet rundt, efterhånden som du får din virksomhed til at vokse, lige fra onboarding til hverdagsbrug.

Før du begynder

Du skal være global administrator for at fuldføre disse trin.

Se: Skift en brugers mailadresse, viste navn eller mailalias

Se denne og andre videoer på vores YouTube-kanal.

1. I Microsoft 365 Administration skal du vælge Brugere>Aktive brugere.
2. Vælg brugeren på listen over aktive brugere.
3. Vælg Administrer brugernavn og mail.
4. Vælg redigeringsikonet ud for det brugernavn, du vil ændre.
5. Rediger det viste navn, og vælg Udført.

Hvis du har fundet denne video nyttig, kan du se den komplette træningsserie for mindre virksomheder og nye i Microsoft 365.

Skift en brugers mailadresse

Du skal være global administrator for at fuldføre disse trin.

1. I Administration skal du gå til siden Brugere>Aktive brugere .

1. Vælg brugerens navn, og vælg derefter Administrer brugernavn og mail under fanen Konto.

2. Skriv den første del af den nye mailadresse i det første felt. Hvis du har føjet dit eget domæne til Microsoft 365, skal du vælge domænet for det nye mailalias ved hjælp af rullelisten. Få mere at vide om, hvordan du tilføjer et domæne.

3. Vælg Udført.

Vigtigt!

Hvis du får vist en fejlmeddelelse, skal du se Løs fejlmeddelelser.

Skift en brugers viste navn

Du skal være global administrator for at fuldføre disse trin.

1. I Administration skal du gå til siden Brugere>Aktive brugere .

1. Vælg brugerens navn, og vælg derefter Administrer kontaktoplysninger under fanen Konto.

2. Opdater brugerens navn og kontaktoplysninger.

3. Markér Gem ændringer.

   Hvis du får vist fejlmeddelelsen "Vi beklager, men brugeren kunne ikke redigeres. Gennemse brugeroplysningerne, og prøv igen. Se Løs fejlmeddelelser.

Tilføj et mailalias

Du kan få flere oplysninger om tilføjelse af et mailalias under Tilføj et andet mailalias for en bruger af et Microsoft 365-virksomhedsabonnement.

Angiv den primære mailadresse

1. I Administration skal du gå til siden Brugere>Aktive brugere .

1. Vælg brugerens navn, og vælg derefter Administrer brugernavn og mail under fanen Konto.

2. Hvis du tilføjer en ny mailadresse, skal du skrive den første del af den nye mailadresse under Aliasser i det tomme felt. Hvis du har føjet dit eget domæne til Microsoft 365, skal du vælge domænet for det nye mailalias ved hjælp af rullelisten.

3. Under Aliasser skal du vælge ellipsen (...) ud for det ønskede alias og derefter vælge Skift til primær mail for den mailadresse, du vil angive som den primære mailadresse for den pågældende person.

   Vigtigt!

   Du kan ikke se denne indstilling for Skift til primær mail , hvis du har købt Microsoft 365 fra GoDaddy eller en anden partnertjeneste, der leverer en administrationskonsol. Log i stedet på GoDaddy/partnerens administrationskonsol for at angive det primære alias.

   Du kan også kun se denne indstilling, hvis du er global administrator. Hvis du ikke kan se indstillingen, har du ikke tilladelse til at ændre en brugers navn og primære mailadresse.

4. Du får vist en advarsel om, at du er ved at ændre personens logonoplysninger. Vælg Gem ændringer og derefter Luk.

5. Giv personen følgende oplysninger:

   • Denne ændring kan tage et stykke tid.

   • Deres nye brugernavn. De skal bruge den for at logge på Microsoft 365.

   • Hvis de bruger Skype for Business Online, skal de omlægge alle Skype for Business Online-møder, som de har organiseret, og bede deres eksterne kontakter om at opdatere deres kontaktoplysninger.

   • Hvis de bruger OneDrive, er URL-adressen til denne placering blevet ændret. Hvis de har OneNote-notesbøger i deres OneDrive, skal de muligvis lukke og genåbne dem i OneNote. Hvis de har delt filer fra deres OneDrive, fungerer linkene til filerne muligvis ikke, og brugeren kan dele igen.

   • Hvis adgangskoden også ændres, bliver vedkommende bedt om at angive den nye adgangskode på sin mobilenhed, eller den synkroniseres ikke.

En persons tidligere primære mailadresse bevares som en ekstra mailadresse. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke fjerner den gamle mailadresse.

Nogle personer kan fortsætte med at sende mail til personens gamle mailadresse, og sletning af den kan resultere i NDR-fejl. Microsoft distribuerer automatisk den til den nye. Genbrug heller ikke gamle SMTP-mailadresser, og anvend dem på nye konti. Dette kan også medføre NDR-fejl eller levering til en utilsigtet postkasse.

Løs fejlmeddelelser

"Der blev ikke fundet en parameter, der svarer til parameternavnet 'EmailAddresses"

Hvis du får vist fejlmeddelelsen " Der blev ikke fundet en parameter, der svarer til parameternavnet 'EmailAddresses', betyder det, at det tager lidt længere tid at fuldføre indstillingerne for lejeren, eller dit brugerdefinerede domæne, hvis du for nylig har tilføjet et. Det kan tage op til fire timer at fuldføre konfigurationsprocessen. Vent et stykke tid, så installationsprocessen har tid til at afslutte, og prøv derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til support og bede dem om at foretage en fuld synkronisering for dig.

"Vi beklager, men brugeren kunne ikke redigeres. Gennemse brugeroplysningerne, og prøv igen"

Hvis du får vist fejlmeddelelsen " Vi beklager, men brugeren kunne ikke redigeres. Gennemse brugeroplysningerne, og prøv igen." Det betyder, at du ikke er global administrator, og at du ikke har tilladelse til at ændre brugernavnet. Find den globale administrator i din virksomhed, og bed vedkommende om at foretage ændringen.

Hvad sker der, hvis personens offlineadressekartotek ikke synkroniseres med den globale adresseliste?

Hvis de bruger Exchange Online, eller hvis deres konto er knyttet til din organisations Lokale Exchange-miljø, får du muligvis vist denne fejl, når du forsøger at ændre et brugernavn og en mailadresse: "Denne bruger er synkroniseret med dit lokale Active Directory. Nogle detaljer kan kun redigeres via dit lokale Active Directory."

Dette skyldes Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). MOERA er oprettet ud fra personens userPrincipalName-attribut i Active Directory og tildeles automatisk til cloudkontoen under den indledende synkronisering, og når den først er oprettet, kan den ikke ændres eller fjernes i Microsoft 365. Du kan efterfølgende ændre brugernavnet i Active Directory, men det ændrer ikke MOERA, og du kan støde på problemer med at vise det nyligt ændrede navn på den globale adresseliste.

Du kan løse problemet ved at logge på Microsoft Graph PowerShell med dine legitimationsoplysninger som Microsoft 365-administrator og bruge følgende syntaks:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip

Dette ændrer personens userPrincipalName-attribut og har ingen indflydelse på vedkommendes MOERA-mailadresse (Microsoft Online Email Routing Address). Det er dog bedste praksis at få personens logon-UPN til at matche vedkommendes primære SMTP-adresse.

Relateret indhold

Tilføj endomæneadministrator: Nulstil en adgangskode for en eller flere brugereFøj en anden mailadresse til en brugerOpret en delt postkasse