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Microsoft Q&A-Moderatoren

Ein Microsoft Q&A-Moderator unterstützt die täglichen Angelegenheiten der Community. Die Wirksamkeit der Moderation wirkt sich direkt auf die Qualität der Community im Allgemeinen, ihre Nützlichkeit als Q&A-Website und die Kundenzufriedenheitsrate aus.

Moderatoren sind auch für die Aufrechterhaltung der Integrität der Website verantwortlich. Dazu gehört die Sicherstellung, dass Fragen und Antworten mit den richtigen Informationen veröffentlicht werden, um den Datenschutz des Kunden zu schützen und Verstöße gegen den Verhaltenskodexzu verwalten.

Als Produktexperten unterstützen Microsoft Q&A-Moderatoren Kunden, indem sie Fragen beantworten und Kunden helfen, bessere Fragen und Antworten zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Schreiben einer Qualitätsantwort.

Es gibt zwei Arten von Moderatoren in Microsoft Q&A:

  1. Microsoft-Moderatoren
  2. Freiwillige Moderatoren

Sowohl Microsoft-Moderatoren als auch freiwillige Moderatoren nehmen an der Aufgabe teil, die Community zu unterstützen durch:

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Microsoft-Moderatoren und freiwilligen Moderatoren sind:

  • Microsoft-Moderatoren sind Microsoft-Mitarbeiter, die Teil eines Supportteams oder einer Produktgruppe sind. Der Großteil ihrer Arbeit besteht darin, Fragen zu beantworten oder der Community zu helfen.
  • Freiwillige Moderatoren sind Communitymitglieder, die aktive Moderatoren in MSDN und TechNet waren und bei Microsoft Q&A oder als aktive Communitymitglieder in Q&A weitermachen möchten, die einen positiven Einfluss haben. Einige dieser Moderatoren sind Teil des Community Champions Programms.

Wie man Community Champion auf Q&A wird

Microsoft behält sich das Recht vor, andere Moderatoren außerhalb der oben aufgeführten Anforderungen in dieses Programm einzuschließen.

Aktionen, die Moderatoren auf der Website ausführen können

Weitere Informationen dazu, was Moderatoren in Microsoft Q&A tun können, finden Sie in den folgenden Artikeln:

Vielen Dank, dass Sie Moderator in Microsoft Q&A sind!