Schließen Ihres Microsoft-Geschäftskontos

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Wenn Sie Ihr Geschäftskonto bei Microsoft schließen, löschen wir alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Diese Informationen umfassen Abonnements, Lizenzen, Zahlungsmethoden, Benutzer und Benutzerdaten. Führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um zu erfahren, wie Sie Ihr Konto bei uns schließen.

Wenn Sie ein persönliches Microsoft-Konto schließen möchten, lesen Sie So schließen Sie Ihr Microsoft-Konto – Microsoft-Support.

Bevor Sie beginnen:

Wichtig

Bevor Sie diesen Vorgang starten, stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten gesichert haben, die Sie beibehalten möchten.

Hinweis

Wenn Sie die Person sind, die sich für das Abonnement registriert hat, sind Sie automatisch Besitzer des Abrechnungskontos oder globaler Administrator.

Schritt 1: Löschen von Benutzern

Löschen Sie alle Benutzer mit Ausnahme eines globalen Administrators. Der globale Administrator führt die Schritte zum Schließen des Kontos aus. Bevor Sie das Verzeichnis am Ende dieses Vorgangs löschen können, müssen Sie alle anderen Benutzer löschen.

Wenn Benutzer lokal synchronisiert werden, deaktivieren Sie zuerst die Synchronisierung, und löschen Sie dann die Benutzer im Cloudverzeichnis mithilfe der Cmdlets Azure-Portal oder Azure PowerShell. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von Microsoft 365-Benutzerkonten mit PowerShell.

Wenn Ihr organization Active Directory verwendet, das mit Microsoft Entra ID synchronisiert wird, löschen Sie stattdessen das Benutzerkonto aus Active Directory. Anweisungen finden Sie unter Massenlöschen von Benutzern in Microsoft Entra ID.

Schritt 2: Kündigen aller aktiven Abonnements

Sie können Ihre Abonnements im Microsoft 365 Admin Center kündigen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement kündigen.

Wenn Sie über einen MCA-Abrechnungskontotyp verfügen, können Sie Ihr Abonnement nicht sofort kündigen, es sei denn, Ihr Abonnement befindet sich noch innerhalb des Kündigungsfensters. Stattdessen müssen Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren und dann warten, bis das Abonnement am Ende seiner Laufzeit abläuft. Sie müssen Besitzer eines Abrechnungskontos oder Mitwirkender sein, um die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren zu können.

Schritt 3: Löschen aller deaktivierten Abonnements

Sie können ein Abonnement im Microsoft 365 Admin Center löschen. Die Schritte zum Löschen des Abonnements hängen jedoch vom Typ des Abrechnungskontos ab, über das Sie verfügen. Finden Sie heraus, welche Art von Abrechnungskonto Sie haben.

Wenn Sie über ein MCA-Abrechnungskonto verfügen, können Sie ein deaktiviertes Abonnement nicht löschen. Das Abonnement wird am Ende der Abonnementlaufzeit gelöscht, der Sie beim Kauf des Abonnements zugestimmt haben.

Wenn Sie über einen MOSA-Abrechnungskontotyp verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre deaktivierten Abonnements zu löschen.

  1. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center.
    • Wenn Sie die vereinfachte Ansicht verwenden, wählen Sie Abrechnung aus.
    • Wenn Sie die Dashboardansicht verwenden, wechseln Sie zur Seite Abrechnung>Ihre Produkte .
  2. Wählen Sie das deaktivierte Abonnement aus, das Sie löschen möchten.
  3. Wählen Sie auf der Seite mit den Abonnementdetails im Abschnitt Abonnement- und Zahlungseinstellungendie Option Abonnement löschen aus.
  4. Wählen Sie im Bereich Abonnement löschen die Option Abonnement löschen aus.
  5. Wählen Sie im Dialogfeld Abonnement löschen die Option Ja aus.
  6. Wiederholen Sie für jedes deaktivierte Abonnement die Schritte 1 bis 5, bis alle Abonnements gelöscht werden.

Hinweis

Wenn Sie ein deaktiviertes Abonnement nicht sofort löschen können, wenden Sie sich an den Support.

Schritt 4: Deaktivieren der mehrstufigen Authentifizierung

Sie müssen ein globaler Administrator sein, um die folgenden Schritte ausführen zu können. Informationen zum Überprüfen ihrer Rolle finden Sie unter Überprüfen von Administratorrollen in Ihrem organization.

  1. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center.
  2. Navigieren Sie im Navigationsmenü zur Seite Benutzer>Aktive Benutzer .
  3. Wählen Sie Mehrstufige Authentifizierung aus.
  4. Deaktivieren Sie auf der Seite mehrstufige Authentifizierung alle Konten mit Ausnahme des globalen Administratorkontos, das Sie derzeit verwenden.

Sie können auch PowerShell verwenden, um die mehrstufige Authentifizierung für mehrere Benutzer zu deaktivieren.

Schritt 5: Löschen des Mandanten in Microsoft Entra ID

Führen Sie zum Löschen Ihres Mandanten die Schritte unter Löschen eines Microsoft Entra Mandanten – Microsoft Entra aus.

Nachdem Sie diesen letzten Schritt abgeschlossen haben, wird Ihr Konto bei Microsoft geschlossen und gelöscht.

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