Slet tjenesten i Microsoft 365 Copilot-udvidelsen fra Outlook eller PowerShell

Du kan slette tjenesten i Microsoft 365 Copilot-appen fra Outlook eller ved hjælp af PowerShell.

Kør følgende scripts til at slette appen ved hjælp af PowerShell.

Bemærk

• Du skal være lejeradministrator for at køre PowerShell-scripts.
• PowerShell-scripts må kun bruges til at fjerne brugerinstallerede tilføjelsesprogrammer. Hvis du kører disse scripts for at fjerne administratorinstallerede tilføjelsesprogrammer, vises der en fejlmeddelelse.

Fjerne en individuel bruger

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Fjerne for alle brugere

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Bloktjeneste i Microsoft 365 Copilot-appen i Teams

Du kan ikke slette eller afinstallere tjenesten i Microsoft 365 Copilot-appen i Teams. Du kan blokere appen i Teams Administration, hvis du ikke ønsker, at kundeservice skal bruge den.

Deaktivere Copilot til service-funktioner i Microsoft 365

Lejeradministratorer kan fjerne afkrydsningsboksen Tillad brugere at se Serviceindhold i Microsoft 365-apps i Microsoft 365 administrationscenterets >indstillinger Org>indstillinger>> ServicesService i Microsoft 365 Copilot for at deaktivere Servicen i Microsoft 365 Copilot-funktionerne, der kører i Microsoft 365-appen.

Derfor kan servicerepræsentanter ikke se et meddelelsesbanner øverst i en ny indgående meddelelse, når den er fra et eksternt maildomæne, eller når en ekstern mailadresse er inkluderet i feltet Til eller Cc. Banneret vises fortsat for ældre mails fra eksterne domæner.

Næste trin

Roller og privilegier krævet for at bruge Service i Microsoft 365 Copilot
Tilpas formularer og felter