Häufig gestellten Fragen: Upgrade von Skype for Business auf Microsoft Teams

Ja. Skype for Business Online wurde am 31. Juli 2021 eingestellt. Wir empfehlen Skype for Business Online-Kunden, Teams als Kommunikations- und Zusammenarbeitsdienst in Microsoft 365 zu verwenden.

Seit seiner Einführung ist Skype for Business Online ein wertvolles Tool für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Durch die Kombination von Instant Messaging, Anrufen und Video in einer Anwendung eröffnet Skype for Business Online neue Möglichkeiten für die Geschäftskommunikation. Microsoft Teams ist das nächste Kapitel in dieser Vision.

Die Funktionen von Microsoft Teams gehen über die von Skype for Business Online hinaus. Durch die Kombination von Chat, Video, Anrufen, Dokumentenzusammenarbeit und Anwendungsintegration in einer einzigen Oberfläche ermöglicht Teams eine völlig neue Art des Arbeitens. Und die ständige Innovation und Weiterentwicklung der Plattform bedeutet, dass die Benutzer von Teams von einer besseren Leistung, Funktionalität, Flexibilität und Sicherheit profitieren.

Teams ist nicht nur ein Upgrade von Skype for Business Online, sondern ein leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen, Schulen und Organisationen flexibler werden und die Effizienz wichtiger Arbeitsabläufe verbessern können. Weitere Informationen zu den potenziellen Vorteilen von Teams für Ihre Organisation finden Sie in dem Forrester-Whitepaper The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams.

Die Zeit, die für ein vollständiges Upgrade auf Teams benötigt wird, hängt von den spezifischen Eigenschaften der Organisation ab, einschließlich der Anzahl der Benutzer, der technischen Komplexität und der internen Anpassungsfähigkeit an Veränderungen. Es wird dringend empfohlen, noch heute mit dem Upgrade auf Teams zu beginnen. Wenn Sie noch heute mit dem Upgrade beginnen, haben Sie genügend Zeit, um es vor dem Datum der Außerbetriebnahme abzuschließen. Ab August bietet Microsoft einen unterstützten Upgradeprozess an, der Sie dabei unterstützt, alle verbleibenden Skype for Business Online-Benutzer auf Nur-Teams umzustellen.

Teams ist in den meisten Microsoft 365 Business- und Enterprise-Tarifen enthalten, und Ihre bestehenden Lizenzinvestitionen werden auf Teams übertragen. Funktionen, bei denen es sich heute in Skype for Business Online um Premium-Arbeitsauslastungen handelt, gelten auch in Teams als Premium-Arbeitsauslastungen. Wenn Sie beispielsweise Audiokonferenzen eigenständig oder als Teil von E5 mit Skype for Business erworben haben, werden Audiokonferenzen in Teams aktiviert.

Der Skype-Verbraucherdienst und Skype for Business Server sind von der Einstellung von Skype for Business Online nicht betroffen.

Lesen Sie häufig gestellte Fragen zum Upgrade auf Teams und zur Roadmap für Teams-Funktionen.

Nein. Die Einstellung von Skype for Business Online wirkt sich nicht auf lokale Benutzer aus. Obwohl wir alle Kunden ermutigen, die erweiterten Funktionen und Leistungsfähigkeit von Microsoft Teams zu nutzen, müssen einige Skype for Business Server-Kunden das Produkt möglicherweise eigenständig oder als Teil einer Hybridkonfiguration mit Microsoft Teams verwenden. Auf der Website Microsoft Lifecycle-Richtlinie finden Sie die Supportdaten für die Versionen von Skype for Business Server.

Microsoft wird bei der Einstellung unterstützte Upgrades für Skype for Business Online-Benutzer bereitstellen, die sich nicht im Nur-Teams-Modus befinden. Kunden erhalten 30 Tage vor dem geplanten Upgradedatum Benachrichtigungen sowohl im Teams Admin Center als auch im Microsoft 365 Message Center, um Zeit für die technische Vorbereitung und die Vorbereitung der Benutzer zu haben.

Nach Abschluss des unterstützten Upgrades befinden sich alle Onlinebenutzer im Modus „Nur Teams“. Benutzer im Nur-Teams-Modus empfangen eingehende Chats und Anrufe in Microsoft Teams und planen auch Besprechungen in Microsoft Teams. Benutzer im Nur-Teams-Modus können keine Chats oder Anrufe initiieren oder Besprechungen in Skype for Business Online ansetzen. Nur-Teams-Benutzer können weiterhin an Skype for Business-Besprechungen teilnehmen, die von Benutzern angesetzt werden, die noch Skype for Business Server verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Upgrades von Skype for Business Online auf Microsoft Teams.

Ja. Teams Live-Ereignisse ist die Nachfolgelösung für Skype Meeting Broadcast.

Mit der Einstellung von Skype for Business Online müssen Hybridkunden mit Online- und lokalen Konfigurationen Onlinebenutzer von Skype for Business Online auf Microsoft Teams aktualisieren. Microsoft stellt unterstützte Upgrades bereit, um die verbleibenden Skype for Business Online-Benutzer auf den Modus „Nur Teams“ umzustellen.

Microsoft stellt unterstützte Upgrades bereit, um verbleibende Skype for Business Online-Benutzer nach dem Einstellungsdatum auf den Modus „Nur Teams“ umzustellen.

Organisationen mit einer Hybridkonfiguration können Skype for Business und Teams weiterhin parallel verwenden, bis sie bereit sind, in den Modus „Nur Teams“ zu wechseln. Wenn ein Skype for Business Server-Benutzer nach dem Datum der Außerbetriebnahme von Skype for Business Online in die Cloud verschoben wird, befindet sich dieser Benutzer im Modus „Nur Teams“.

Weitere Informationen finden Sie unter Koexistenz mit Skype for Business und Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Skype for Business und Microsoft Teams.

In einigen Organisationen sind die Benutzer aufgeteilt in lokale Benutzer für PSTN-Konnektivität und Online-Benutzer für Telefonanlagenfunktionen. Sobald der Zugriff auf Skype for Business Online endet, müssen Organisationen Onlinebenutzer auf Microsoft Teams umstellen und ihr lokales Telefonnetz über Direct Routingmit Teams verbinden.

Kunden mit berechtigten Abonnements werden ermuntert, die FastTrack for Teams-Onboardingunterstützung in Anspruch zu nehmen.

Wir sind uns bewusst, dass Kunden aufgrund ihrer Anforderungen möglicherweise Skype for Business Server für einige Benutzer oder geografische Regionen verwenden müssen. In diesen Fällen empfehlen wir Organisationen, Microsoft Teams zusammen mit Skype for Business Server einzusetzen, um die Teamarbeit und Zusammenarbeit zu fördern. Die neueste Version von Skype for Business Server 2019 wurde im Oktober 2018 veröffentlicht, und der Mainstreamsupport ist bis zum 9. Januar 2024 geplant.

Die Einstellung von Skype for Business Online wirkt sich nicht auf den Skype-Verbraucherdienst aus.

Wir haben die wichtigsten Skype for Business Online-Funktionen zusammen mit neuen und innovativen Funktionen für Sprache, Video und Besprechungen in Teams integriert. Wir empfehlen allen Microsoft 365-Kunden, Teams noch heute zu verwenden, unabhängig oder parallel zu Skype for Business Server.

Teams ist in vielen der Microsoft 365-Suiten verfügbar. Funktionen, bei denen es sich heute in Skype for Business Online um Premium-Arbeitsauslastungen handelt, gelten auch in Teams als Premium-Arbeitsauslastungen. Vorhandene Lizenzen werden nach Microsoft Teams übertragen. Wenn ein Kunde beispielsweise die eigenständige Audiokonferenzfunktion oder Audiokonferenzen als Bestandteil von E5 mit Skype for Business gekauft hat, sind Audiokonferenzen in ihrer heute verfügbaren Form auch in Microsoft Teams aktiviert.

Wir sind der Meinung, dass das beste Audiokonferenzerlebnis für Kunden, die Teams verwenden, unsere Audiokonferenzdienste sind. Aus diesem Grund planen wir nicht, Drittanbieter von Audiokonferenzen in Teams zu unterstützen. Der Support für die Integration von Drittanbietern von Audiokonferenzen in Skype for Business Online endete am 31. Juli 2021, zusammen mit Skype for Business Online.

Der Weg, den Sie von Skype for Business zu Teams einschlagen, hängt von den Merkmalen Ihrer Organisation ab, z. B. von der technischen Komplexität, der Bereitschaft zu Veränderungen, der Integration von benutzerdefinierten Anwendungen und Arbeitsabläufen und so weiter. Um Ihnen bei der Planung und Durchführung zu helfen, haben wir einen umfassenden Upgradeleitfaden entwickelt, der auf einem bewährten Framework basiert, das Ihnen dabei helfen soll, die technischen und organisatorischen Elemente der Änderung zu meistern. Beginnen Sie die Umstellung, indem Sie sich mit dem Upgrade Success-Framework und den zugehörigen Ressourcen vertraut machen, die als Grundpfeiler für die Umstellung von Skype for Business zu Microsoft Teams dienen.

Wir empfehlen, die Umstellung von Skype for Business zu Microsoft Teams unter Nutzung der Anleitungen und Ressourcen unter aka.ms/SkypetoTeams zu planen und an einem kostenlosen Upgrade-Planungs-Workshop teilzunehmen, um den Upgrade-Pfad zu ermitteln und zu implementieren, der den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht.

Im Microsoft Teams Admin Center werden Sie Optionen für Koexistenzmodi feststellen, mit deren Hilfe Ihre Organisation die für sie geeignete Strategie für die Umstellung von Skype for Business auf Microsoft Teams verwalten kann. Weitere Informationen zu Koexistenz- und Upgrademodi.

Ja. Skype for Business Online-Kunden können für unterstützte Upgrades auf Microsoft Teams berücksichtigt werden. Dieses Programm wurde entwickelt, um Kunden bei den technischen Aspekten des Upgrades eines Skype for Business Online-Mandanten auf Nur-Teams zu unterstützen. Kunden, die für unterstützte Upgrades vorgesehen sind, werden 30 Tage vor dem Upgradedatum sowohl im Teams Admin Center als auch im Microsoft 365 Message Center benachrichtigt, damit genügend Zeit für die technische Vorbereitung und die Vorbereitung der Benutzer bleibt. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Upgrades von Skype for Business Online auf Microsoft Teams.

Zu einem erfolgreichen Upgrade gehören neben dem Validieren der technischen Bereitschaft die Benutzerakzeptanz und -bereitschaft. Selbst wenn Sie feststellen, dass Ihre Organisation noch nicht bereit ist, auf Teams umzusteigen, können Sie noch heute mit dem Planungsprozess beginnen. Außerdem können Sie schon von Microsoft Teams profitieren, indem Sie Microsoft Teams parallel zu Skype for Business aktivieren. Beginnen Sie noch heute mit der Umstellung von Skype auf Microsoft Teams.

Microsoft bietet zudem interaktive Liveworkshops an, in denen wir Anleitungen, bewährte Methoden und Ressourcen für den Einstieg in die Upgradeplanung und -implementierung besprechen. Hier finden Sie Workshops zur Upgradeplanung.

Nein, Sie müssen die Benutzer in den Modus "Nur Teams" umschalten, um das Upgrade zu Microsoft Teams abzuschließen. Wenn Ihre Organisation für den Übergang zu Teams bereit ist, nehmen Sie sich die Zeit, die Benutzer über die Vorgänge zu informieren. Geben Sie ihnen etwas Zeit, sich an Teams zu gewöhnen. Damit sorgen Sie dafür, dass das Upgrade für sie positiv verläuft und dass der Helpdesk seltener benötigt wird. Wenn Sie Beispielvorlagen für die Kommunikation benötigen, laden Sie das Upgrade Success Kit herunter.

Wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Upgrade haben, wenden Sie sich an Ihre aktuellen Ansprechpartner. Dies kann das Ihnen zugewiesene Microsoft-Kontoteam, ein Microsoft-Partner oder FastTrack sein. Alternativ können Sie im Microsoft Teams Admin Center ein Hilfeticket erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche Benötigen Sie Hilfe? drücken.

Sie können die Benutzer, das heißt einzelne Personen, Benutzergruppen oder die gesamte Organisation, ganz flexibel Ihren Anforderungen entsprechend aktualisieren. Verdeutlichen Sie sich die optimale Methode für Ihre Organisation, indem Sie sich über die verschiedenen Koexistenz- und Upgrademodi informieren, die Sie aktivieren können.

Nach dem Upgrade der Benutzer auf Microsoft Teams (Modus Nur Teams) gilt Folgendes:

• Der Skype for Business-Client wird für die Verwendung deaktiviert, da alle Chats und Anrufe an Teams gehen. Dieser Client wird weiterhin für zuvor geplante Skype for Business-Besprechungen verwendet. Wenn dieser Desktop-Client deinstalliert wird, werden die Benutzer umgeleitet, um über die Skype for Business-Webanwendung auf zuvor geplante Skype for Business-Besprechungen zuzugreifen.

• Vor dem Upgrade geplante Skype for Business-Besprechungen funktionieren wie vorgesehen, aber alle neuen Besprechungen werden in Microsoft Teams geplant. Wenn Benutzer versuchen, sich bei Skype for Business anzumelden, werden sie vom Client benachrichtigt, dass sie auf Microsoft Teams aktualisiert wurden. Auf mobilen Geräten müssen Benutzer den Skype for Business-Client manuell deinstallieren.

Ja, mit der Upgradebenachrichtigung werden die Benutzer lediglich darauf hingewiesen, dass Skype for Business auf Microsoft Teams aktualisiert wird, und sie werden aufgefordert, ab jetzt Microsoft Teams zu verwenden, wenn sie dies noch nicht tun. Wir empfehlen, diese Benachrichtigung mit einer Informationskampagne (E-Mails, FAQs, Helpdeskvorbereitung, Poster/Beschilderung) zu ergänzen, um über weitere organisationsspezifische Details zu informieren, beispielsweise über den Zeitplan für das Upgrade, Handlungsaufforderungen an die Benutzer, Zugriff auf Schulungen usw. Wenn Sie Vorlagen für die Kommunikation benötigen, laden Sie das Upgrade Success Kit herunter.

Teams ist in den meisten Microsoft 365- und Office 365-Suiten verfügbar. Funktionen, bei denen es sich heute in Skype for Business Online um Premium-Arbeitsauslastungen handelt, gelten auch in Teams als Premium-Arbeitsauslastungen. Vorhandene Lizenzen werden nach Microsoft Teams übertragen. Wenn ein Kunde beispielsweise die eigenständige Audiokonferenzfunktion oder Audiokonferenzen als Bestandteil von E5 mit Skype for Business gekauft hat, sind Audiokonferenzen in ihrer heute verfügbaren Form auch in Microsoft Teams aktiviert.

Anrufe in Microsoft Teams stehen für alle Ihre Kommunikationsanforderungen bereit. Wir empfehlen allen Microsoft 365-Kunden, so bald wie möglich mit der Verwendung von Teams zu beginnen. Durch die Verwendung von Teams wird sichergestellt, dass alle kritischen Workloads für Teams aktiviert werden, bevor der Skype for Business Online-Dienst eingestellt wird.

Kunden, die ihren eigenen Telefondienst in Microsoft Teams integrieren möchten, haben jetzt mit der allgemein verfügbaren Funktion direktes Routing die entsprechende Möglichkeit. Direktes Routing und Anrufpläne sind zwei Optionen für Tonwahlverfahren in Microsoft Teams.

An der Verfügbarkeit von Audiokonferenzen ergeben sich keine Änderungen aufgrund der Verfügbarkeit in Microsoft Teams. Die Abdeckung von über 90 Ländern/Regionen und über 400 Städten, die wir heute haben, wird in beiden Produkten weiterhin bestehen bleiben. Die aktuelle Liste finden Sie unter Verfügbarkeit von Audiokonferenzen und Anrufplänen nach Ländern und Regionen.

Wir haben Skype Room Systems in Microsoft Teams-Räume umbenannt, das Microsoft Teams-Besprechungen vollständig unterstützt und einen einfachen Migrationspfad von Skype for Business zu Teams bietet, indem wir Teams einfach auf dem Gerät aktivieren. Neben der Möglichkeit für Benutzer, nahegelegene Microsoft Teams-Räume mithilfe der Näherungserkennung zu identifizieren, kann Teams-Besprechungen mit nur einem Klick, der Unterstützung von zwei Bildschirmen und Microsoft Whiteboard beigetreten werden. Außerdem bieten wir weiterhin innovative Funktionen wie eine Inhaltskamera mit intelligenter Erfassung an.

Ja, die Integration von Apps ist einer der Hauptvorteile bei der Einführung von Teams. Wir unterstützen zurzeit Bots, Connectors und Erweiterungen von Drittanbietern in Microsoft Teams. Darüber hinaus steht im Microsoft Teams-App Store ein umfangreiches Ökosystem aus Add-Ins zur Verfügung.

Teams steht in allen Microsoft 365 Education Suite-Lizenzen zur Verfügung (Microsoft a1, a3 und A5).

Ja, Microsoft Teams steht für die US Government Cloud Community (GCC) zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Plan für Microsoft 365 GCC-Bereitstellungen.

Das Herzstück unserer Sprachlösung ist das heute zur Verfügung stehende Telefonsystem. Kunden können darüber hinaus einen Microsoft-Anrufplan hinzufügen, der vollständige Anrufunterstützung, einschließlich Rufnummernerwerb und -zuordnung direkt in Microsoft 365 bietet. Kunden, die ihre Telekommunikations/Telefonanschlüsse beibehalten möchten, können das direkte Routing verwenden, das als Bestandteil des Telefonsystems bereitgestellt wird. Sie können beide Lösungen kombinieren und an die Anforderungen Ihrer Organisation bezüglich einer umfassenden Sprachlösung anpassen.

Informationen zu verfügbaren APIs und SDKs finden Sie auf der Microsoft Teams-Entwicklerplattform.

Microsoft Teams wurde für die Cloud entwickelt. Dabei kommt eine in hohem Maß skalierbare Microservicearchitektur zum Einsatz, die effiziente Bandbreitenauslastung sowie eine robustere Telemetrie bietet und Wartung und Upgrades mit minimalen Unterbrechungen ermöglicht. Dadurch können Benutzer schneller an Besprechungen teilnehmen und die Anwendung besser im Browser nutzen, ohne Plug-Ins herunterladen zu müssen. Diese moderne Infrastruktur erleichtert die Nutzung von Microsoft Cognitive Services, wie beispielsweise Transkription, Übersetzung, Spracherkennung und Funktionen für maschinelles Lernen. So können Kommunikation und Zusammenarbeit einfacher und effektiver gestaltet werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft 365-Roadmap.

Geräte für Besprechungsräume sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Vision eines modernen Arbeitsplatzes. Cloud-Videointeroperabilitätsdienste zur Unterstützung von Teams-Besprechungen mit vorhandenen VTC-Systemen sind zurzeit in Arbeit. Angebote von Pexip, Polycom und Blue Jeans werden im Herbst allgemein verfügbar sein.