Del via


Grundlæggende begreber for konfiguration af Unified Service Desk

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Unified Service Desk indeholder en objektorienteret type konfiguration og udviklingsoplevelse via implementering af det tilknyttede kontrolelement, hvor det tilknyttede kontrolelement svarer til objektet i en typisk objektorienteret udvikling og bruges i hele Unified Service Desk til at levere dens løse kobling af komponenter.Flere oplysninger: Tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk

Følgende diagram viser de objektorienterede udviklingsbegreber og de tilsvarende Unified Service Desk.

USD equivalents for object-oriented concepts

Der er dog nogle vigtige forskelle mellem Unified Service Desk-implementeringer og det typiske objektorienterede design:

  • Erstatningsparametre er i modsætning til egenskaber gemt uden for selve objektet (tilknyttet kontrolelement i tilfælde af Unified Service Desk). Dette er et stort forspring i Unified Service Desk, at egenskaberne fortsætter længere end levetiden for objektet, hvilket gør det muligt for handlingsopkald at få adgang til egenskaberne til brug i parametre eller logik, lang tid efter det tilknyttede kontrolelement, der viste parameteren, er blevet lukket.Flere oplysninger:  Erstatningsparametre

  • UII-handlinger svarer til metodeerklæringen. Handlingen skal først defineres af det underliggende objekt, der implementerer handlingen, og derefter kan det erklæres i Dynamics 365 som en brugbar handling. Handlingsopkald i Unified Service Desk er hovedsageligt opkald til disse UII-handlinger og bruger typisk erstatningsparametre som parametre til de specifikke UII-handlinger. Så mens UII-handlinger udgør en erklæring om den handling, der kan udføres, repræsenterer handlingsopkaldene det faktiske kald til handlingen.Flere oplysninger: UII-handlinger, Handlingsopkald

  • Hændelser i Unified Service Desk foretager en eller flere handlingsopkald, som internt kalder UII-handlinger på andre objekter.Flere oplysninger:  Hændelser

I dette afsnit

Tilknyttede kontrolelementer i Unified Service Desk

Hændelser

UII-handlinger

Handlingsopkald

Erstatningsparametre

Reference

Tilknyttede kontrolelementtyper og reference for handling/hændelse

TechNet: Administrationsvejledning til Unified Service Desk

Relaterede afsnit

Lære at bruge Unified Service Desk

Komme i gang med at konfigurere dit Helpdesk medarbejderprogram

Gennemgange af konfiguration af Unified Service Desk

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret