Del via

Nøglebegreber – Publicere din copilot

  • Artikel

Vigtigt!

Power Virtual Agents-funktioner og -egenskaber er nu en del af Microsoft Copilot Studio, der følger vigtige investeringer i generativ AI og forbedrede integrationer på tværs af Microsoft Copilot.

Der refereres muligvis til nogle artikler og skærmbilleder i Power Virtual Agents, mens vi opdaterer dokumentation og undervisningsindhold.

Med Copilot Studio kan du publicere copiloter for at interagere med dine kunder på flere platforme eller kanaler. Disse omfatter aktive websites, mobilapps og meddelelsesplatforme såsom Microsoft Teams og Facebook.

Når du har publiceret mindst én gang, kan du knytte din copilot til flere kanaler.

Hver gang du vil opdatere din copilot, kan du publicere den igen fra Copilot Studio. Når du publicerer din copilot, publiceres den på alle de kanaler, hvor du har indsat eller tilknyttet din copilot.

Du skal publicere din copilot, før dine kunder kan interagere med den. Du kan publicere din copilot på flere platforme eller "kanaler".

Når du har publiceret din copilot på mindst én kanal, kan du knytte den til flere kanaler. Husk at publicere din copilot igen, når du har foretaget ændringer af den.

Når du publicerer din copilot, opdateres den på tværs af alle de kanaler, den er tilknyttet. Hvis du ikke gør det, vil dine kunder ikke interagere med det nyeste indhold.

Copiloten leveres med godkendelsesindstillingerne Kun for Teams og Power Apps slået til. Copiloten bruger automatisk Microsoft Entra ID-godkendelse til Teams og Power Apps uden at kræve nogen manuel opsætning, og lader dig kun chatte med din copilot på Teams.

Hvis du vil give andre tilladelse til at chatte med din copilot, skal du vælge Ingen godkendelse.

Advarsel

Valg af muligheden Ingen godkendelse vil give alle, der har linket, mulighed for at chatte og interagere med din robot eller copilot.

Vi anbefaler, at du anvender godkendelse, især hvis du bruger din robot eller copilot i din organisation eller for specifikke brugere, sammen med andre sikkerheds- og styringskontroller.

Hvis du vil bruge andre kanaler og stadig bruge godkendelse til din copilot, skal du vælge Manuel.

Skærmbillede af godkendelsesruden med tre indstillinger for godkendelse.

Vigtigt!

Hvis du vælger Ingen godkendelse, er det ikke muligt for din copilot at bruge Copilot-handlinger sammen med slutbrugerens legitimationsoplysninger.

Publicer det nyeste indhold

  1. Når din copilot er åben til redigering, skal du vælge Publicer i navigationsmenuen.

  2. Vælg Publicer, og bekræft. Det kan tage et par minutter at publicere den.

Test din copilot

Test din copilot, når den er publiceret. Du kan gøre copiloten tilgængelig for brugerne i Microsoft Teams med installationslinket eller fra forskellige steder i Microsoft Teams Apps Store.

Du kan dele din copilot senere ved at vælge Gør copiloten tilgængelig for andre på siden Publicer i Teams.

Du kan også installere copiloten til eget brug i Microsoft Teams ved at vælge Åbn copiloten i Teams.

Hvis du har valgt indstillingen Ingen godkendelse eller Manuel godkendelse, skal du vælge linket Demowebsted for at åbne et forudbygget websted under en ny fane i browseren, hvor du og dine teammedlemmer kan arbejde med copiloten.

Demowebstedet kan også bruges til at indsamle feedback fra interessenter, før du ruller din copilot ud til kunderne. Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer demowebstedet og føjer copiloten til dit live websted.

Tip

Hvad er forskellen på testchatten og demowebsiteet?
Brug testchatten (ruden Test copilot), mens du bygger din copilot, for at sikre, at samtalen flyder, som du forventer, og for at finde fejl.

Del URL-adressen til demowebstedet med medlemmer af dit team eller andre interessenter, der vil afprøve copiloten. Demowebstedet er ikke beregnet til produktionsbrug. Du skal ikke dele URL-adressen med kunderne.

Gå til demowebsite.

Konfigurer kanaler

Når du har publiceret din copilot mindst én gang, kan du tilføje kanaler for at gøre den tilgængelig for dine kunder.

Sådan konfigurerer du kanaler til din copilot:

  1. Vælg Kanaler på den øverste menulinje.

  2. Vælg den ønskede kanal på listen over tilgængelige kanaler.

    Forbindelsestrinnene er forskellige for hver kanal. Se artiklen om de ønskede kanaler på listen nedenfor for at få flere oplysninger.

Referencetabel til kanaloplevelse

Forskellige kanaler har forskellige slutbrugeroplevelser. I følgende tabel vises en oversigt over oplevelserne for de enkelte kanaler på højt niveau. Tag højde for kanaloplevelsen, når du optimerer dit copilot-indhold til bestemte kanaler.

Oplevelse Websted Microsoft Teams Facebook Dynamics Omnikanal til Customer Service
Kundetilfredshedsundersøgelse Tilpasset kort Kun tekst Kun tekst Kun tekst
Indstillinger med flere svarmuligheder Understøttet Understøtter op til seks (som hero-kort) Understøtter op til 13 Er delvist understøttet
Markdown Understøttet Er delvist understøttet Er delvist understøttet Er delvist understøttet
Velkomstmeddelelse Understøttet Understøttet Ikke understøttet Understøttet til Chat. Understøttes ikke for andre kanaler.
Mente du Understøttet Understøttet Understøttet Understøttet for Microsoft Teams, Chat, Facebook og rene tekstkanaler (SMS via TeleSign og Twilio, WhatsApp, WeChat og Twitter).
Forslag til handlinger vises som en liste, der kun indeholder tekst. Brugerne skal genindtaste en indstilling for at svare

Vigtigt!

Brugere kan ikke sende vedhæftede filer til Copilot Studio-copiloter. Hvis de forsøger at uploade en fil (herunder medier, for eksempel billeder), viser copiloten følgende:

Det lader til, at du har forsøgt at sende en vedhæftet fil. I øjeblikket kan jeg kun behandle tekst. Prøv at sende meddelelsen igen uden den vedhæftede fil.

Dette gælder for alle kanaler, også selvom kanal- eller slutbrugeroplevelsen understøtter vedhæftede filer (for eksempel hvis du bruger Direct Line API'en eller Microsoft Teams).

Vedhæftede filer kan understøttes, hvis meddelelsen sendes til en færdighed, hvor færdighedsrobotten understøtter behandling af vedhæftede filer. Du kan finde flere oplysninger under Bruge Microsoft Bot Framework-færdigheder til Copilot Studio.

Næste trin

Artikel Beskrivelse
Konfigurere demowebstedet og føje copiloten til dit live websted Publicer din copilot på dit live-websted, eller brug et demowebsted til at dele internt.
Føj en copilot til Microsoft Teams Brug Teams til at distribuere din copilot.
Føj en copilot til Facebook Føj din copilot til Facebook Messenger.
Føje en copilot til mobile og brugerdefinerede apps (webbaserede eller indbyggede) Føj din copilot til mobile eller brugerdefinerede indbyggede apps (udviklerkodning kræves).
Føje en copilot til Azure Bot Service-kanaler Føj din copilot til Azure Azure Service-kanaler (udviklerkodning kræves).