Udvide Unified Service Desk

Artikel
04/18/2017

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan bruge User Interface Integration (UII)-komponenterne til at udvide Unified Service Desk, så det kan integreres med eksterne programmer, webprogrammer og integration med computertelefoni (CTI)-systemer. Det indeholder også oplysninger om, hvordan du tilpasser Unified Service Desk ved at udvikle brugerdefinerede tilknyttede kontrolelementer og panellayout.

Unified Service Desk giver dig en lang række Microsoft Visual Studio-projektskabeloner, som du kan bruge til at oprette et UII-programkort, et UII-webkort, et UII-kontrolelement til kundesøgning (Windows Forms og Windows Presentation Foundation (WPF)), et tilknyttet kontrolelement til UII (Windows Forms and WPF), a UIICTI-kort, et brugerdefineret tilknyttet kontrolelement til Unified Service Desk og et brugerdefineret panellayout. Du kan få projektskabelonerne på en af følgende måder:

Download CRM SDK-skabelonen fra Visual Studio Gallery. Dobbeltklik på CRMSDKTemplates.vsix filen for at installere skabelonen i Visual Studio.
Download og installer CRM SDK-pakken. I mappen SDK\Templates skal du dobbeltklik på filen CRMSDKTemplates.vsix for at installere skabelonen i Visual Studio.

Bemærkning
Skabelonerne kan bruges med Microsoft Visual Studio 2012, Visual Studio 2013 eller Visual Studio 2015. Du skal desuden have NuGet Package Manager til Visual Studio 2012, Visual Studio 2013 eller Visual Studio 2015.