Verfügbarkeit nach Land und Region für Audiokonferenz und Anrufpläne

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Sie können ein Land oder eine Region auswählen, um zu sehen, welche Cloud-Sprachfeatures für Ihre Organisation verfügbar sind.

Hinweis

Die Verfügbarkeit gibt nicht an, ob eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) erforderlich ist. Überprüfen Sie vor dem Erwerb oder der Portierung von Telefonnummern, ob KYC für das ausgewählte Land oder die ausgewählte Region gilt, und holen Sie eine KYC-Genehmigung ein. Die KYC-Überprüfung wird auf Mandantenebene abgeschlossen, und die meisten Überprüfungen werden innerhalb von drei Werktagen abgeschlossen. Schließen Sie KYC frühzeitig ab, damit sich der Erwerb oder die Portierung von Nummern nicht verzögert.

Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, um die für Ihre Organisation verfügbaren Dienste anzuzeigen!

Nachdem Sie überprüft haben, ob einer der Teams-Dienste verfügbar ist, können Sie die Add-On-Lizenzierung für Microsoft Teams sehen, die Ihnen hilft, Lizenzen zu kaufen und sie Ihren Benutzern zuzuweisen.

Hinweis

Wenn Sie weitere Telefonnummern für Ihre Benutzer benötigen, lesen Sie "Neue Telefonnummern erhalten".

Möchte mehr über diese Dienste erfahren

Audiokonferenzen

In einigen Fällen müssen Mitarbeiter in Ihrer Organisation sich über ein Telefon in eine Besprechung einwählen. Teams enthält das Audio-Conferencing Feature für genau diese Situation! People können sich in Besprechungen mit einem Telefon einwählen, anstatt die Teams-Apps auf einem Mobilgerät oder PC zu verwenden. Wenn Sie sich für Audiokonferenzen in Ihrer organization entschieden haben, kaufen Sie eine Audiokonferenzlizenz für jede Person in Ihrer organization, die eine Audiobesprechung planen bzw. hosten möchte.

Für Audiokonferenzen gibt es kostenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern, die Ihre Benutzer für die Einwahl in Besprechungen verwenden können. Gebührenpflichtige Telefonnummern aus mehreren Ländern oder Regionen werden Organisationen automatisch als freigegebene Audiokonferenznummern zugewiesen, wenn sie für Audiokonferenz aktiviert sind. Dedizierte kostenpflichtige und gebührenfreie Nummern aus weiteren Städten können Ihrer Organisation zugewiesen werden.

Wichtig

Es gibt keine Ressource, die eine Liste aller Einwahlnummern für Audiokonferenzen enthält. Um herauszufinden, ob für Ihr Land/Ihre Region Einwahltelefonnummern verfügbar sind, können Sie über die Dropdownschaltfläche oben in diesem Artikel Ihr Land auswählen und dann in den Tabellen unter "Audiokonferenzen" und "Gebührenpflichtige und gebührenfreie Nummern für Dienste" herausfinden, welche Telefonnummern für Ihr Land verfügbar sind. Wenn Sie nach einer Telefonnummer aus einer bestimmten Stadt/Ortsvorwahl suchen, können Sie eine Anfrage für "Telefonnummernunterstützung" stellen. Wechseln Sie dazu zum Teams Admin Center>.Sprachtelefonnummern>, klicken Sie auf Hinzufügen und dann in der oberen rechten Ecke der Seite auf "Telefonnummernsupport anfordern". Auf der resultierenden Seite können Sie ein Ticket für unsere Telefonnummern-Supportteams erstellen und einreichen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Telefonnummern für jede Stadt oder Ortsvorwahl in Ihrem Land oder Ihrer Region bereitzustellen.

Verwenden Sie die Dropdownliste oben auf der Seite, um nach einem Land oder einer Region zu suchen und herauszufinden, ob Audiokonferenzen in Ihrem Land/Ihrer Region zum Kauf verfügbar sind.

Weitere Informationen zu Audiokonferenzen erhalten Sie unter

Allgemeine Fragen zu Audiokonferenzen

Planen von Audiokonferenzen für Microsoft Teams

Teams Telefon

Mit Teams Telefon können Sie automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen (mit einer gebührenpflichtigen oder gebührenfreien Nummer) erstellen, um eingehende Anrufe für Ihre organization zu beantworten. Wenn Sie zusätzlich zu Teams Telefon einen Anrufplan für Benutzer hinzufügen, können diese Teams verwenden, um grundlegende Aufgaben der Anrufsteuerung zu erledigen, z. B. das Tätigen und Empfangen von Anrufen an Telefonnummern, das Weiterleiten von Anrufen sowie das Stummschalten und Aufheben der Stummschaltung von Anrufen. Benutzer von Teams Telefon können auch auf einen Namen in ihrem Adressbuch klicken, und Teams tätigt einen Anruf an diese Person. Zum Tätigen und Annehmen von Anrufen verwenden Teams Telefonbenutzer ihre mobilen Geräte, ein Headset mit einem Laptop oder PC oder eines der vielen IP-Telefone, die mit Teams funktionieren.

Weitere Informationen zu Teams-Telefon finden Sie unter.

Was ist Teams Telefon?

Preise für Teams Telefon

Microsoft Teams Anrufpläne

Zusammen mit Teams Telefon können Benutzer mit Anrufplänen Anrufe tätigen und empfangen. Sie erhalten zunächst eine Benutzer-Telefonnummer (keine Dienstnummer), die Sie dem Benutzer zuweisen können, und weisen dann einen Anrufplan zu. Es stehen drei Arten von Anrufplänen zur Verfügung: Inlandsanrufpläne, internationale Anrufe und nutzungsbasierte Bezahlung. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufpläne für Microsoft Teams.

Sie können auch die Lizenzierungsoptionen für Microsoft Teams-Add-Ons für Lizenzierungsinformationen anzeigen.

Verwenden Sie die Dropdownliste oben auf der Seite, um nach einem Land oder einer Region zu suchen und herauszufinden, ob Anrufpläne für Ihr Land/Ihre Region zum Kauf verfügbar sind.

Hinweis

Das Land/die Region basiert auf dem Speicherort der Nutzerlizenz unter Microsoft 365 Admin Center>Aktive Nutzer und nicht auf der Abrechnungsadresse unter dem Organisationsprofil im Microsoft 365 Admin Center.

Gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern für Dienste

Neben Telefonnummern für einzelne Benutzer ist es auch möglich, gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen zu suchen und zu erwerben. Diese Nummern werden Dienstnummern genannt. Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren.

Wenn Sie eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Servicenummer anfordern möchten, finden Sie weitere Informationen unter Neue Telefonnummern erhalten. Wenn Sie bereits über eine gebührenpflichtige oder gebührenfreie Servicenummer verfügen, die Sie von einem anderen Anbieter übertragen/portieren möchten, lesen Sie Planen der Übertragung von Telefonnummern zu Teams.

Verwenden Sie die Dropdownliste oben auf der Seite, um nach einem Land oder einer Region zu suchen und herauszufinden, ob gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern für Ihr Land/Ihre Region verfügbar sind.

Hinweis

Abhängig vom Bestand an gebührenpflichtigen Telefonnummern kann deren Verfügbarkeit an einigen dieser Standorte zu bestimmten Zeitpunkten variieren.

Guthaben für Kommunikationen

Kommunikationsguthaben sind ein Abrechnungstool zum Bezahlen der verbrauchten Minuten von Audiokonferenzen und Überschreitungen des Microsoft-Anrufplans. Ausgehende Anrufe an einige Ziele sind möglicherweise bereits in Ihrem Audiokonferenz- oder Anrufplan-Abonnement enthalten. Diese Abonnements können Beschränkungen hinsichtlich der Gesamtanzahl der zur Verfügung stehenden Minuten aufweisen. Wenn diese Grenzwerte überschritten werden und die Minuten für Ihren organization erschöpft sind (abhängig von Ihrem Anrufplan oder Audio-Conferencing Plan oder Ihrem Land/Ihrer Region), können Ihre Benutzer keine Anrufe tätigen oder in Besprechungen ausgehende Anrufe tätigen. Anschließend benötigen Sie einen Mechanismus, mit dem Sie für die zusätzliche Nutzung bezahlen können. Kommunikationsguthaben können in dieser Situation hilfreich sein.

Wir empfehlen die Einrichtung von Guthaben für Kommunikationen für Ihre Benutzer von Audiokonferenz und Anrufplänen, die in der Lage sein müssen, ausgehende Anrufe für alle Ziele tätigen zu können. Ausgehende Anrufe in viele Länder/Regionen sind enthalten, aber einige Ziele sind möglicherweise nicht in Ihrem Anrufplan oder Audio-Conferencing Abonnements enthalten. Kommunikationsguthaben ermöglichen es Ihren Benutzern, ausgehende Anrufe an Ziele/Länder zu tätigen, die nicht in Ihrem Anrufplan oder Audio-Conferencing Abonnements enthalten sind.

Verwenden Sie die Dropdownliste oben auf der Seite, um nach einem Land oder einer Region zu suchen und herauszufinden, ob Kommunikationsguthaben in Ihrem Land/Ihrer Region zum Kauf verfügbar sind.

Weitere Informationen zu Kommunikationsguthaben finden Sie unter Was ist Guthaben für Kommunikationen?

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