Erzielen eines Konsenses zum Geschäftswert der Cloudinnovation
Der erste Schritt bei der Entwicklung einer neuen, innovativen Lösung besteht darin, herauszufinden, wie diese Innovation einen Geschäftswert generieren kann. In dieser Übung beantworten Sie eine Reihe von Fragen, die die Bedeutung der Investition von ausreichend Zeit hervorheben, wenn Ihr Unternehmen den Geschäftswert definiert.
Was ist Geschäftswert?
Geschäftswert ist ein allgemein gefasster Begriff, dessen Bedeutung von Unternehmen zu Unternehmen variieren kann. Er repräsentiert den Nettonutzen für Kund*innen und umfasst alle Arten von Werten, die für die langfristige Stabilität und den Erfolg des Unternehmens entscheidend sind.
Qualifizierende Fragen zum Ermitteln des Geschäftswerts
Bevor Sie eine Lösung für geschäftliche Innovationen oder zur Erzielung eines Geschäftswerts entwickeln (in der Cloud oder lokal), sollten Sie anhand der folgenden Fragen Ihre Kriterien für den Geschäftswert validieren:
- Welche definierte Kundenanforderung möchten Sie mit dieser Lösung erfüllen?
- Welche Verkaufschancen schafft diese Lösung für Ihr Unternehmen?
- Welche Geschäftsergebnisse werden mit dieser Lösung erzielt?
- Welchen Zielen Ihres Unternehmens dient diese Lösung?
Wenn die Antworten auf alle vier Fragen sorgfältig dokumentiert sind, müssen Sie den Rest dieser Übung wahrscheinlich nicht durcharbeiten.
Glücklicherweise können Sie jede Dokumentation problemlos testen. Richten Sie zwei kurze Besprechungen ein, um sowohl die Dokumentation als auch die interne Ausrichtung Ihres Unternehmens zu testen. Laden Sie engagierte Beteiligte im Unternehmen zu einer Besprechung ein, und vereinbaren Sie eine separate Besprechung mit dem beteiligten Entwicklungsteam. Stellen Sie jeder Gruppe diese vier Fragen, und vergleichen Sie dann die Ergebnisse.
Geben Sie die vorhandene Dokumentation vor der Besprechung nicht an die Teams weiter. Wenn die richtige Ausrichtung vorhanden ist, sollten die Mitglieder jeder Gruppe auf die Leitgedanken Bezug nehmen oder diese sogar zitieren können.
Tipp
Machen Sie die Besprechung nicht einfacher. Bei diesem Test wird die Ausrichtung ermittelt. Es ist keine Übung zur Schaffung der richtigen Ausrichtung.
Erinnern Sie zu Beginn der Besprechung die Teilnehmer, dass das Ziel das Testen der Ausrichtung an vorhandenen Übereinkünften innerhalb des Teams sein soll. Legen Sie für jede Frage ein Zeitlimit von fünf Minuten fest. Stellen Sie einen Timer, und schließen Sie jede Frage nach fünf Minuten ab, auch wenn sich die Teilnehmer*innen nicht auf eine Antwort geeinigt haben.
Berücksichtigen Sie die Sprachen und Interessen der einzelnen Gruppen. Wenn der Test zu Antworten führt, die in die richtige Richtung gehen, können Sie diese Übung als Erfolg werten. Sie sind bereit, zur Lösungsentwicklung überzugehen.
Wenn ein oder zwei Antworten auf die richtige Ausrichtung hinweisen, freuen Sie sich, dass sich Ihre harte Arbeit auszahlt. Die Ausrichtung in Ihrem Unternehmen ist besser als in den meisten anderen. Ein zukünftiger Erfolg ist wahrscheinlich, allerdings sind noch geringfügige Investitionen in die Ausrichtung erforderlich. Lesen Sie die folgenden Abschnitte, um Ideen zu entwickeln, die Ihnen bei der Förderung einer besseren Ausrichtung helfen könnten.
Wenn eins der Teams in 30 Minuten keine der vier Fragen beantworten konnte, werden die Ausrichtung und die Überlegungen in den folgenden Abschnitten wahrscheinlich einen erheblichen Einfluss auf diese und andere Bemühungen haben. Lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig.
Zuerst das große Ganze
Für das Cloud Adoption Framework gilt ein vorgeschriebener Pfad mit vier Phasen: Strategiefindung, Planung, Bereitschaft und Einführung. Cloud- und Geschäftsinnovation sind der Einführungsphase dieses Prozesses zuzuordnen.
Die Antworten auf die qualifizierenden Fragen Nummer drei und vier betreffen Ergebnisse und Beweggründe. Wenn die Antworten auf diese Fragen nicht in Einklang miteinander stehen, deutet dies darauf hin, dass Ihre Organisation während der Strategieentwicklungsphase im Lebenszyklus der Cloudeinführung etwas übersehen hat. Es ist wahrscheinlich, dass mindestens eines der folgenden Szenarien involviert ist:
Chance: Ausrichtung: Wenn sich die Unternehmensbeteiligten hinsichtlich der Ziele und Geschäftsergebnisse im Zusammenhang mit Cloud- und Unternehmensinnovationen nicht einigen können, ist dies ein Symptom für eine größere Herausforderung. Die Übungen in der Strategiemethodik können den Unternehmensbeteiligten bei der Entwicklung der richtigen Ausrichtung von Nutzen sein. Wir empfehlen außerdem, dass dieselben Beteiligten ein Cloudstrategieteam bilden, das sich regelmäßig trifft.
Chance: Kommunikation: Wenn das Entwicklungsteam sich nicht auf Ziele und Geschäftsergebnisse einigen kann, kann dies ein Symptom für Lücken in der strategiebezogenen Kommunikation sein. Sie können dieses Problem schnell lösen, indem Sie die Cloudstrategie noch einmal mit dem Team für die Cloudeinführung durchgehen. Einige Wochen danach sollte das Team die qualifizierenden Fragen erneut beantworten.
Chance: Priorisierung: Eine Cloudstrategie ist im Wesentlichen eine Hypothese auf Führungsebene. Die besten Cloudstrategien sind offen für Iterationen und Feedback.
Wenn das Team für die Cloudeinführung und das Cloudstrategieteam die Strategie verstehen, aber die Antworten auf die Fragen nicht aneinander ausgerichtet sind, sind die Prioritäten möglicherweise falsch gesetzt. Organisieren Sie eine Sitzung mit den Teams. Diese Sitzung kann die Bemühungen beider Gruppen erleichtern. Das Team für die Cloudeinführung stellt als erstes seine Antworten auf die qualifizierenden Fragen vor. Von dort aus kann ein Gespräch zwischen den beiden Teams Chancen für eine bessere Ausrichtung der Prioritäten eröffnen.
Durch solche allgemeine Betrachtungen ergeben sich oft Möglichkeiten, die innovative Lösung besser mit der Cloudstrategie abzustimmen. Diese Übung führt häufig zu einem der folgenden Ergebnisse:
- Diese Gespräche können Ihrem Team helfen, die Cloudstrategie Ihres Unternehmens zu verbessern und wichtige Kundenanforderungen besser darzustellen. Eine solche Veränderung kann mehr Unterstützung für Ihr Team durch die Geschäftsleitung bedeuten.
- In diesen Gesprächen kann sich zeigen, dass Ihr Team für die Cloudeinführung in eine andere Lösung investieren sollte. Erwägen Sie in diesem Fall eine Migration dieser Lösung, bevor Sie weiter in Innovationen investieren. Alternativ können diese Gespräche auch darauf hindeuten, dass Sie einen Citizen Developer-Ansatz verfolgen sollten, um zunächst den Geschäftswert zu testen. In jedem Fall werden die Gespräche Ihrem Team helfen, umfangreiche Investitionen mit geringem geschäftlichem Nutzen zu vermeiden.
Ausrichten von Lösungen
Die Antworten auf die erste und die zweite Frage weisen häufig eine unterschiedliche Ausrichtung auf.
In den frühen Phasen der Ideenfindung und Entwicklung sind Kundenanforderungen und geschäftliche Chancen oft nicht aneinander ausgerichtet. Das richtige Gleichgewicht zwischen zu viel und zu wenig Definition zu finden, ist für viele Entwicklungsteams eine Herausforderung. Im Framework für die Cloudeinführung werden Ansätze mit geringem Aufwand wie z. B. Erstellen-Messen-Lernen-Feedbackschleifen als Antworten auf diese Fragen empfohlen.
Die folgende Liste zeigt Möglichkeiten und Ansätze für eine engere Ausrichtung:
Chance: Hypothese: Unternehmensbeteiligte und Entwicklungsteams haben möglicherweise zu hohe Erwartungen an eine Lösung. Unrealistische Erwartungen können ein Zeichen dafür sein, dass die Hypothese zu ungenau ist. Sehen Sie sich den Leitfaden Erstellen mit Blick auf die Kundenanforderungen an, um eine klarere Hypothese zu formulieren.
Chance: Entwicklung: Die Teams sind möglicherweise nicht aufeinander abgestimmt, weil keine Einigkeit darüber besteht, wie die Kundenanforderungen erfüllt werden sollen. Solche Meinungsverschiedenheiten deuten in der Regel darauf hin, dass das Team durch einen verfrühten technischen Spike ausgebremst wird.
Um die Fokussierung des Teams auf den Kunden sicherzustellen, beginnen Sie mit der ersten Iteration und erstellen ein kleines MVP (Minimum Viable Product), um eine Teil der Hypothese anzugehen. Weitere Informationen finden Sie unter Entwickeln digitaler Innovationen.
Chance: Schulungen: Die Ausrichtung kann bei einem der Teams unzureichend sein, weil es detaillierte und umfassende Voraussetzungen in Bezug auf Technik und Funktionen erfüllen muss. Diese Notwendigkeit kann zu einer Möglichkeit zum Training in flexiblen Methoden führen. Wenn die Teamkultur noch nicht für flexible Prozesse bereit ist, kann es schwierig werden, Innovationen zu schaffen und mit dem Markt Schritt zu halten.
Schulungsressourcen zu DevOps und agilen Methoden finden Sie hier:
Wenn Sie die innovative Methodik des Cloud Adoption Framework und die Tools zur Verwaltung des Backlogs in den einzelnen Abschnitten dieses Artikels befolgen, können Sie die richtige Ausrichtung der Lösung unterstützen.
Nächste Schritte
Nachdem Sie den Geschäftswert ermittelt und kommuniziert haben, sind Sie bereit, mit der Erstellung der Lösung zu beginnen.