Reaktivieren eines deaktivierten Azure-Abonnements

Ihr Azure-Abonnement kann deaktiviert werden, weil Ihr Guthaben aufgebraucht oder Ihr Ausgabenlimit erreicht wurde. Es kann auch deaktiviert werden, wenn eine Rechnung überfällig ist, Ihr Kreditkartenlimit erreicht wurde oder weil der Kontoadministrator das Abonnement gekündigt hat. Einige Abonnements können auch automatisch deaktiviert werden. Prüfen Sie, welches Problem für Sie vorliegen könnte, und führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um Ihr Abonnement reaktivieren zu lassen.

Ihre Gutschrift ist abgelaufen

Wenn Sie sich für ein kostenloses Azure-Konto registrieren, erhalten Sie ein kostenloses Testabonnement, bei dem Sie über eine Azure-Gutschrift in Höhe von 200 US-Dollar in Ihrer Abrechnungswährung für 30 Tage sowie 12 Monate lang über kostenlose Dienste verfügen. Nach Ablauf der 30 Tage deaktiviert Azure Ihr Abonnement. Ihr Abonnement wird deaktiviert, um zu verhindern, dass versehentlich Kosten für die Nutzung anfallen, die die für das Abonnement festgelegte Gutschrift und die kostenlosen Dienste übersteigen. Um Azure-Dienste weiterhin zu verwenden, ist ein Upgrade Ihres Abonnements erforderlich. Nach dem Upgrade des Abonnements können Sie noch 12 Monate lang auf kostenlose Dienste zugreifen. Ihnen wird nur die Nutzung in Rechnung gestellt, die über die Mengengrenzwerte für kostenlose Dienste hinausgeht.

Sie haben Ihr Ausgabenlimit erreicht

Für Azure-Abonnements mit Gutschrift, wie etwa die kostenlose Testversion und Visual Studio Enterprise, gelten Ausgabenlimits. Sie können nur Dienste bis zur Höhe der enthaltenen Gutschrift verwenden. Wenn Ihre Nutzung das Ausgabenlimit erreicht, deaktiviert Azure Ihr Abonnement für den Rest des Abrechnungszeitraums. Ihr Abonnement wird deaktiviert, um zu verhindern, dass versehentlich Kosten für die Nutzung anfallen, die die für das Abonnement festgelegte Gutschrift übersteigen. Informationen zum Entfernen Ihres Ausgabenlimits finden Sie unter Entfernen des Ausgabenlimits im Azure-Portal.

Hinweis

Wenn Sie über ein Abonnement des Typs „Kostenlose Testversion“ verfügen und das Ausgabenlimit entfernen, wird das Abonnement am Ende des kostenlosen Testzeitraums auf ein individuelles Abonnement mit nutzungsbasierten Tarifen umgestellt. Sie behalten Ihr Restguthaben für die vollen 30 Tage nach Erstellung des Abonnements. Sie haben auch Zugang zu kostenlosen Diensten für 12 Monate.

Informationen zum Überwachen und Verwalten von Abrechnungsaktivitäten für Azure finden Sie unter Planen der Verwaltung von Azure-Kosten.

Ihre Rechnung ist überfällig

Informationen zum Begleichen überfälliger Zahlungen finden Sie in folgenden Artikeln:

• Informationen zu Abonnements des Microsoft-Online-Abonnementprogramms (einschließlich nutzungsbasierte Bezahlung) finden Sie unter Begleichen überfälliger Zahlungen für Ihr Azure-Abonnement nach Erhalt einer E-Mail von Azure.
• Informationen zu Abonnements mit Microsoft-Kundenvereinbarung finden Sie unter Bezahlen Ihrer Rechnung für Microsoft Azure.

Die Rechnung überschreitet Ihr Kreditkartenlimit

Verwenden Sie eine andere Kreditkarte, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie das Abonnement als Mitarbeiter eines Unternehmens nutzen, können Sie auch auf Zahlung per Rechnung umstellen.

Das Abonnement wurde gekündigt.

Wenn Sie der Kontoadministrator oder Abonnementbesitzer sind und ein Abonnement mit nutzungsbasierter Bezahlung gekündigt haben, können Sie es im Azure-Portal reaktivieren.

1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
2. Wechseln Sie zu Abonnements, und wählen Sie das gekündigte Abonnement aus.
3. Wählen Sie Reaktivieren aus.
   

Bei anderen Abonnementtypen (z. B. Abonnements für Unternehmen) wenden Sie sich an den Support, um Ihr Abonnement reaktivieren zu lassen.

Prozesszeit für die Reaktivierung

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Abonnement reaktiviert wird, nachdem Sie Ihren Kontosaldo bezahlt haben.

Nach der Reaktivierung

Nach der erneuten Aktivierung Ihres Abonnements kann es zu einer Verzögerung beim Erstellen oder Verwalten von Ressourcen kommen. Sollte die Verzögerung 30 Minuten übersteigen, wenden Sie sich an den Azure-Abrechnungssupport, um Hilfe zu erhalten. Die meisten Azure-Ressourcen werden automatisch fortgesetzt, sodass keine Aktion erforderlich ist. Es wird jedoch empfohlen, ihre Azure-Dienstressourcen zu überprüfen und bei Bedarf neu zu starten.

Durchführen eines Upgrades für ein deaktiviertes kostenloses Konto

Wenn Sie kostenpflichtige Ressourcen verwenden und Ihr Abonnement deaktiviert wird, weil Ihnen kein Guthaben mehr zur Verfügung steht, und Sie dann ein Upgrade für Ihr Abonnement durchführen, werden die Ressourcen nach dem Upgrade aktiviert. Dies führt dazu, dass Ihnen die verwendeten Ressourcen in Rechnung gestellt werden. Weitere Informationen zum Durchführen eines Upgrades für ein kostenloses Konto finden Sie unter Durchführen eines Upgrades für Ihr kostenloses Azure-Konto oder Ihr Azure for Students Starter-Konto.

Abonnement blockiert oder automatisch gelöscht

Wenn Ihr Abonnement aufgrund von Inaktivität blockiert wurde, lesen Sie Was geschieht, wenn mein Abonnement blockiert wird? Wenn Ihr Abonnement aufgrund von Inaktivität gelöscht wurde, kann es nicht reaktiviert werden. Sie müssen ein neues Abonnement erstellen.

Wenn Sie ein Abonnement mit Zugriff auf Azure Active Directory (MS-AZR-0110P) hatten, das eingestellt und deaktiviert wurde, und Sie es reaktivieren möchten, kann der Azure-Support es nicht für Sie reaktivieren. Microsoft hat das Abonnementangebot als „veraltet“ eingestuft. Der Abonnementtyp wurde verwendet, um auf das Azure-Portal zuzugreifen. Der Abonnementtyp ist nicht mehr erforderlich, da das Azure-Portal jetzt Ihre Microsoft Entra ID-Identität für den Zugriff verwendet (zuvor Azure Active Directory genannt). Azure hat das Abonnementangebot also als „veraltet“ eingestuft. Sie können sich unter Azure-Registrierung für ein neues Abonnement registrieren.

Sie brauchen Hilfe? Wenden Sie sich an uns.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, erstellen Sie eine Supportanfrage.

Nächste Schritte

• Informieren Sie sich über das Planen der Verwaltung von Azure-Kosten.