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Question

Fehlermeldung bei Fotogalerie  Fehlercode 0x800700b

Answer 1

Hallo Dieter!

Danke für Ihre Geduld. Der Experte hat sich bereits zurückgemeldet.

Der Pfad des Ordners Bibliotheken sollte für Windows 8 eigentlich der selbe wie bei anderen Betriebssystemen sein. Er sollte allerdings eher folgendermaßen lauten: C:\Users\Ihr Windows-Benutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Windows. Anhand Ihres Screenshots konnten wir erkennen, dass Ihr Windows-Benutzername UpdatusUsersein müsste. Stimmt das denn? Der Windows-Benutzer ist der Name, womit Sie sich am Computer beim Hochfahren anmelden. Bitte überprüfen Sie den ausgewählten Ordner nach C:\Benutzer und stellen Sie sicher, dass dies der Windows-Benutzername ist. Können Sie nun den Ordner Bibliotheken finden?

Bitte entschuldigen Sie die entstandene Verwirrung.

Freundliche Grüße,

Vanessa

Answer 2

Guten Tag,

danke für Ihre Geduld.

Jetzt konnte ich die Bibliotheken finden. Die Fotogalerie läuft jetzt wieder problemlos.

Nochmals vielen Dank

Dieter

Answer 3

Hallo Dieter!

Dankeschön für den Screenshot. Ich habe Ihr Anliegen fürs Erste an das Expertenteam weitergeleitet. Dann sollten wir genaue Anweisungen für Windows 8 für das Problem erhalten. Ich werde Ihnen diese, sobald der Experte sie uns mitgeteilt hat, zukommen lassen.

Freundliche Grüße,

Vanessa