Kernel-Power Fehlermeldung // BugcheckCode 278

Question

ich habe das Problem das mein PC einfach sich ausschaltet ohne ein Bluescreen und ohne irgendwelche Mucken.

Man kann quasi 20 Minuten spielen und "puff" geht er aus. Die Zeit kann dabei immer varieren, es kommt immer jedoch nur wenn ich Spiele zocke wie Rome oder BF5.

Ich kann folgendes Liefern.

Die Windows Protokolle unter System ergeben bei Kritisch folgendes unter Details -->

Zitat:

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power<br> <br><br>[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} <br><br> <br><br>EventID 41 <br><br> <br><br>Version 6 <br><br> <br><br>Level 1 <br><br> <br><br>Task 63 <br><br> <br><br>Opcode 0 <br><br> <br><br>Keywords 0x8000400000000002 <br><br> <br><br>- TimeCreated <br><br> <br><br>[ SystemTime] 2019-11-24T19:55:08.198675900Z <br><br> <br><br>EventRecordID 2244 <br><br> <br><br>Correlation <br><br> <br><br>- Execution <br><br> <br><br>[ ProcessID] 4 <br><br>[ ThreadID] 8 <br><br> <br><br>Channel System <br><br> <br><br>Computer Mafia <br><br> <br><br>- Security <br><br> <br><br>[ UserID] S-1-5-18 <br><br> <br><br> <br><br>- EventData <br><br> <br><br>BugcheckCode 278 <br><br>BugcheckParameter1 0xffffc3848f793010 <br><br>BugcheckParameter2 0x0 <br><br>BugcheckParameter3 0x0 <br><br>BugcheckParameter4 0x0 <br><br>SleepInProgress 0 <br><br>PowerButtonTimestamp 0 <br><br>BootAppStatus 0 <br><br>Checkpoint 41 <br><br>ConnectedStandbyInProgress false <br><br>SystemSleepTransitionsToOn 1 <br><br>CsEntryScenarioInstanceId 0 <br><br>BugcheckInfoFromEFI true <br><br>CheckpointStatus 0

Das System wurde von mir bereits als gegenmaßnahme einmal komplett neu Aufgesetzt mit den neusten Treibern für Grafik und Co. Daran kann es also schonmal nicht liegen.

Die Konfig des System selbst.

Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-6900K CPU @ 3.20GHz, 3201 MHz, 8 Kern(e), 16 logische(r) Prozessor(en)

Mainboard: X99A GAMING 7 (MS-7885)

Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti

RAM: 64GB DDR4 RAM

Windows Prof 64 Bit

Festplatten habe ich hier

1x WDC WD20EARS-00MVWB0

1x SAMSUNG MZVPV256HDGL-00000

1x SAMSUNG SSD 830 Series

1x Samsung SSD 860 EVO 2TB

1x WDC WD20EARS-00MVWB0

Es gab bei den Platten laut Test keine Fehler und alle Laufen 100%

Wer kann helfen, was muss ich tun, wo liegt der Fehler?

Answer 1

Wie gehts jetzt weiter ?

Der RAM scheint ja nun eindeutig auf 2133 Mhz zu laufen.

Ich werde die Volt spannung beim RAM wie du schreibst einmal erhöhen, das wäre dann aber der einzige Lösungsansatz den ich rauslese.

Würdest du den objektiv sagen der RAM an sich ist schuld weil er nicht kompatiebel ist.

Upadte der Treiber für die Killer Netzwerkkarte habe ich gemacht und das BIOS ist auch auf dem neuesten Stand.

Answer 2

Entschuldigen musst du dich nicht. Na ein wenig vielleicht für die BIOS Settings auf Deutsch. ;-) Ob die XMP Einstellung "ausschalten" jetzt bedeutet, dass es ausgeschaltet ist oder mit dem Button ausgeschaltet wird, ist mir nicht ganz klar. Ist vermutlich "Disabled", nur murksig übersetzt.

Der Crashdump war ja vor dem BIOS Update. Vermutlich stand die Einstellung vorher anders und wurde nach dem Update auf den Standardwert zurückgesetzt. 

Ansonsten testweise mal in Schritten die RAM Spannung erhöhen. 1,35 Volt dürfen es ja maximal sein. Möglicherweise laufen die Module bei der geringeren Spannung trotzdem nicht stabil. 

Dass solche Module generell nicht auf der Kompatibilitätsliste stehen, muss nichts heißen. Kann aber. ;-)

Answer 3

Hallo Ingo,

als ich deinen Text gelesen habe dachte ich das ist die Lösung leider stimmt das was du siehst aber mit den aktuellen Einstellungen irgendwie nicht überein.

Hier ich habe grade wie auch am Datum zu sehen ins Bios geschaut.

Der RAM kann zwar 3333 läuft aber Automatisch auf 2133Mhz.

Was nun `?

Den Treiber habe ich aktuallisiert für die Killer!

Ich weiß nicht warum er das Bild so zeigt. Bei mir war es eigentlich Hochkant, sorry dafür.

Answer 4

Der kleine Crashdump ist auch vom 16.11. Aber ich schau trotzdem mal rein. Das notwendige Programm dafür nennt sich Windows Debugger. Gibts im Windows SDK oder als einzelne App im Store - dort bisher aber nur als noch nicht vollständige Preview. 

Das BIOS ist historisch, aber das hattest du ja mittlerweile mal aktualisiert. Leider lädt mir der Debugger zu dem Dump keine Debug-Symbole. 

Die Speichermodule CMK64GX4M4B3333C16 laufen tatsächlich mit 3333 MHz, vermutlich übers XMP Profil. Sie stehen nicht auf der Kompatibilitätsliste von MSI für das Board. Dort finden sich überhaupt keine 3333er Module. Stell mal XMP aus, so dass die Module auf den normalen 2133 MHz laufen und teste, ob das stabil ist. Die CPU unterstützt überhaupt nur maximal 2400 MHz. 

Ansonsten hast du noch einen veralteten Killer Netzwerktreiber installiert. Die Dinger machen ihrem Namen gerne alle Ehre, die Treiber sind nicht immer ganz unproblematisch. Bitte aktualisieren.

Answer 5

Morgen Ingo,

also zum einen sehe ich nur eine und nicht zwei datein und zum anderen womit öffnet man eine DMP Datei?

Ich habe sie dir hier einmal hochgeladen.

https://1drv.ms/u/s!AjPjMRnp7AI0kFlBzefw1N72mfvk?e=ThInlR

Die Memory ist 1,1GB groß und wurde laut system das letzte mal am 16.11 geändert.

Was aber heißen würde das sie die letzten 3 Tage wo das System ja quasi immer Abgestürtzt ist nicht aufgezeichnet hat oder?

Ich habe deswegen diese Datei nicht hochgeladen.

Es sei den du sagst du damit kann man das problem lösen dann würde ich sie dir auch noch Hochlanden.