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Abrufen von Telefonnummern des Microsoft Teams-Anrufplans für Ihren Mandanten

  • Gilt für: Microsoft Teams

GILT FÜR:Abbildung eines Häkchens für " Microsoft Teams-Anrufpläne

Dieser Artikel enthält Überlegungen und Anleitungen für IT-Experten und Administratoren, die neue Telefonnummern von Microsoft erwerben.

Um Telefonnummern von Microsoft zu erhalten, muss Ihrem Mandanten mindestens eine Microsoft-Anrufplan-Lizenz zugewiesen sein.

Microsoft Teams-Anrufplanlizenzen ermöglichen es Ihnen, lokale Nummern in jedem Land zu erwerben, in dem Microsoft Anrufpläne anbietet, und unterstützen verschiedene Nummernnutzungstypen.

Weitere Informationen zu den Anrufplänen von Microsoft und zur Verfügbarkeit der Nummernnutzung pro Land und Region finden Sie unter verfügbarkeit von Microsoft Teams-Anrufpläne und Ländern und Regionen für Anrufpläne.

Verfügbarkeit von Microsoft-Nummern und -Nutzungen nach Land oder Region

Anrufpläne sind eine Voraussetzung für das Abrufen von Nummern. Informationen zu optionalen Microsoft-Anrufplänen und deren Verfügbarkeit für ein Land oder eine Region finden Sie unter Microsoft Teams-Anrufpläne Übersicht.

Abrufen neuer Nummern nach Land oder Region und Anforderungsformulare

Mit einem gesicherten Microsoft Teams-Anrufplan können Sie neue Nummern für ein verfügbares Land oder eine verfügbare Region anfordern.

Die Verfügbarkeit der Nutzungstypen variiert je nach Ländern oder Regionen. Darüber hinaus gelten für jedes Land oder jede Region eindeutige Regeln und Vorschriften für den Erhalt von Telefonnummern und Bestellanweisungen.

Suchen Sie nach länder-/regionsspezifischen Überlegungen zum Abrufen von Nummern, indem Sie im folgenden Dropdownmenü das Land oder die Region auswählen.

Wie viele Telefonnummern können Sie erhalten?

Die Anzahl der Telefonnummern, die Sie von Microsoft für Ihre organization erhalten können, hängt von den Arten von Telefonnummern und den Arten der erworbenen und zugewiesenen Lizenzen ab.

Die folgende Tabelle gilt für Microsoft-Anrufpläne, Audiokonferenzen und Sprach-Apps, z. B. Anruf-Warteschlangen und automatische Telefonzentralen.

Wichtig

Die Grenzwerte in der folgenden Tabelle umfassen keine Telefonnummern, die portiert sind oder zu Microsoft portiert werden.

Art der Telefonnummern Wie reservieren Sie alle Telefonnummern? Hier ist ein Beispiel
Nummer des Benutzers (Abonnenten) Die Anzahl der Telefonnummern entspricht der Gesamtzahl der Lizenzen für Inlandsanrufpläne und/oder Internationale Anrufpläne multipliziert mit 1,1 + 10 zusätzlichen Telefonnummern. Wenn Sie über Lizenzen mit nutzungsbasierter Bezahlung verfügen, können Sie nur eine Telefonnummer pro Lizenz erwerben. Wenn ich insgesamt 50 Benutzer mit 30 von ihnen in einem Inlandsanrufplan oder einem Internationalen Anrufplan und 20 von ihnen mit einem Nutzungsbasierten Anrufplan habe, können Sie 63 Telefonnummern (30 x 1,1 + 10) + 20 erwerben.
Gebührenpflichtige Leistungsnummer Die Anzahl der Telefonnummern entspricht der Gesamtanzahl von Teams Telefon- und/oder Audiokonferenzlizenzen und verwendet Folgendes:
Wenn 1-25 Lizenzen vorhanden sind, werden 5 Telefonnummern angegeben.
Wenn 26 bis 49 Lizenzen vorhanden sind, werden 10 Telefonnummern angegeben.
Wenn 50 bis 99 Lizenzen vorhanden sind, werden 20 Telefonnummern angegeben.
Wenn 100 bis 149 Lizenzen vorhanden sind, werden 30 Telefonnummern angegeben.
Wenn 150 bis 199 Lizenzen vorhanden sind, werden 40 Telefonnummern angegeben.
Wenn 200 bis 499 Lizenzen vorhanden sind, werden 65 Telefonnummern angegeben.
Wenn 500 bis 749 Lizenzen vorhanden sind, werden 90 Telefonnummern angegeben.
Wenn 750-999 Lizenzen vorhanden sind, werden 110 Telefonnummern angegeben.
Wenn 1.000 bis 1.249 Lizenzen vorhanden sind, werden 125 Telefonnummern angegeben.
Wenn 1.250 bis 1.499 Lizenzen vorhanden sind, werden 135 Telefonnummern angegeben.
Wenn 1.500 bis 1.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 160 Telefonnummern angegeben.
Wenn 2.000 bis 2.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 210 Telefonnummern angegeben.
Wenn 3.000 bis 6.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 420 Telefonnummern angegeben.
Wenn 7.000 bis 9.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 500 Telefonnummern angegeben.
Wenn 10.000 bis 14.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 600 Telefonnummern angegeben.
Wenn 15.000 bis 19.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 700 Telefonnummern angegeben.
Wenn 20.000 bis 49.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 1000 Telefonnummern angegeben.
Wenn mehr als 50.000 Lizenzen vorhanden sind, werden 1500 Telefonnummern angegeben.

Für Audiokonferenzen mit DFÜ-Lizenzen für USA/CAN-Abonnements (in ausgewählten Geografischen Regionen kostenlos) wird zusätzlich zu den Nummern, die beim Onboarding in den Dienst automatisch gewährt werden, unabhängig von der Anzahl der erworbenen Lizenzen, eine gebührenpflichtige Servicenummer angegeben.
Wenn Sie über insgesamt 51Teams Telefon- und/oder Audiokonferenzlizenzen verfügen, können Sie 20 gebührenpflichtigen Servicenummern abrufen.
Gebührenfreie Leistungsnummer Die Anzahl der Telefonnummern entspricht der Gesamtanzahl von Teams Telefon- und/oder Audiokonferenzlizenzen und verwendet Folgendes:
Wenn 1-25 Lizenzen vorhanden sind, werden 5 Telefonnummern angegeben.
Wenn 26 bis 49 Lizenzen vorhanden sind, werden 10 Telefonnummern angegeben.
Wenn 50 bis 99 Lizenzen vorhanden sind, werden 20 Telefonnummern angegeben.
Wenn 100 bis 149 Lizenzen vorhanden sind, werden 30 Telefonnummern angegeben.
Wenn 150 bis 199 Lizenzen vorhanden sind, werden 40 Telefonnummern angegeben.
Wenn 200 bis 499 Lizenzen vorhanden sind, werden 65 Telefonnummern angegeben.
Wenn 500 bis 749 Lizenzen vorhanden sind, werden 90 Telefonnummern angegeben.
Wenn 750-999 Lizenzen vorhanden sind, werden 110 Telefonnummern angegeben.
Wenn 1.000 bis 1.249 Lizenzen vorhanden sind, werden 125 Telefonnummern angegeben.
Wenn 1.250 bis 1.499 Lizenzen vorhanden sind, werden 135 Telefonnummern angegeben.
Wenn 1.500 bis 1.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 160 Telefonnummern angegeben.
Wenn 2.000 bis 2.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 210 Telefonnummern angegeben.
Wenn 3.000 bis 6.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 420 Telefonnummern angegeben.
Wenn 7.000 bis 9.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 500 Telefonnummern angegeben.
Wenn 10.000 bis 14.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 600 Telefonnummern angegeben.
Wenn 15.000 bis 19.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 700 Telefonnummern angegeben.
Wenn 20.000 bis 49.999 Lizenzen vorhanden sind, werden 1000 Telefonnummern angegeben.
Wenn mehr als 50.000 Lizenzen vorhanden sind, werden 1500 Telefonnummern angegeben.		 Wenn Sie über insgesamt 1001Teams Telefon- und/oder Audiokonferenzlizenzen verfügen, erhalten Sie 125 gebührenfreie Servicenummern.

Wichtig:Die Abrechnung für Kommunikationsguthaben ist erforderlich, um gebührenfreie Telefonnummern zu reservieren und zu verwenden.

Hinweis

Der Assistent zum Hinzufügen von Telefonnummern im Teams Admin Center informiert Sie über die Anzahl der Telefonnummern, die Sie während des Such- und Erwerbsprozesses von Microsoft erhalten können.

Wichtig

Um gebührenfreie Telefonnummern zu reservieren und zu verwenden, ist eine nutzungsbasierte Abrechnungsmethode erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter So finanzieren Sie einen Anrufplan mit nutzungsbasierter Bezahlung.

Neue Telefonnummern abrufen

Das Teams Admin Center verfügt über einen Assistenten zum Hinzufügen von Telefonnummern , mit dem Sie die spezifischen Informationen übermitteln können, die zum Abrufen neuer Nummern in einem beliebigen Land oder einer beliebigen Region erforderlich sind. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf neue Nummern zuzugreifen und die Anforderung für neue Nummern abzuschließen.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center mit einer der folgenden Rollen an:

    1. Teams Telefonieadministrator
    2. Teams-Kommunikationsadministrator
    3. Teams-Administrator

    Informationen zum Erhalten von Administratorrollen und -Berechtigungen finden Sie unter Teams-Administratorrollen verwenden, um Teams zu verwalten.

  2. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu VoIP-Telefonnummern>, und wählen Sie dann Hinzufügen aus.

    Wichtig

    Damit Die Option VoIP im linken Navigationsbereich im Teams Admin Center angezeigt wird, müssen Sie zuerst mindestens eine Enterprise E5- oder E3-Lizenz, eine Add-On-Lizenz für das Telefonsystem oder eine Add-On-Lizenz für Audiokonferenzen erwerben.

  3. Geben Sie einen Namen für die Bestellung ein, und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.

  4. Wählen Sie Aus Operator aus.

  5. Führen Sie auf der Seite Standort und Menge die folgenden Schritte aus:

    1. Wählen Sie unter Land oder Region ein Land oder eine Region aus.
    2. Wählen Sie unter Zahlentyp den gewünschten Nummerntyp für diese Bestellung aus. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlenverwendungstypen.
    3. Wählen Sie unter Operator die Option Microsoft als Operator aus.
    4. Geben Sie unter Menge die Anzahl der Zahlen ein, die Sie für Ihre organization möchten.
    5. Wählen Sie unter Nach neuen Nummern suchen Ihre Kriterien aus. Die Kriterien variieren je nach Land oder Region und ausgewähltem Zahlentyp. Wenn Sie einen neuen Speicherort erstellen müssen, wählen Sie Standort hinzufügen aus.

    Hinweis

    Gelegentlich sind Telefonnummern nach Ihren Kriterien möglicherweise nicht verfügbar. In einem nicht erfolgreichen Suchszenario möchten Sie möglicherweise Ihre Suchkriterien ändern und es erneut versuchen. Wählen Sie alternativ in der Kriterienfehlernachricht Senden an den PSTN-Service Desk aus, um Suchunterstützung von unserem Supportteam für Telefonnummerndienste in Anspruch zu nehmen.

    1. Wählen Sie Weiter aus, um Ihre Nummern auszuwählen.

    Hinweis

    In einigen Ländern oder Regionen, in denen Telefonnummern nur über den Support verfügbar sind, wird bei Auswahl von Weiter automatisch eine Supportanfrage an unser Supportteam erstellt.

  6. Auf der nächsten Seite haben Sie 10 Minuten Zeit, um Ihre Bestellung aufzurufen. Wenn Sie länger als 10 Minuten benötigen, sind die Telefonnummern nicht für Sie reserviert und werden anderen Kunden zur Verfügung gestellt.

  7. Wenn Sie ihre Bestellung aufgeben möchten, wählen Sie Bestellung aufgeben aus.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, können Sie die verfügbaren Telefonnummern in Ihrem Mandanten anzeigen.

Hinweis

Wenn Sie eine Anforderung zum Erwerb einer Telefonnummer an unser Supportteam gesendet haben, wird die Bestellung auf der Registerkarte Telefonnummern>Bestellverlauf mit dem Bestelltyp "Suche" und dem Status "Manuell" angezeigt. Diese Bezeichnungen deuten darauf hin, dass die Bestellung dem Supportteam aussteht. Die Lieferzeiten variieren je nach Land oder Region und der Art der angeforderten Telefonnummern.

Zuweisen von Telefonnummern zu Benutzern oder Diensten

Nachdem Sie Ihre Telefonnummern erhalten haben, müssen Sie Ihren Benutzern und Diensten eine Nummer zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Benutzer und Ändern der Telefonnummern auf Ihrer Audiokonferenzbrücke.

Microsoft Teams Anrufpläne

Abrufen von Telefonnummern in Ihren Mandanten

Portieren von Telefonnummern zu Microsoft Teams

Verwalten von Telefonnummern für Ihre Benutzer

Nutzungsbedingungen für Notrufe

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