Der er problemer med at oprette forbindelse til serveren
Gælder for: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Emne senest redigeret: 2010-06-15
Når du forsøger at bruge Automatisk kontoopsætning til at oprette forbindelse til din e-mail-konto ved hjælp af Outlook, kan følgende fejlmeddelelse blive vist.
Der er problemer med at oprette forbindelse til serveren |
Der er ingen tilgængelig krypteret forbindelse til din e-mail-server. Klik på Næste for at forsøge at bruge en ukrypteret forbindelse. |
Hvordan løser jeg problemet?
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til kontoen ved hjælp af Automatisk kontoopsætning, skal du benytte en eller flere af følgende fremgangsmåder:
Vent et par minutter, og prøv igen.
Hvis du har brug for at oprette forbindelse til e-mail-kontoen med det samme, kan du bruge en webbrowser eller et e-mail-program, der understøtter POP eller IMAP, for at oprette forbindelse til kontoen med Outlook Web App. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse med en webbrowser, under Understøttede browsere til Outlook Web App. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse ved hjælp af et POP- eller IMAP-e-mail-program, under Få adgang til din konto ved hjælp af IMAP- eller POP-e-mail-programmer.
Hvis du kender navnet på den person, som administrerer din postkasse (også kaldet en e-mail-administrator), kan du kontakte personen og rapportere den fejl, du får, når du forsøger at oprette forbindelse med Outlook.
Hvis du oplever forbindelsesproblemer, når du forsøger at få adgang til e-mail-kontoen ved hjælp af Outlook, kan du aktivere logføring for at registrere flere oplysninger om, hvad der kan være årsagen til problemet. Oplysningerne i logfilen er meget tekniske, fordi formålet er, at de skal fortolkes af de personer, som administrerer og yder support til din e-mail-konto. Du kan finde flere oplysninger under Slå logføring til for kontoen i Outlook.
Hvad nu, hvis jeg gerne vil vide mere?