Vis kendte problemer

Kundetillid og transparens er vigtige for os. Du kan nu få vist eksisterende produktproblemer eller kendte problemer, som en rettelse er identificeret for eller er i gang for. Der angives også en løsning og forventet tid til at løse problemet, når det bliver tilgængeligt.

Få vist kendte problemer i Power Platform Administration

1. Log på Power Platform Administration.

2. Vælg Support i navigationsruden.

3. Vælg fanen Kendte problemer.

   

4. Afgræns søgningen efter et kendt problem ved hjælp af de tilgængelige filtre, og søg.

   • Produktkategori: Vælg et eller flere produkter. Som standard vælges alle produkter med et kendt problem.

   • Status: Vælg status for kendte problemer, du vil have vist.

     • Alle: Alle kendte problemer vises.
     • Aktiv: Kendte problemer, der arbejdes på i øjeblikket, vises.
     • Løst: Kendte problemer, der er løst, men ikke nødvendigvis udrullet, vises.

   • Søg: Angiv nøgleord for at finde det kendte problem, du søger efter.

5. Vælg titlen på et kendt problem for at få vist detaljer, herunder en beskrivelse af problemet og en løsning, hvis den er tilgængelig.

Tip

Bogmærke webadressen til den kendte problemside, så du nemt kan vende tilbage for at få vist opdateringer.

Få vist kendte problemer under oprettelse af en supportanmodning

1. Når du opretter en supportanmodning via Power Platform Administration, vises det under fanen Copilot Preview , hvis der er et kendt problem, der gælder for søgeforespørgslen.

2. Vælg titlen på det kendte problem for at få vist detaljer, og se også løsningen på problemet.

3. Hvis oplysningerne løste din forespørgsel, skal du vælge Ja for at lukke supportanmodningen. Hvis du vil se flere løsninger, skal du vælge Nej.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg kun se kendte problemer for Power Automate- og Power Apps-produkter?

Muligheden for at få vist kendte problemer er i øjeblikket i forhåndsversion og er kun tilgængelig for begrænsede funktioner i Power Automate- og Power Apps-produkter.

Skal jeg oprette en supportanmodning, hvis mit problem er angivet under kendte problemer?

Nej, der er en rettelse i gang, og en opdatering deles på siden med kendte problemoplysninger, så snart den er tilgængelig. Status opdateres også, så den afspejler status.

Hvad betyder et kendt problems Status (Aktiv/Løst) betyder?

Status henviser til status for problemet. Problemer, der arbejdes på, er i tilstanden Aktiv , mens problemer, der er løst, men ikke nødvendigvis udrulles, er i tilstanden Løst .

Mens Microsoft arbejder på en løsning, findes der så en midlertidig løsning?

Når en løsning er tilgængelig, deles den i feltet Løsning på siden med oplysninger om kendte problemer. (Vælg et kendt problem for at få vist flere detaljer og en mulig løsning).

Angiver du et anslået andetidspunkt (ETA) i problemrettelsen?

Når en løsning er tilgængelig, deles flere oplysninger om udgivelsesplanen i feltet Løsning på siden med oplysninger om kendte problemer.

Hvordan ved jeg, om der er nogen opdatering om problemet?

Vi anbefaler, at du sætter bogmærke ved webadressen på siden med problemoplysninger og reviderer for at få vist de opdaterede oplysninger.