Del via

Nøglebegreber – Publicere og udrulle din copilot

  • Artikel

Med Copilot Studio kan du lancere copiloter for at interagere med dine kunder på flere platforme eller kanaler, såsom live-websteder, mobilapps eller beskedplatforme som Microsoft Teams og Facebook.

Hver gang du vil opdatere din copilot, kan du publicere den igen fra Copilot Studio. Lancering af din copilot gælder for alle de kanaler, der er knyttet til din copilot.

Du skal publicere din copilot, før dine kunder kan interagere med den. Du kan publicere din copilot på flere platforme eller kanaler.

Når du har publiceret din copilot på mindst én kanal, kan du knytte den til flere kanaler. Husk at publicere din copilot igen, når du har foretaget ændringer af den.

Når du lancerer din copilot, opdateres denne copilot på alle tilsluttede kanaler. Hvis du foretager ændringer i din copilot, men ikke udgiver efter det, vil dine kunder ikke interagere med det nyeste indhold.

Copiloten leveres med indstillingen Godkend med Microsoft slået til. Copiloten bruger Microsoft Entra automatisk ID-godkendelse til Teams Power Apps, og Microsoft 365 Copilot uden at kræve nogen manuel opsætning.

Hvis du vil give andre tilladelse til at chatte med din copilot, skal du vælge Ingen godkendelse.

Advarsel

Hvis du vælger indstillingen Ingen godkendelse, kan alle, der har linket, chatte og interagere med din robot eller copilot.

Vi anbefaler, at du anvender godkendelse, især hvis du bruger din robot eller copilot i din organisation eller for specifikke brugere, sammen med andre sikkerheds- og styringskontroller.

Hvis du vil bruge andre kanaler og stadig har godkendelse til din copilot, skal du vælge Godkend manuelt.

Vigtigt!

Hvis du vælger Ingen godkendelse, er det ikke muligt for din copilot at bruge Copilot-handlinger sammen med slutbrugerens legitimationsoplysninger.

Publicer det nyeste indhold

  1. Når din copilot er åben til redigering, skal du vælge Publicer i navigationsmenuen.

  2. Vælg Publicer, og bekræft. Det kan tage et par minutter at publicere den.

Test din copilot

Test din copilot, når du har publiceret. Du kan gøre copiloten tilgængelig for brugerne i Microsoft Teams med installationslinket eller fra forskellige steder i Microsoft Teams Apps Store.

Du kan dele din copilot senere ved at vælge Gør copiloten tilgængelig for andre på siden Publicer i Teams.

Du kan også installere copiloten til eget brug i Microsoft Teams ved at vælge Åbn copiloten i Teams.

Hvis du har valgt indstillingen Ingen godkendelse eller Manuel godkendelse, skal du vælge linket Demowebsted for at åbne et forudbygget websted under en ny fane i browseren, hvor du og dine teammedlemmer kan arbejde med copiloten.

Demowebstedet kan også bruges til at indsamle feedback fra interessenter, før du ruller din copilot ud til kunderne. Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer demowebstedet og føjer copiloten til dit live websted.

Tip

Hvad er forskellen på testchatten og demowebsiteet?
Brug testchatten (ruden Test copilot), mens du bygger din copilot, for at sikre, at samtalen flyder, som du forventer, og for at finde fejl.

Del URL-adressen til demowebstedet med medlemmer af dit team eller andre interessenter, der vil afprøve copiloten. Demowebstedet er ikke beregnet til produktionsbrug. Du skal ikke dele URL-adressen med kunderne.

Konfigurer kanaler

Når du har publiceret din copilot mindst én gang, kan du tilføje kanaler for at gøre den tilgængelig for dine kunder.

Sådan konfigurerer du kanaler til din copilot:

  1. Vælg Kanaler på den øverste menulinje.

  2. Vælg den ønskede kanal på listen over tilgængelige kanaler.

    Forbindelsestrinnene er forskellige for hver kanal. Du kan finde flere oplysninger i artiklen om de ønskede kanaler på følgende liste:

Referencetabel til kanaloplevelse

Forskellige kanaler har forskellige slutbrugeroplevelser. I følgende tabel vises en oversigt over oplevelserne for de enkelte kanaler på højt niveau. Tag højde for kanaloplevelsen, når du optimerer dit copilot-indhold til bestemte kanaler.

Oplevelse Websted Microsoft Teams Facebook Dynamics Omnikanal til Customer Service
Kundetilfredshedsundersøgelse Tilpasset kort Kun tekst Kun tekst Kun tekst
Indstillinger med flere svarmuligheder Understøttet Understøtter op til seks (som hero-kort) Understøtter op til 13 Er delvist understøttet
Markdown Understøttet Er delvist understøttet Er delvist understøttet Er delvist understøttet
Velkomstmeddelelse Understøttet Understøttet Ikke understøttet Understøttet til Chat. Understøttes ikke for andre kanaler.
Mente du Understøttet Understøttet Understøttet Understøttet til Microsoft Teams, Chat, Facebook og kun tekst-kanaler (short message service (SMS) via TeleSign og Twilio, WhatsApp, WeChat og Twitter).
Forslag til handlinger vises som en liste, der kun indeholder tekst. Brugerne skal genindtaste en indstilling for at svare

Vigtigt!

Brugere kan ikke sende vedhæftede filer til Copilot Studio-copiloter. Hvis de forsøger at uploade en fil (herunder medier, for eksempel billeder), viser copiloten følgende:

Det lader til, at du har forsøgt at sende en vedhæftet fil. I øjeblikket kan jeg kun behandle tekst. Prøv at sende meddelelsen igen uden den vedhæftede fil.

Dette gælder for alle kanaler, også selvom kanal- eller slutbrugeroplevelsen understøtter vedhæftede filer (for eksempel hvis du bruger Direct Line API'en eller Microsoft Teams).

Vedhæftede filer kan understøttes, hvis meddelelsen sendes til en færdighed, hvor færdighedsrobotten understøtter behandling af vedhæftede filer. Du kan finde flere oplysninger under Bruge Microsoft Bot Framework-færdigheder til Copilot Studio.

Næste trin

Artikel Description
Publicere en copilot til et aktivt websted eller demowebsted Publicer din copilot på dit live-websted, eller brug et demowebsted til at dele internt.
Oprette og konfigurere en copilot til Microsoft Teams Brug Teams til at distribuere din copilot.
Publicere en copilot til Facebook Føj din copilot til Facebook Messenger.
Publicere en copilot til mobilapps eller brugerdefinerede apps Føj din copilot til mobile eller brugerdefinerede indbyggede apps (udviklerkodning kræves).
Publicere en copilot til Azure Bot Service-kanaler Føj din copilot til Azure Azure Service-kanaler (udviklerkodning kræves).