Find og løs problemer, når du har tilføjet dit domæne eller dine DNS-poster

  • Artikel

Se alt vores indhold til små virksomheder i Hjælp til og læring for små virksomheder.

Se ofte stillede spørgsmål om domæner , hvis du ikke kan finde det, du leder efter.

Det kan være en udfordring at få dit domæne konfigureret til at fungere sammen med Microsoft 365. DNS-systemet er nitpicky at arbejde med, og DNS-konfigurationen for dit domæne påvirker vigtige forretningsaktiviteter, f.eks. mail!

Bemærk!

Du kan kontrollere, om der er problemer med dit domæne, ved at kontrollere dets status. Gå til Konfigurer>domæner, og få vist meddelelserne i kolonnen Status . Hvis du ser et problem, skal du vælge de tre prikker (flere handlinger) og derefter vælge Kontrollér tilstand. Den rude, der åbnes, beskriver eventuelle problemer med dit domæne.

Hvad sker der?

Kan du ikke bekræfte dit domæne?

Der er et par almindelige årsager til, at domænebekræftelse ikke fungerer, som den skal:

  1. Værdien af bekræftelsesposten er ikke helt korrekt. Dobbeltkontrol, som du har kopieret og indsat den nøjagtige værdi i TXT-bekræftelsesposten hos din DNS-vært. Et almindeligt problem er ikke at medtage "MS="-delen af posten. Det har vi også brug for!

  2. Posten er ikke blevet gemt. På nogle DNS-værter skal du tage et ekstra skridt for at gemme zonefilen (hvor DNS-posten er gemt), så den opdateres på tværs af internettet. Sørg for, at du har gemt dine ændringer, så Microsoft 365 kan se og bekræfte posten.

  3. Posten er ikke opdateret på tværs af internettet. Det tager typisk kun et par minutter, før vi kan se den nye post, men nogle gange kan det tage så lang tid som et par timer.

Virker Outlook ikke?

Hvis du har konfigureret din MX-post og andre DNS-poster korrekt for dit domæne, men mail ikke virker, kan vi hjælpe dig med at løse dine Outlook-problemer.

Alles mail blev skiftet til Microsoft 365, og du ville kun have din mail til at skifte?

Når du føjer dit domæne til Microsoft 365, opdateres dit domænes MX-post (af dig eller Microsoft 365) for at pege på Microsoft 365, og ALLE mails, der sendes til domænet, kommer til Microsoft 365. Sørg for, at du har oprettet postkasser i Microsoft 365 for alle, der har mail på dit domæne, FØR du ændrer MX-posten.

Hvad nu, hvis du ikke vil flytte mail til Microsoft 365 for alle på dit domæne? Du kan tage skridt til at styre Microsoft 365 med blot nogle få mailadresser i stedet.

Kan du ikke bekræfte status for almennyttige formål eller skolekonto?

Der er et par scenarier, hvor du blot skal bekræfte din organisations domæne og ikke konfigurere nogen tjenester. Det kan f.eks. være for at bevise over for Microsoft 365, at din organisation er kvalificeret til et skoleabonnement.

Se vejledningen i Bekræft dit Microsoft 365-domæne for at bevise ejerskab, status for nonprofitorganisationer eller uddannelse eller for at aktivere Viva Engage for at sikre, at du har fuldført alle de påkrævede trin. Det er lidt forskelligt for hver situation.

Tjenester, der ikke fungerer med dit domæne?

Vi kan hjælpe dig med at spore problemer med dit domænes DNS-konfiguration. Fejlfindingsværktøjet domæner i Microsoft 365 viser dig alle poster, der skal rettes, og præcis, hvad posterne skal indstilles til.

Tip

Har du konfigureret din DNS korrekt, men mail fungerer ikke i Outlook på skrivebordet? Se de forskellige mailflowscenarier, du kan have med Microsoft 365 , for at sikre, at du har konfigureret tingene korrekt til din virksomhed. Du kan også få hjælp til fejlfinding i forbindelse med mail her: Løs Outlook-problemer.

Virker adgangen til dit websted ikke?

Hvis du har løst problemer med DNS, og du stadig har problemer, kan du prøve en af følgende fremgangsmåder.

Relateret indhold

Fejlfinding: Overvåg data om bekræftet ændring af domæne (artikel)
Ofte stillede spørgsmål om domæner (artikel)