Kernel-Power Fehlermeldung // BugcheckCode 278

Question

ich habe das Problem das mein PC einfach sich ausschaltet ohne ein Bluescreen und ohne irgendwelche Mucken.

Man kann quasi 20 Minuten spielen und "puff" geht er aus. Die Zeit kann dabei immer varieren, es kommt immer jedoch nur wenn ich Spiele zocke wie Rome oder BF5.

Ich kann folgendes Liefern.

Die Windows Protokolle unter System ergeben bei Kritisch folgendes unter Details -->

Zitat:

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power<br> <br><br>[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} <br><br> <br><br>EventID 41 <br><br> <br><br>Version 6 <br><br> <br><br>Level 1 <br><br> <br><br>Task 63 <br><br> <br><br>Opcode 0 <br><br> <br><br>Keywords 0x8000400000000002 <br><br> <br><br>- TimeCreated <br><br> <br><br>[ SystemTime] 2019-11-24T19:55:08.198675900Z <br><br> <br><br>EventRecordID 2244 <br><br> <br><br>Correlation <br><br> <br><br>- Execution <br><br> <br><br>[ ProcessID] 4 <br><br>[ ThreadID] 8 <br><br> <br><br>Channel System <br><br> <br><br>Computer Mafia <br><br> <br><br>- Security <br><br> <br><br>[ UserID] S-1-5-18 <br><br> <br><br> <br><br>- EventData <br><br> <br><br>BugcheckCode 278 <br><br>BugcheckParameter1 0xffffc3848f793010 <br><br>BugcheckParameter2 0x0 <br><br>BugcheckParameter3 0x0 <br><br>BugcheckParameter4 0x0 <br><br>SleepInProgress 0 <br><br>PowerButtonTimestamp 0 <br><br>BootAppStatus 0 <br><br>Checkpoint 41 <br><br>ConnectedStandbyInProgress false <br><br>SystemSleepTransitionsToOn 1 <br><br>CsEntryScenarioInstanceId 0 <br><br>BugcheckInfoFromEFI true <br><br>CheckpointStatus 0

Das System wurde von mir bereits als gegenmaßnahme einmal komplett neu Aufgesetzt mit den neusten Treibern für Grafik und Co. Daran kann es also schonmal nicht liegen.

Die Konfig des System selbst.

Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-6900K CPU @ 3.20GHz, 3201 MHz, 8 Kern(e), 16 logische(r) Prozessor(en)

Mainboard: X99A GAMING 7 (MS-7885)

Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti

RAM: 64GB DDR4 RAM

Windows Prof 64 Bit

Festplatten habe ich hier

1x WDC WD20EARS-00MVWB0

1x SAMSUNG MZVPV256HDGL-00000

1x SAMSUNG SSD 830 Series

1x Samsung SSD 860 EVO 2TB

1x WDC WD20EARS-00MVWB0

Es gab bei den Platten laut Test keine Fehler und alle Laufen 100%

Wer kann helfen, was muss ich tun, wo liegt der Fehler?

Answer 1

Die Werte sehen harmlos aus.

Wurden bei den ganzen Crashes irgendwann mal Crashdumps geschrieben? 

Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht.

Answer 2

Nachtrag: Habe grade einmal BF5 gespielt wie immer auf grafik Ultra.

Laut dem Tool das mir hier Ingo empfohlen hat, wurde die Max Temp wie folgt gemessen

Answer 3

Hallo Martin,

wenn die Temperatur nicht über 50°C steigt, sollte mit der Wärmeleitpaste alles in Ordnung sein.

Ich vermute an dieser Stelle einen anderen Hardwaredefekt und kein Problem bei Windows. Dafür habe ich keine Beweise, das sagt mir meine Erfahrung.

Ich würde an deiner Stelle folgendes testen:

1. Jegliche Peripherie (USB-Festplatten, Drucker, …) entfernen. Testen
2. Grafikkarte ausbauen und PC über die GPU der CPU laufen lassen. Stürzt der PC dann immer noch ab?
3. RAM Module testen. Bei 64GB wirst du sicherlich 4x16GB Module verbaut haben. Nur ein Modul stecken, testen. 2. Modul stecken, testen, …
4. Wenn möglich anderes Netzteil testen

Eine andere Möglichkeit die Ursache herauszufinden, sehe ICH nicht. Hoffentlich haben andere Experten eine Idee, wie wir dir helfen können.

Gruß

Tim

Answer 4

Hi Tim,

das haben wir schon geschaut die CPU kommt nicht über 50 Grad.

Somit kann es das leider nicht sein.

"Verschwindet" die Paste den einfach? Das System ist ja nicht "frisch" aufgesetzt sondern bereits seit Monaten so  im Einsatz.

Answer 5

Hallo Martin,

bitte prüfe mit 3rd Party Tools die Temperatur deines PCs. Die Lüfter können noch so viel kühlen, wenn zu wenig Wärmeleitpaste aufgetragen wurde, kann die Wärme nicht an die Kühlrippen abgeführt werden. Das Gerät schaltet sich dann selbst aus um größeren Schaden zu vermeiden.

Sollte der Hersteller kein passendes Tool anbieten, empfehle ich dir Core Temp.

Gruß

Tim