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Upgrade auf die vereinheitlichte Dokumenterstellung von Copilot Studio

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Die neueste Version Copilot Studio ist jetzt hier und allgemein verfügbar (AV). Diese Version umfasst ein wichtiges Update für Copilot Studio. Mit dem Release werden zahlreiche Aktualisierungen und Verbesserungen eingeführt, mit denen Unternehmen Unterhaltungserlebnisse schaffen können, die für ihre Kundschaft und internen Benutzenden wertvoll und relevant sind.

Mit der Veröffentlichung unserer neuesten Version von Copilot Studio ist es an der Zeit, über die Migration von Ihrer klassischen Power Virtual Agents-Umgebung auf die neueste Version von Copilot Studio nachzudenken. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, einige der bedeutenden Verbesserungen in diesem Release zu verstehen, und Bereiche aufzeigen, die bei der Migration Ihrer klassischen Power Virtual Agents-Umgebung in Ihrem Unternehmen berücksichtigt werden sollten.

Upgrade auf Copilot Studio Unified Authoring

Wenn Sie bereits einen oder mehrere klassische Bots mit Power Virtual Agents erstellt haben, fragen Sie sich vielleicht, wie das Upgrade auf die neueste Version von Copilot Studio abläuft.

Einen vorhandenen klassischen Power Virtual Agents-Bot in einem Copilot Studio-Copiloten klonen

Um das Upgrade-Erlebnis zu vereinfachen, ist beim Start eine Klonfunktion für klassische Bots verfügbar, die mit erstellt wurden Power Virtual Agents.

Screenshot der Kachel mit der Schaltfläche „Diesen Chatbot kopieren“.

Dieses Feature klont den ausgewählten klassischen Power Virtual Agents Bot und erstellt einen neuen Copiloten, der die neueste einheitliche Erstellungsversion verwendet. Bei diesem Klonvorgang gilt es, einige wichtige Überlegungen zu beachten, beispielsweise die folgenden:

  • Um das Copilot-Ergebnis zu verbessern, ist der Klonvorgang nur in derselben Sprache verfügbar wie der ursprüngliche klassische Bot.
  • Der Klonvorgang klont nur Themen, die mit dem Copilot Studio Web Canvas erstellt wurden (keine Themen, die mit Bot Composer erstellt wurden).
  • Der Klonvorgang klont Entitäten und die dazugehörigen Synonyme sowie benutzerdefinierte Entitäten.
  • Copilot Administrierende müssen Autorisierung, Kanäle und Sicherheitseinstellungen im geklonten Copiloten der einheitlichen Dokumenterstellung neu konfigurieren.
  • Alle Bot Framework-Fähigkeiten des klassischen Power Virtual Agents-Bots müssten erneut mit dem geklonten Copiloten der einheitlichen Dokumenterstellung verknüpft werden.
  • Die Verbindung zu Power Automate-Flows, die mit dem Copilot Studio-Web-Canvas erstellt wurden, werden innerhalb des Themas im geklonten Thema der einheitlichen Dokumenterstellung geklont und verknüpft. Wir empfehlen jedoch dringend, die Verbindungen zu testen.
  • Alle benutzerdefinierten Canvas- und anderen benutzerdefinierten Architekturkomponenten, die Sie möglicherweise zuvor mit Ihrem klassischen Power Virtual Agents Bot verbunden haben, sollten berücksichtigt werden. Diese benutzerdefinierten Komponenten müssten erneut mit Ihrem neuen geklonten Copiloten der einheitlichen Dokumenterstellung verbunden oder neu konfiguriert und getestet werden. Darüber hinaus sollte darüber hinaus Ihre gesamte Architektur berücksichtigt werden. Darunter fallen alle Auswirkungen innerhalb dieser Architektur, die seit der Aktualisierung Ihres klassischen Bots (und seiner Bot-ID) möglicherweise aktualisiert wurden.
  • Alle automatisierten Pipelines zum Bereitstellen müssen aktualisiert werden, wenn Sie die ID des klassischen Bots Power Virtual Agents oder einen Verweis auf den klassischen Bot verwenden.
  • Alle benutzerdefinierten Berichte für Ihre neue Copilot-Bereitstellung sollten aktualisiert werden. Zum Beispiel, wenn die angepasste Data Pipeline-Lösung verwendet wird oder alternative Berichtslösungen.

Wichtig

Diese Liste ist nicht vollständig. Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Tests für Ihren Copiloten abgeschlossen haben, bevor Sie ihn in der Produktion bereitstellen, auch wenn Sie die Klonfunktion verwenden, um Ihren Copiloten zwischen Versionen zu migrieren.

Durch die Migration Ihres klassischen Bots von Power Virtual Agents zu Copilot Studio in der einheitlichen Dokumenterstellung können Sie auf die neuesten Features in der einheitlichen Dokumenterstellung von Copilot Studio zugreifen. Zu diesen Copilot Studio Funktionen gehören generative KI-gestützte Funktionen, Variablenverwaltung und Power Fx Codeansicht, Ereignisse und vieles mehr. Sie können die Gelegenheit nutzen, um Ihrem Copiloten einen Mehrwert zu verleihen und dadurch das Erlebnis für Ihre Kundschaft zu verbessern.

Anmerkung

In Zukunft stehen möglicherweise weitere Tools zur Verfügung, die die Migration von klassischen Bots unterstützen. Wir würden uns über Ihr Feedback zum Thema der Featuremigration freuen. Bitte reichen Sie Funktionswünsche ein.

Um Ihren klassischen Bot zu migrieren, gehen Sie zu Ihre klassischen Power Virtual Agents-Bots migrieren.

Was ist an der aktualisierten Copilot Studio-Version neu oder anders?

Die folgende Übersicht ist keine vollständige Liste der neuen Features oder Aktualisierungen an der einheitlichen Dokumenterstellung von Copilot Studio. Sie sollen die wichtigen neuen Funktionalitäten hervorheben, die jetzt in der Autorenerfahrung von Copilot Studio verfügbar sind, oder wichtige Änderungen, auf die die Leser aufmerksam gemacht werden sollten.

Wichtig

Weitere Einzelheiten zu den Kernfunktionen und Features von Copilot Studio finden Sie unter Schnellstart: Einen Copiloten entwickeln und bereitstellen

Einen neuen Copiloten erstellen

Beim Erstellen eines Copiloten können Sie mit dem neuen Erstellungsprozess dem Copiloten einen Namen geben, seine Sprache angeben und auch mit verstärkten Konversationen beginnen.

Darüber hinaus können Sie das Symbol konfigurieren, Unterrichtsthemen einschließen (oder nicht) und auch Auswählen die Standardlösung und den Standardschemanamen für neue Themen festlegen. Wenn Sie den Schemanamen auswählen, verwendet er direkt das Präfix der ausgewählten Lösung.

Änderungen an der Benutzeroberfläche

Zahlreiche Aktualisierungen der Benutzeroberfläche wurden vorgenommen, um die Copilot-Erstellung und -Verwaltung einfacher und intuitiver zu gestalten. Die Neuerungen beginnen bei der Copilot-Erstellung, enden aber noch nicht dort. Zu den Verbesserungen gehört unter anderem Folgendes:

  • Thema-Erstellung: Benutzer können mit Bot Composer keine Themen mehr erstellen. Copilot-Erstellende können ein neues Thema manuell erstellen oder Copilot Studio verwenden.
  • Trigger-Tags: Sie sehen jetzt alle Arten von Auslösern innerhalb der Ansicht Thema und verschiedene Auslöser aufgrund der Ereignisfunktion, wie etwa Nachricht erhalten.
  • Verbindungsstücke innerhalb eines Thema: Zuvor waren die Verbindungsstücke zwischen Knoten gekrümmt.
  • Thema-Benutzeroberfläche: Im Erstellungsmenü innerhalb der Authoring-Leinwand sind jetzt mehr Knoten verfügbar, ein neues Produktivitätsfenster und ein erweitertes Menü, um Copilot und Variablen einzuschließen.
  • Variables Überwachungsfenster: Spezieller Hinweis darauf, dass sich das variable Überwachungsfenster nicht mehr in der Minikarte, sondern im Variablenfenster oben auf der Erstellungsfläche befindet.
  • Flyout-Menüs: Copilot Studio nutzt jetzt das gesamte Fenster innerhalb der Authoring-Erfahrung. Andere Eigenschaften, die auf Auswahlen im Erstellungsbereich basieren, wurden traditionell in einem Flyout-Bereich an der Seite des Bildschirms gespeichert.

Systemthemen

Wenn Sie neu und unerfahren im Copilot-Building sind Copilot Studio, empfehlen wir nicht, die Systemthemen zu ändern. Wenn Sie mit Copilot Studio vertraut sind, fällt Ihnen vielleicht auf, dass in der neuesten Version mit einheitlicher Dokumenterstellung jetzt neue und aktualisierte Systemthemen verfügbar sind.

Gesprächsbeginn: Bisher mussten Ersteller des klassischen Bot das klassische Bot mit zusätzlichem Code anpassen, um automatisch ein Gespräch mit Copilot Studio zu beginnen. Dieser Code ist nicht mehr erforderlich und das Systemthema zum Unterhaltungsstart startet die Unterhaltung automatisch. Es ist standardmäßig aktiviert. Sie können sehen, wie die Konversation automatisch beginnt, indem Sie das Bedienfeld Testen Sie Ihren Copiloten verwenden, Copilot Studio in dem Ihr Copilot automatisch mit der Verwendung der Daten zum Konversationsstart Thema beginnt.

Mehrere übereinstimmende Themen: Wenn ein Benutzer beim Konversationserlebnis eine Frage stellt, kann es mit hoher Sicherheit mehrere übereinstimmende Thema-Themen geben. Die mehrfachen Übereinstimmungen führen zu einem Begriffsklärungserlebnis, das normalerweise als Meinten Sie Erlebnis innerhalb Copilot Studio bezeichnet wird. Die Disambiguierungserfahrung findet statt, wenn der Copilot den Benutzer fragt: „Meinten Sie X oder meinten Sie Y?“ Diese Erfahrung hilft dabei, zwischen zwei oder mehr hochrangigen Themen, die mit der ursprünglichen Frage des Benutzers übereinstimmen, eine Disambiguierung vorzunehmen. In der neuesten Copilot Studio Version können Sie die Begriffsklärung mithilfe der Funktion Mehrere Themen übereinstimmend Systemthema bearbeiten, indem Sie beispielsweise bestimmte Themen nicht anzeigen, wenn die Begriffsklärung ausgelöst wird.

Übergeben Sie mit Hilfe von Power Automate ganze Objekte zurück an Copilot Studio

Copilot Studio ist nahtlos in Power Automate integriert, um Copilot-Erstellende die Verbindung mit vielen verschiedenen Konnektoren zu ermöglichen, um den Abruf von und Zugriff auf Daten in anderen Systemen zu erleichtern. In der vorherigen Version von Copilot Studio konnten zwischen Copilot Studio und Power Automate nur Objekte vom Typ Text, Zahlen oder boolesch (Ja/Nein) übergeben werden.

In der Copilot Studio-Version mit einheitlicher Dokumenterstellung können Sie jetzt ein ganzes Objekt senden. Unabhängig davon, ob es sich bei diesem Objekt um einen Dataverse-Datensatz oder eine Sammlung von Dataverse-Datensätzen handelt, wird das Objekt mithilfe der Textausgabe der Rückgabe-Anweisung von Copilot Studio zurückgesendet.

Mit diesen neuen Dokumenterstellungsfunktionen in Copilot Studio können Personen, die einen Copiloten verfassen oder erstellen, dieses Objekt dann aus Power Automate abrufen. Anschließend verwendet die verfassende/erstellende Person die Analyseknotenfunktion und die neuen Variablenfunktionen, um die Informationen aus diesem Objekt zu extrahieren. Nach dem Abruf formatieren sie sie nach Bedarf (z. B. innerhalb einer benutzerdefinierten adaptiven Karte).

Variablen, Verbesserungen am Variablenüberwachungsfenster und Testen

Im neuesten Release wurden Variablen aktualisiert. Diese Aktualisierungen umfassen eine Auswahl von Variablenknoten zum Erstellen und Aktualisieren neuer Variablen sowie zur Nutzung von Systemdaten und Variablen. Darüber hinaus können Copilot-Hersteller Formeln einbinden, um Daten zu manipulieren und Berechnungen innerhalb der Laufzeit von Power Fx durchzuführen. Copilot Studio

Beim Testen ist es wichtig, Variablen innerhalb des Themaprozessablaufs testen zu können, wenn Unterhaltungserlebnisse erstellt werden. Zu Testzwecken befand sich das Variablenüberwachungsfenster bisher in der Thema-Minikarte, wo Personen, die einen Copiloten erstellen oder verfassen, den Testbereich in Copilot Studio verwenden konnte, um Themen und die Daten zwischen ihnen zu testen. Testvariablen sind jetzt im Variablenbereich im Seitenbereich des Erstellungsbereichs unter Testen verfügbar. Zusammen mit dem Testbereichsfenster können Personen, die Copiloten erstellen bzw. verfassen, nun die Variablen und ihre Daten in diesem Bereich sowohl für Themen- als auch für Variablen auf globaler Ebene beobachten. Da dieser Bereich viel Platz bietet, wird das Testen von Themen, die eine große Anzahl von Variablen enthalten, erleichtert.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter Ausdrücke mithilfe von Power Fx erstellen.

Ihren Copiloten in YAML schreiben

Fusionsteams sind in Copilot Studio aktiviert. Diese Teams verfügen über die Fähigkeit, Unterhaltungserlebnisse zu verfassen, die sowohl das Erstellungstool für grafische Benutzeroberflächen (GUI) als auch die Codeansicht verwenden. Die GUI nutzt umfangreiche Antworten, adaptive Karten und mehr für die Nutzung durch jedermann. Entwicklungsfachkräfte können innerhalb eines Themas in Echtzeit zur Codeansicht wechseln, um die von der Schnittstelle referenzierte YAML direkt zu erstellen oder zu bearbeiten.

Veranstaltungen

Durch Ereignisse werden zusätzliche Funktionen auf der Copilot Studio-Weboberfläche eingeführt, um das Unterhaltungserlebnis zu erstellen und zu verwalten. Traditionell werden Triggerausdrücke verwendet, um die Absicht aus einem gesprochenen Satz oder Wort zu erkennen und das am besten passende Thema zu finden. Ereignisse sind eine alternative Möglichkeit, Ereignisse zu verwalten, die entweder an Benutzende oder alternative Systeme gesendet oder von diesen empfangen werden.

Generative KI-fähige Features

Verbesserte Konversationen: Copilot-Ersteller/-Autoren können in Sekundenschnelle einen nützlichen Copiloten erstellen, indem sie ihn mit einem Datenspeicher, beispielsweise einer öffentlich zugänglichen Website, verbinden. So kann der Copilot unter Verwendung dieses Datenspeichers Antworten auf Fragen generieren. Sie können diese Funktion bei der Copilotenerstellung oder auf der Wissensseite für Ihren Copiloten verwenden.

Thema-Erstellung mit Copilot: Die Erstellung von Copiloten mit KI wird durch die Verwendung von Copilot in Copilot Studio vereinfacht. In der neuesten Version können Copilot-Hersteller jetzt Copilot auf dem Thema-Bildschirm verwenden, wenn sie ein neues Thema erstellen, indem sie einen Namen und eine erste Eingabeaufforderung eingeben, um das Thema direkt innerhalb von Copilot Studio zu erstellen. Copilot-Hersteller/Autoren können Copilot auch verwenden, indem sie die Copilot-Schaltfläche innerhalb von Thema verwenden, um das Copilot-Bedienfeld an der Seite des Erstellungsbildschirms zu öffnen und Thema in natürlicher Sprache zu aktualisieren, einschließlich Auswählen-spezifischer Knoten.

Standardmäßige Application Insights-Integration

Standardmäßig ist Application Insights jetzt in Copilot Studio integriert. Application Insights erlaubt Administrierenden die Überwachung der Leistung von Anwendungen. Copilot Studio erlaubt es Administrierenden, sowohl proaktiv zu verstehen, wie die Anwendung funktioniert, als auch reaktiv die Ursachenanalyse zu überprüfen und die Ursache eines Vorfalls zu ermitteln. Innerhalb Copilot Studio können Administrierende ihren Copiloten mithilfe einer Verbindungszeichenfolge mit einer Instanz von Application Insights im Einstellungsbereich verbinden. Dann geben die Administrierenden an, ob standardmäßig ein- und ausgehende Nachrichten, vertrauliche Aktivitätseigenschaften und Knotenaktionen protokolliert werden sollen. Darüber hinaus können Copilot-Autoren mithilfe des neuen Knotens Benutzerdefiniertes Telemetrieereignis protokollieren benutzerdefinierte Ereignisse mit Eigenschaften protokollieren.

Wie Sie mit strukturiertem Lernen für Copilot Studio Unified Authoring beginnen

Wir führen eine brandneue eintägige Copilot Studio-Schulung auf Microsoft Learn ein, um Ihnen den Einstieg in das strukturierte Erlernen von Copilot Studio zu erleichtern. Die eintägige Copilot Studio-Schulung enthält darüber hinaus spezifisches Material für Ausbildende. Derzeit haben bieten wir Zugriff auf Vorschau-Lab-Materialien, die den Lesenden eine Auswahl an Labs bieten, die sie für den Einstieg nutzen können. Informationen finden Sie unter „Veranstaltungen“ auf der Microsoft-Veranstaltungsseite. (Hinweis: Achten Sie bei der Buchung darauf, auf welche Version die Veranstaltung abzielt.)

Ihren klassischen Power Virtual Agents-Bot migrieren

Sie können einen vorhandenen, klassischen Chatbot in einen Copiloten verwandeln, um die neuesten Copilot Studio-Funktionen zu nutzen.

Berechtigung

Klassische Chatbots, die eine dieser Funktionen verwenden, können nicht geklont werden:

  • Andere Sprachen als Englisch
  • Übergabe an Omnichannel for Customer Service
  • Erweiterungen für das Wissensmanagement

Einschränkungen

Wenn Sie den Inhalt eines klassischen Chatbots klonen, wird jedes mit dem Bot Framework Composer erstellte Thema als leeres Thema erstellt, das weder den Inhalt noch die Knoten des ursprünglichen Themas enthält. Sie müssen diesen Themen Inhalte hinzufügen, sobald Ihr Copilot erstellt wurde. Das geklonte Thema verfügt jedoch über dieselben Eingabe- und Ausgabevariablen wie das Original.

Weitere Anleitungen finden Sie unter Einen vorhandenen klassischen Power Virtual Agents-Bot in einen Copilot Studio Copiloten klonen in diesem Artikel.

Einen klassischen Chatbot klonen

  1. Öffnen Sie Ihren klassischen Chatbot in Copilot Studio.

  2. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option Diesen Chatbot kopieren aus.

    Es öffnet sich ein Chatbots-Fenster mit diesen Optionen: Diesen Bot kopieren und konvertieren oder Neues Studio-Erlebnis testen.

  3. Wählen Sie Diesen Bot kopieren und konvertieren aus, und ändern Sie den Standardnamen Ihrer Kopie nach Bedarf.

  4. Wählen Sie Erstellen aus.

    Wichtig

    Wenn Ihr Bot nicht zum Klonen geeignet ist, wird Copilot Studio Sie auffordern, einen neuen Copiloten zu erstellen.

  5. Warten Sie, bis Copilot Studio Ihren neuen Copiloten erstellt hat. Wählen Sie nach seiner Fertigstellung die Option Zu Ihrem Bot wechseln aus, um ihn in Copilot Studio zu öffnen.

Anleitungen zum Testen in Copilot Studio mit einheitlicher Dokumenterstellung

Bei jeder Anwendung ist es wichtig, dass Unternehmen sicherstellen, dass im Migrationsprozess genügend Zeit bleibt, um angemessene Tests durchzuführen. Die angemessenen Tests hängen von der Art des Copiloten und der Unterhaltungserfahrung, die ein Unternehmen aufbaut, sowie anderen oder verbundenen Infrastrukturen und Technologien ab. Wenn Sie die Migration auf die einheitliche Dokumenterstellung in Betracht ziehen, stellen Sie sicher, dass der Testrahmen und die Testprozesse in Ihrer Organisation Copilot-Tests ermöglichen und zwar auch bei einfachen Copiloten.

Praktiken zum Testen und Bereitstellen

Es stehen eine Reihe von Ressourcen zur Unterstützung bei der Bereitstellung von Geschäftsanwendungstechnologie sowie Best Practices für Unterhaltungsprojekte mit Copilot Studio zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:

Warnung

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Tests abgeschlossen und Ihre Organisationsrichtlinien eingehalten haben, bevor Sie Ihren migrierten klassischen Bot in der Produktion bereitstellen.

Empfehlungen für die Zusammenarbeit mit dem Microsoft Support

Wenn Sie Microsoft etwaige Probleme melden, sollten Sie die Momentaufnahme des Copiloten, die Sie im Testbereich finden, und die Metadaten des Copiloten mitsenden, die Sie im Abschnitt Details zum Copiloten des Copilot-Verwaltungsbereichs unter Erweitert finden, wie zum Beispiel Umgebungs-ID, Mandanten-ID, Bot-App-ID.

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