Del via


Hurtig start: Oprettelse og installation af en copilot i Copilot Studio

Vigtigt!

Power Virtual Agents-funktioner og -egenskaber er nu en del af Microsoft Copilot Studio, der følger vigtige investeringer i generativ AI og forbedrede integrationer på tværs af Microsoft Copilot.

Der refereres muligvis til nogle artikler og skærmbilleder i Power Virtual Agents, mens vi opdaterer dokumentation og undervisningsindhold.

Copilot Studio giver teams mulighed for hurtigt og nemt at oprette effektive copiloter ved hjælp af en guidet ikke-kodet grafisk oplevelse - alt sammen uden at skulle bruge dataforskere eller udviklere.

Denne hurtigstart-artikel hjælper dig med at oprette en copilot for første gang. Du lærer, hvordan du tilføjer emner til din copilot, tester indholdsændringer i realtid og implementerer din copilot på en testside. Når den er installeret, kan du analysere ydeevnen af din copilot.

Udforske startsiden

Copilot Studio har en startside på appniveau, hvor du viser dine copiloter, du for nylig har åbnet. På denne side kan du oprette en ny copilot, se de seneste copiloter og få adgang til læringsressourcer som dokumentation og læringsforløb.

Skærmbillede af Copilot Studio-startsiden.

I navigationsmenuen skal du vælge copiloter for at åbne siden copiloter. Alle copiloter, du opretter i et givet miljø, vises her. På din liste over copiloter kan du se metadata såsom ejer, hvornår det sidst blev offentliggjort, og hvem der sidst ændrede copiloten.

Opret en Copilot

  1. Gå til Copilot Studio-introduktionswebstedet. Understøttede browsere omfatter Microsoft Edge, Chrome og Firefox.

  2. Vælg Prøv gratis på webstedet, og log derefter på med din arbejdsmailadresse.

    Bemærk

    Personlige Microsoft-konti understøttes ikke i øjeblikket.

  3. Når du har tilmeldt dig, er der lavet et standard Power Platform-miljø til dig. Denne standard er tilstrækkelig for de fleste brugere. Men for at angive et tilpasset Power Platform-miljø skal du vælge et andet ved hjælp af miljøvælgeren.

    Skærmbillede af miljøvælger.

    Bemærk

    Copilot Studio er kun understøttet på disse dataplaceringer. Uden for disse lokationer, skal du oprette et brugerdefineret miljø, hvor Område er angivet til en understøttet dataplacering, før du opretter din copilot.

    Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter et brugerdefineret Power Platform-miljø i Arbejde med miljøer.

  4. Når du har tilmeldt dig, lander du på hjemmesiden. Vælg Opret i venstre navigationsrude.

    Skærmbillede af placeringen af knappen Opret på Copilot Studio-startsiden.

  5. Vælg på siden Opret at oprette en ny copilot ved hjælp af en oplevelse med oprettelse oplevelse eller ved hjælp af konfigurationssiden. Du kan også oprette en copilot baseret på en eksisterende skabelon.

Opret en ny Copilot

Bemærk

Når du opretter en copilot, er det normalt muligt at bruge konfigurationssiden. Oprettelse af en copilot med samtalegeneratoren findes i øjeblikket i forhåndsversionstilstand.

  1. På siden Opret vælges Ny copilot.

  2. I venstre side af ruden kan du arbejde med samtalegeneratoren på et almindeligt sprog ved at besvare de spørgsmål, der bliver stillet.

    Skærmbillede af siden til oprettelse af copilot med hjælp fra en konversationsgenerator.

    Bemærk

    • Undgå svar med enkelt ord.

    • Brug et sprog i konversationsstil. Eksempel:

      • "Giv medarbejderne hjælp til fejlfinding af problemer med enheder, der er udleveret af deres virksomhed"
      • "Hjælp medarbejderne med at sende anmodninger om refusion for udgifter"
      • "Opret en copilot til emner, der er relateret til HR og medarbejdergoder"
  3. Når du svarer på spørgsmålene, skal du overholde oversigten i ruden til højre for at se, hvad LLM (large Language Model) fortolker fra dine input. Hvis du vil se omfanget af din copilot, skal du fortsætte med at finjustere og give instruktioner.

    Skærmbillede af siden til oprettelse af copilot med hjælp fra en oversigt af LLM-fortolkninger.

    Du kan stille en eller flere videnskilder til rådighed for copiloten, som kan bruges som ressourcer, der kan besvares fra.

  4. Når du er klar, skal du vælge Jeg er færdig. Lad os prøve det.

    Forhåndsversionsruden vises. Du kan teste copilotens svar og fortsætte med at finjustere dem på Konfiguration-siden baseret på testen i forhåndsversionsruden. Copiloten er ikke oprettet endnu.

    Skærmbillede af siden til oprettelse af copilot med visningsruden og knappen Opret.

  5. Når du har testet copiloten, skal du vælge Opret.

    Bemærk

    Du kan til enhver tid vælge Opret under samtalen.

    Copilot Studio åbner konfigurationssiden for din nye copilot.

Oprette en copilot fra en skabelon

Bemærk

Copilot-handlinger som f.eks. publicer og godkendelseskonfigurationer kan tage et par minutter mere, før de er klat til brug,

  1. Vælg en skabelon under Start med skabelon på siden Opret.

  2. Angiv navn, beskrivelse og instruktioner til den nye copilot på konfigurationssiden for skabelonen.

  3. Vælg Skift ikon for at ændre det ikon, der repræsenterer din copilot.

  4. Hvis du vil bekræfte skabelonens forbindelse til datatilslutning, skal du markere de tre trin ud for dataforbindelsen og derefter vælge Rediger.

    Skærmbillede af oprettelse af copilot-oprettelse fra skabelonsiden med lige adgang til menuen Rediger i dataforbindelsen.

  5. Vælg Bekræft på siden Forbindelsesopsætning, hvis du er tilfreds med den viste forbindelse.

  6. Brug siden med skabelonkonfiguration til at vælge et primært sprog.

  7. Vælg Tilføj viden for at tilføje ekstra videnskilder.

  8. Når du er færdig med at konfigurere din nye copilot på skabelonkonfigurationssiden, skal du vælge Opret øverst på siden.

    Skærmbillede af skabelonsiden til oprettelse af copilot med fokus på knappen Opret.

  9. Hvis du vil teste den nye copilot, skal du vælge Test øverst på siden og derefter teste svarene. Fortsæt med at finjustere din copilot efter behov på siden Konfiguration. Copiloten er ikke publiceret endnu.

    Skærmbillede af den ikke-publicerede copilot, der viser testruden og konfigurationssiden.

Sæt dig ind i brug af Copilot Studio

Mens du venter på behandling, vil du måske:

  • Udforske den overordnede brugergrænseflade for Copilot Studio.
  • Udforsk emner og begynd at oprette og redigere emner.
  • Eksperimenter med forud-indlæste brugeremner og systememner.
  • Kommuniker med din copilot ved hjælp af chat-ruden Test copilot.
  • Anmeld Nøglebegreber - Opret Copilot Studio copiloter for bedre at forstå forfatterskab.

Tip

Hvis du vil gå tilbage til startsiden på appniveau fra din copilot, skal du vælge Startside i navigationsmenuen.

Skærmbillede af knappen Startside i navigationsmenuen.

Opret et emne

Med en ny copilot kan du begynde at oprette emner. Et emne er et dialogtræ, der beskriver, hvordan din copilot reagerer på en brugers spørgsmål.

  1. Åbn copiloten i Copilot Studio, vælg Emner øverst på siden, og vælg derefter Tilføj et emne>Fra tom.

    Skærmbillede, der viser dig, hvordan du tilføjer et emne til din copilot.

  2. Her bygger du et emne ved at give det et navn og konfigurere en udløser. Udløserfraser er eksempler på den type brugerspørgsmål eller udtalelser, der hjælper copilot med at svare, når der registreres spørgsmål eller ytringer.

    1. Navngiv dit emne 'Personal Hello World' øverst.
    2. I boksen Udløser under Sætninger skal du vælge Rediger. Feltet Om anerkendt hensigt vises.
    3. Tilføj 'hello world'-tekst, også kaldet en ytring, under Tilføj sætninger.
    4. Vælg +-ikonet ved siden af sætningsfeltet for at tilføje det til din udløser.
    5. Vælg ikonet Gem øverst på skærmen for at gemme din udløser.

    Skærmbillede, der viser, hvordan man navngiver et emne og tilføjer en udløsersætning.

  3. Vælg ikonet (+) under din Udløser-node, og vælg Send en besked.

    1. Indtast "Hej! Jeg opretter en personlig hilsen til dig." i den senest tilføjede Meddelelsesnode.

      Skærmbillede, der viser, hvordan man tilføjer en meddelelsesknude og opretter meddelelsestekst.

    2. Vælg ikonet Gem øverst på skærmen for at gemme din udløser.

  4. Vælg ikonet (+) under din nye besked-node, og tilføj noden Ask a question.

    Indtast spørgsmålsteksten "Hvor bor du?" i feltet Angiv en meddelelse. Du kan give kunden et valg mellem forskellige svar ved at vælge Flere valgmuligheder under Identificer.

    Skærmbillede, der viser, hvordan man tilføjer et spørgsmål til en spørgsmåls-node.

    Med Flere valgmuligheder valgt, skal du tilføje flere muligheder.

  5. Tilføj to muligheder for brugeren ved at vælge + Ny mulighed under Valgmuligheder for bruger i Spørgsmål-node, og indtast derefter 'Seattle' som tekst. Tilføj en anden mulighed og indtast 'Bellevue' som tekst.

    De enkelte indstillinger vises i copilot-chatten som en knap med flere svarmuligheder for brugeren.

  6. Du kan få en forståelse af samtaleforløbet ved at se hele dialogtræet i et oprettelseslærrede.

    I dialogtræet oprettes der separate stier i samtalen, afhængigt af kundens svar. Denne sti fører kunderne til den bedste løsning for de enkelte brugersvar.

    Skærmbillede, der viser hele dialogtræet. Forgreningsmulighederne oprettes automatisk.

    På den forgrenede samtalesti kontroller noderne automatisk efter "Seattle" i den ene sti og "Bellevue" i den anden sti for at tage det bedste næste trin.

  7. Til sidst skal du vælge (+)-ikonet under hver Betingelse-node for at tilføje Meddelelse-node i hver forgrening.

    Tilføj en lille meddelelse såsom "Hej Seattle!" i forgreningen for Seattle og "Hej Bellevue!" i forgreningen for Risskov.

    Fuldfør samtale.

  8. Vælg ikonet Gem øverst på skærmen for at gemme din udløser.

Nu har du et meget grundlæggende dialogtræ for forgreningen, tillykke! Du kan gå i gang med at oprette mere komplekse versioner af træet ved at medtage variable, objekter og Power Automate-flows.

Test indholdet i realtid

Uden indhold, der er oprettet i et dialogtræ, skal du teste samtalen i realtid for at se, om det virker som forventet. Du kan teste ved hjælp af Test din copilot-ruden.

  1. Hvis test-copilotruden ikke vises på skærmen, skal du vælge Test øverst på siden.

    Test copilot-kontrolelement

  2. Hvis du vil følge med på noden efter node, mens dialogboksen køres af copiloten, skal du vælge ikonet Flere (...) i ruden Test din copilot og aktivere Spor mellem emner. Du kan se de dele af dialogtræet, der er fremhævet, efterhånden som copilot når til den del af dialogen.

    Start samtale.

  3. Skriv "hello world" i chat-vinduet, og send meddelelsen til copilot. Den øverste del af dit dialogtræ er fremhævet med grøn, og du får Seattle og Bellevue præsenteret som brugerindstillinger i testfeltet copilot.

    Copilot venter nu på, at du svarer og har givet forslag til, hvordan den skal svare. Disse forslagsknapper afspejler, hvad du har skrevet i dialogtræet i noden Stil et spørgsmål.

    I test-copilot kan du enten vælge disse forslagsknapper for at fortsætte, eller du kan skrive dit svar i chat-vinduet.

    Sporing af samtale.

  4. Fortsæt dialogen ved at vælge grenen Aarhus.

    Chatten stopper, når du har nået bunden af denne forgrening. Hvis du har oprettet mere indhold, fortsætter dialogen, men da vi kun har oprettet et meget simpelt og lille dialogtræ, kan vi hurtigt nå til slutningen af indholdet.

Denne testoplevelse giver dig mulighed for hurtigt at oprette og teste en samtale for at sikre, at samtalen vil forløbe som forventet. Hvis dialogboksen ikke afspejler hensigten, kan du ændre dialogboksen og gemme den. Det seneste indhold skubbes ind i test-copilot, og du kan prøve det igen. Den publicerede version af copilot ændres ikke, så du kan roligt lege med indholdet, indtil du er tilfreds med det.

Publicer din copilot - webapp

Når du har det fint med indholdet i din copilot, kan du publicere din copilot til et websted.

  1. Hvis du er på siden for et eller emne, skal du vælge et af menupunkterne øverst på siden.

    Skærmbillede af enkelt emneside med mulighed for at vælge at vende tilbage til navigation på copilotniveau.

  2. Vælg Udgiv øverst på siden, og vælg derefter Udgiv igen i Publicer denne copilot. Hvis publicering lykkes, kan du se et grøn banner øverst på siden.

    Publicer din copilot.

  3. Vælg Kanaler øverst på siden, og Demo-webstedet under Kanaler.

    Naviger til Demo-webstedsruden.

  4. Angiv en velkomstmeddelelse og nogle almindelige udløsersætninger i ruden Demowebsted.

    Konfigurer Demowebsted til din nye copilot.

  5. Kopiér websteds-URL, og vælg Gem.

  6. Send URL til andre for at få den vist.

    På websiden vises, hvordan din copilot ser ud for en slutbruger, der kommer til din webside. Copilot-lærredet er nederst. Du kan kommunikere med den ved at skrive i vinduet eller ved at vælge en startfrase fra de angivne indstillinger.

    Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du publicerer din copilot på andre kanaler, i dokumentationen under Nøglekoncepter for udgivelse.

Analyser ydeevnen af din copilot

Når din copilot fuldfører interaktionen med brugere, registreres statistikkerne i din copilot-analyser. Hvis du vil have vist analyser, skal du vælge Analyser øverst på siden.

Skærmbillede af siden Analyseoversigt.

Her kan du finde nøgletal, der viser:

  • Mængden af sessioner, som din copilot har håndteret.
  • Så effektivt var din copilot i stand til at engagere slutbrugere og løse problemer.
  • Eskaleringsrater til fysiske helpdesk-medarbejdere.
  • Afbrydelsesrater under samtaler.

Du kan også finde oplysninger om kundetilfredshed på nøgletalsniveau og på fanen Kundetilfredshed.

Bemærk

Der er op til en times forsinkelse mellem tidspunktet, hvor samtalerne finder sted, og statistikken for de pågældende samtaler fremgår af analysevisningerne. Alle interaktioner med copilot registreres også i analyser, herunder interaktioner fra demowebsitet, det brugerdefinerede website eller test-copilot.

Du kan også få vist en detaljeret oversigt over sessioner og afskrifter ved at vælge Analyser>Sessioner. Her kan du hente en CSV-fil, hvor sessionsafskriften er komplet. Du kan tilpasse ydeevnen for din copilot og ændre indholdet i emnerne for at forbedre din copiloter effektivitet.

Download sessioner.

Du kan finde flere oplysninger i Nøglekoncepter for analyser.

Konklusion

Du har nu oprettet en copilot, oprettet dit eget emne, testet den, udgivet den på et demowebsite, og lært, hvordan du kan analysere copilot-flow og ydeevne. Tillykke! Din copilot har mange funktioner, så prøv det, og leg med de avancerede funktioner.

Hvis du har spørgsmål, der ikke er beskrevet i dokumentationen, eller ideer til andre funktioner, kan du gå til vores community og indsende spørgsmål.

Vi vil meget gerne høre dine ideer vedr. Copilot Studio.Besøg vores Ideer-feltet og angiv dine ideer.