Verwalten Ihrer Kundenliste: Suchen, Aktualisieren oder Exportieren von Kundeninformationen in Partner Center

Gilt für: Partner Center | Partner Center für Microsoft Cloud for US Government

Geeignete Rollen: Administrator-Agent

Kundendatensätze gehören zu Ihren wichtigsten Informationsressourcen im Partner Center.

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie:

• Durchsuchen Sie Ihre Datenbank mit Kundenkonten.
• Exportieren Sie eine Kundendatenbank als durch Trennzeichen getrennte Wertedatei (CSV).
• Exportieren Sie die Abonnementinformationen eines Kunden als CSV-Datei.

Sie können auch Daten zu Transaktionen und Verwaltungsaktionen für Kunden als Aktivitätsprotokolle exportieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Kundenaktivitätsprotokollen.

Im Mai 2023 haben wir die Seite "Kundenliste" aktualisiert, um Details in einer Tabellenansicht anzuzeigen. In der Tabelle können Sie neue Aufträge erstellen, Tags verwalten und zuweisen oder zur Seite " Dienstverwaltung " wechseln.

Suche nach einem Kunden

So suchen Sie nach einem Kunden:

1. Melden Sie sich beim Partner Center an, und wählen Sie "Kunden" aus.

   Eine Liste Ihrer Kunden wird in der Kundenliste angezeigt.

2. Sie können die Suche mithilfe von:

   • Suchen nach, um die Suche auf Firmennamen zu beschränken, führen Sie Standard Namen oder Microsoft-IDs aus.
   • Kundenliste durchsuchen, um Text einzugeben, nach dem gesucht werden soll
   • Duale Partner (d. r. Stufe 1 + indirekter Wiederverkäufer) sehen doppelte Kunden in der Liste (d. a. Kunden von ihrem Status der Stufe 1 und ihrem Status als indirekter Wiederverkäufer).

Erstellen einer neuen Bestellung

Sie können auf der Seite "Kundenliste " eine neue Bestellung für einen bestimmten Kunden erstellen. Um fortzufahren, wählen Sie einen Kunden aus, und wählen Sie in der Befehlsleiste "Neu" aus.

Sie können Ihre Kunden auch mit Tags verwalten oder weitere Details über die Seite " Dienstverwaltung " anzeigen.

Filtern der Kundenliste

Sie können Ihre Kundenliste filtern, um eine Teilmenge Ihrer Kunden anzuzeigen.

Filtern nach indirekten Wiederverkäufern

Wenn Sie ein indirekter Anbieter sind, können Sie Ihre Kundenliste nach einem indirekten Händler filtern.

So filtern Sie nach indirekten Wiederverkäufern:

1. Wählen Sie das Filtersymbol aus.
2. Wählen Sie das Filtersymbol aus: indirekter Wiederverkäufer.
3. Wählen Sie einen Händler aus.

Aktualisieren des Firmennamens eines Kunden

Sie können den Firmennamen eines Kunden und dessen Firmennamen in der Kundenliste aktualisieren.

So aktualisieren Sie den Firmennamen eines Kunden:

1. Suchen Sie nach dem Kunden.

2. Aktualisieren Sie in den Daten zum Rechnungsempfänger den Unternehmensnamen.

   • Wenn Sie den neuen Firmennamen speichern, wird die Änderung nur unter Rechnung und in der Kundenliste angezeigt. Der Firmenname wird an keiner anderen Stelle geändert.

Exportieren Ihrer Kundenliste

So exportieren Sie Ihre Kundenliste:

1. Melden Sie sich beim Partner Center an, und wählen Sie "Kunden" aus.

2. Wählen Sie "Kunden exportieren" in der Befehlsleiste aus, um die Kundenliste in den Standarddownloadordner auf Ihrem Computer als CSV-Datei herunterzuladen.

   Zu den Datenspalten in der Datei Customers.csv gehören:

   • Microsoft-ID
   • Unternehmensname
   • Primärer Domänenname
   • Beziehung (die Geschäftsbeziehung des Partners zum Kunden, z. B . Cloud Reseller)

Exportieren von Informationen zum Kundenabonnement

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Kundenabonnementinformationen zu exportieren:

1. Melden Sie sich beim Partner Center an, und wählen Sie "Kunden" aus.

2. Wählen Sie den Firmennamen des Kunden aus.

   Die Seite "Abonnements " wird geöffnet, auf der eine Liste der Produktabonnements des Kunden angezeigt wird.

3. Wählen Sie "Abonnements exportieren" aus, um die Kundenabonnementdaten im Hintergrund an den Standarddownloadordner auf Ihrem Computer als CSV-Datei zu senden. Die Datei enthält folgende Datenspalten:

   • Abonnement-ID
   • Abonnement: Produktname für das Abonnement
   • Menge: Anzahl gekaufter Lizenzen
   • Status
   • Handelspartner: ID des Handelspartners, der das Abonnement besitzt und verwaltet

Nächste Schritte

• Kundenabonnements.