An einer Teams-Besprechung teilnehmen
Mithilfe von Azure Communication Services können Sie Anwendungen erstellen, mit denen Benutzer Teams-Besprechungen beitreten und daran teilnehmen können. Für diese Benutzer*innen gelten die Standardpreise für Azure Communication Services, aber für die Interoperabilitätsfunktion selbst fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Mit dem BYOI-Modell (Bring Your Own Identity) steuern Sie die Benutzerauthentifizierung, und Benutzer Ihrer Anwendungen benötigen für die Teilnahme an Teams-Besprechungen keine Teams-Lizenzen. Dies ist ideal für Anwendungen, mit denen es lizenzierten Teams-Benutzern und externen Benutzern ermöglicht wird, mithilfe einer benutzerdefinierten Anwendung an virtuellen Beratungen teilzunehmen. Beispielsweise können Anbieter im Gesundheitswesen, die Teams verwenden, im Bereich der Telemedizin virtuelle Besuche bei Patienten durchführen, die eine benutzerdefinierte Anwendung verwenden.
Es ist auch möglich, Teams-Identitäten mit den Azure Communication Services-SDKs zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Die Interoperabilität ist nicht für Teams für die persönliche Verwendung aktiviert.
Zurzeit ist es für einen Teams-Benutzer nicht möglich, einem Anruf beizutreten, der über das Anruf-SDK von Azure Communication Services initiiert wurde.
Aktivieren des anonymen Beitritts zu Besprechungen in Ihrem Teams-Mandanten
Wenn ein BYOI-Benutzer einer Teams-Besprechung beitritt, wird er wie ein anonymer externer Benutzer behandelt, ähnlich wie Benutzer, die einer Teams-Besprechung anonym über die Teams-Webanwendung beitreten. Die Möglichkeit für BYOI-Benutzer, an Teams-Besprechungen als anonyme Benutzer teilzunehmen, wird durch die gleichen Teams-Einstellungen gesteuert, die die anonyme Besprechungsteilnahme mithilfe der Teams-Webanwendung steuern, und ist standardmäßig aktiviert. Diese Einstellungen werden im Artikel Verwalten von Besprechungseinstellungen in Microsoft Teams beschrieben.
Benutzerdefinierte Anwendungen, die mit Azure Communication Services erstellt wurden, um mit Teams-Benutzern eine Verbindung herzustellen und zu kommunizieren, können von Endbenutzern oder Bots verwendet werden. In ihrer Darstellung für Teams-Benutzer unterscheiden sie sich nur dann, wenn der Entwickler der Anwendung dies explizit im Rahmen der Kommunikation angibt. Ihre benutzerdefinierte Anwendung sollte die Benutzerauthentifizierung und andere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Teams-Besprechungen berücksichtigen. Seien Sie sich der Auswirkungen auf die Sicherheit bewusst, wenn Sie anonymen Benutzern die Teilnahme an Besprechungen ermöglichen, und verwenden Sie den Teams-Sicherheitsleitfaden, um die für anonyme Benutzer verfügbaren Funktionen zu konfigurieren.
Benutzererfahrung während der Besprechung
Genau wie beim anonymen Besprechungsbeitritt von Teams muss Ihre Anwendung über den Besprechungslink für den Beitritt verfügen. Dieser kann über die Graph-API oder aus dem Kalender in Microsoft Teams abgerufen werden. Der in Teams angezeigte Name von BYOI-Benutzern kann über das Calling SDK von Communication Services konfiguriert werden. Sie werden als "extern" bezeichnet, um Microsoft Teams-Benutzern mitzuteilen, dass sie nicht mithilfe der Microsoft Entra-ID authentifiziert wurden.
Ein Communication Services-Benutzer wird erst dann zu einer Teams-Besprechung zugelassen, wenn mindestens ein Teams-Benutzer in der Sitzung anwesend ist. Sobald ein Teams-Benutzer vorhanden ist, wartet der Benutzer der Kommunikationsdienste im Wartebereich, bis er explizit von einem Teams-Benutzer zugelassen wird, es sei denn, die Besprechungsrichtlinie/Einstellung "Wer Jeder" ist auf "Jeder" festgelegt.
Während einer Besprechung können Communication Services-Benutzer grundlegende Audio-, Video-, Bildschirmfreigabe- und Chatfunktionen über Azure Communication Services SDKs verwenden. Sobald ein Communication Services-Benutzer die Besprechung verlässt oder die Besprechung beendet wird, kann er keine neuen Chatnachrichten mehr senden oder empfangen und hat keinen Zugriff mehr auf Nachrichten, die während der Besprechung gesendet und empfangen wurden. Anonyme Communication Services-Benutzer können der Besprechung keine zusätzlichen Teilnehmer hinzufügen oder sie aus ihr entfernen, und sie können für die Besprechung keine Aufzeichnung oder Transkription starten.
Weitere Informationen zu erforderlichen Dataflows für den Beitritt zu Teams-Besprechungen finden Sie auf der Seite Client- und Serverarchitektur. Das Hero-Beispiel für Gruppenanrufe enthält Beispielcode für den Beitritt zu einer Teams-Besprechung über eine Webanwendung.
Chatspeicher
Während einer Teams-Besprechung werden alle von Teams- oder Communication Services-Benutzern gesendeten Chatnachrichten in der geografischen Region gespeichert, die der Microsoft 365-Organisation zugeordnet ist, die die Besprechung hostet. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Speicherort der Daten in Microsoft Teams. Für jeden Communication Services-Benutzer in den Besprechungen gibt es auch eine Kopie der zuletzt gesendeten Nachricht. Diese wird in der geografischen Region gespeichert ist, die der Communication Services-Ressource zugeordnet ist, die zum Entwickeln der Communication Services verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Regionale Verfügbarkeit und Datenresidenz.
Wenn die hostende Microsoft 365-Organisation eine Aufbewahrungsrichtlinie definiert hat, gemäß der Chatnachrichten für einen der Teams-Benutzer in der Besprechung gelöscht werden, werden alle Kopien der zuletzt gesendeten Nachricht, die für Communication Services-Benutzer gespeichert wurden, ebenfalls gemäß der Richtlinie gelöscht. Wenn keine Aufbewahrungsrichtlinie definiert ist, werden die Kopien der zuletzt gesendeten Nachricht für alle Communication Services-Benutzer nach 30 Tagen gelöscht. Weitere Informationen zu Aufbewahrungsrichtlinien in Teams finden Sie im Artikel Informationen zur Aufbewahrung für Microsoft Teams.
Diagnose und Anrufanalyse
Nachdem eine Teams-Besprechung beendet wurde, stehen Diagnoseinformationen zur Besprechung über die Communication Services-Protokollierung und -Diagnose sowie über die Teams-Anrufanalyse im Teams Admin Center zur Verfügung. Communication Services-Benutzer werden auf den Bildschirmen der Anrufanalyse als „Anonym“ angezeigt. Communication Services-Benutzer sind nicht in der Teams-Echtzeitanalyse enthalten.
Datenschutz
Die Interoperabilität zwischen Azure Communication Services und Microsoft Teams ermöglicht Ihren Anwendungen und Benutzern, an Teams-Anrufen, -Besprechungen und -Chats teilzunehmen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Benutzer Ihrer Anwendung benachrichtigt werden, wenn die Aufzeichnung oder Transkription in einem Teams-Anruf oder einer Teams-Besprechung aktiviert ist.
Microsoft gibt Ihnen über die Azure Communication Services-API einen Hinweis, dass die Aufzeichnung oder Transkription begonnen hat. Sie müssen dies Ihren Benutzer*innen auf der Benutzeroberfläche Ihrer Anwendung in Echtzeit mitteilen. Sie erklären sich damit einverstanden, Microsoft für alle Kosten und Schäden freizustellen, die aufgrund der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung durch Sie entstehen.
Einschränkungen und bekannte Probleme
- Communication Services-Benutzer können an einer Teams-Besprechung teilnehmen, die für einen Teams-Kanal geplant ist, sowie Audio- und Videodaten verwenden. Sie können aber keine Chatnachrichten senden oder empfangen, weil sie keine Mitglieder des Kanals sind.
- Communication Services-Benutzer können an einer Teams-Besprechung teilnehmen und Video verwenden, aber sie können keine Hintergrundeffekte anwenden.
- Communication Services-Benutzer können an einem Teams-Webinar teilnehmen, aber die Rollen „Referent“ und „Teilnehmer“ werden derzeit nicht erzwungen. Daher könnten Communication Services-Benutzer Aktionen ausführen, die nicht für Teilnehmer vorgesehen sind (z. B. Bildschirmfreigabe, Ein- und Ausschalten der Kamera oder Aufheben der Stummschaltung), wenn Ihre Anwendung die Benutzeroberfläche für diese Aktionen bietet.
- Wenn Sie Microsoft Graph verwenden, um die Teilnehmer einer Teams-Besprechung aufzulisten, werden derzeit keine Details für Communication Services-Benutzer berücksichtigt.
- PowerPoint-Präsentationen werden für Communication Services-Benutzer nicht wiedergegeben.
- Teams-Besprechungen unterstützen bis zu 1000 Teilnehmer*innen, aber das Anruf-SDK von Azure Communication Services unterstützt derzeit nur 350 und das Chat-SDK 250 Teilnehmer*innen.
- Bei Cloud Video Interop für Microsoft Teams wurden auf einigen Geräten Probleme festgestellt, wenn ein Communication Services-Benutzer den Bildschirm teilte.
- Communication Services-Sprach- und Videoanrufereignisse werden für Teams-Besprechungen nicht ausgelöst.
- Features wie Reaktionen, das Heben der Hand, der Zusammen-Modus und Gruppenräume stehen nur Teams-Benutzer*innen zur Verfügung.
- Kommunikationsdienste-Benutzer können nicht mit Umfragen oder Q&A-Apps in Besprechungen interagieren.
- Communication Services haben keinen Zugriff auf alle Chatfeatures, die von Teams unterstützt werden. Sie können Textnachrichten senden und empfangen, Eingabeindikatoren, Lesebestätigungen und andere Features verwenden, die vom Chat-SDK unterstützt werden. Features wie die Dateifreigabe und das Antworten oder Reagieren auf eine Nachricht werden für Communication Services-Benutzer jedoch nicht unterstützt.
- Untertitel für Teams-Besprechungen werden vom Calling-SDK derzeit nicht unterstützt.
- Communication Services-Benutzer können Teams-Liveereignissen nicht beitreten.
- Teams-Aktivitätshandlerereignisse für Bots werden nicht ausgelöst, wenn Communication Services-Benutzer einer Teams-Besprechung beitreten.