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Tutorial: Zurücksenden von Azure Data Box Disk

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In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie Azure Data Box Disk zurücksenden. Die Anweisungen für die Abholung hängen davon ab, wo Sie das Gerät zurückgeben.

In diesem Tutorial lernen Sie Folgendes:

  • Senden des Data Box-Datenträgers an Microsoft

Voraussetzungen

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Schritte unter Tutorial: Kopieren von Daten auf die Azure Data Box Disk und Durchführen der Überprüfung ausgeführt haben.

Zurücksenden des Data Box-Datenträgers

Zurücksenden von Azure Data Box Disk

  1. Sobald die Datenüberprüfung abgeschlossen ist, folgen Sie diesen Schritten, um die Verbindung der Datenträger zu trennen und die Verbindungskabel zu entfernen:

    • Bei Windows-Systemen sollten Sie die Datenträger sicher entfernen, bevor Sie sie abziehen.

    • Bei Linux-Systemen verwenden Sie den folgenden Befehl, um die Datenträger sicher zu entfernen, bevor Sie sie abziehen:

      sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount.

  2. Verpacken Sie die Datenträger und die Verbindungskabel in Luftpolsterfolie, und legen Sie sie in das Versandpaket. Fehlendes Zubehör wird ggf. in Rechnung gestellt.

    • Verwenden Sie das Verpackungsmaterial aus der ursprünglichen Lieferung.
    • Es empfiehlt sich, die Datenträger sorgfältig in Luftpolsterfolie zu verpacken.
    • Achten Sie auf einen festen Sitz der Teile im Karton, um ein Verrutschen innerhalb der Verpackung zu vermeiden.

Die nächsten Schritte hängen davon ab, wo Sie das Gerät zurückgeben. In vielen Ländern/Regionen können Sie den von Microsoft verwalteten Versand oder den selbstverwalteten Versand verwenden.

Führen Sie bei Verwendung des von Microsoft verwalteten Versands die folgenden Schritte aus.

Versand auf dem amerikanischen Kontinent

USA und Kanada

Microsoft verwendet zwei Versandpartner, um Data Box Disk-Geräte an Azure-Rechenzentren zurückzusenden. Bestellungen aus Kanada und von US-Regierungsbehörden werden von UPS zurückgesandt; Bestellungen über die öffentliche Cloud in den USA werden von FedEx verarbeitet.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie ein Kunde der öffentlichen Cloud in den USA sind, der ein Data Box Disk-Gerät in den USA oder Kanada zurückgibt.

  1. Verwenden Sie das Etikett für den Rückversand in der durchsichtigen Kunststoffhülle, die am Paket angebracht ist. Sollte das Etikett beschädigt oder verloren gegangen sein:
    • Navigieren Sie zu Übersicht > Versandetikett herunterladen, und laden Sie ein Etikett für den Rückversand herunter.
    • Bringen Sie das Etikett am Gerät an.
  2. Verschließen Sie das Versandpaket, und stellen Sie sicher, dass das Etikett für den Rückversand sichtbar ist.
  3. Planen Sie eine Abholung durch FedEx. So planen Sie die Abholung:
    • Rufen Sie die lokale FedEx-Nummer an: 800-Go-FedEx.
    • Geben Sie die Nachverfolgungsnummer für den Rückversand an, die Sie auf dem gedruckten Etikett finden.
    • Wenden Sie sich an Azure Data Box Operations, wenn bei der Planung einer Abholung Probleme auftreten.

Sie können Ihr Data Box Disk-Gerät auch an Ihrem nächstgelegenen FedEx-Abgabeort abgeben.

Führen Sie bei Verwendung des von Microsoft verwalteten Versands die folgenden Schritte aus.

Versand in Europa

EU und UK

Wenn Sie das Gerät in Europa oder im Vereinigten Königreich zurückgeben möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Verwenden Sie das Etikett für den Rückversand in der durchsichtigen Kunststoffhülle, die am Paket angebracht ist. Sollte das Etikett beschädigt oder verloren gegangen sein:

    • Navigieren Sie zu Übersicht > Versandetikett herunterladen, und laden Sie ein Etikett für den Rückversand herunter.
    • Bringen Sie das Etikett am Gerät an.

  2. Verschließen Sie das Versandpaket, und stellen Sie sicher, dass das Etikett für den Rückversand sichtbar ist.

  3. Navigieren Sie zur DHL Express-Website für Ihr Land/Ihre Region, und wählen Sie Abholung buchen aus. Wählen Sie unter Do you need a shipping label (Benötigen Sie ein Adressetikett?) die Option No>I have a DHL Waybill Number (Nein > Ich habe eine DHL-Frachtbriefnummer.) aus.

  4. Geben Sie die Frachtbriefnummer an, und klicken Sie auf Abholung buchen, um die Abholung anzufordern.

Führen Sie bei Verwendung des von Microsoft verwalteten Versands die folgenden Schritte aus.

Versand in Australien

Australien

Bei Azure-Datencentern in Australien ist aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Benachrichtigung erforderlich. Alle eingehenden Lieferungen müssen vorab angekündigt werden. Gehen Sie für eine Abholung in Australien wie folgt vor:

  1. Verwenden Sie das bereitgestellte Etikett für den Rückversand, und vergewissern Sie sich, dass darauf der TAU-Code (Referenznummer) vermerkt ist. Sollte das bereitgestellte Adressetikett fehlen oder ein anderes Problem auftreten, senden Sie eine E-Mail an Data Box Asia Operations. Geben Sie in der Betreffzeile den Auftragsnamen sowie Einzelheiten zum Problem an.
  2. Bringen Sie das Etikett am Box-Gerät an.
  3. Reservieren Sie online unter https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference einen Abholtermin.

Führen Sie bei Verwendung des von Microsoft verwalteten Versands die folgenden Schritte aus.

Versand in Asien

  1. Tragen Sie den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Adressdaten als Absenderinformationen in den Rücksendeschein ein.

  2. Senden Sie Quantium Solutions über die folgende E-Mail-Vorlage eine E-Mail.

    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure Data Box Disk｜Job Name： 
Body: 
- Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
- Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08：00-13：00
    b. 13：00-15：00
    c. 15：00-17：00
    d. 17：00-19：00
    • Ändern Sie bei Abholung in Osaka den Betreff der E-Mail-Vorlage in Pickup request for Microsoft Azure OSA.
    • Falls der Rücksendeschein der japanischen Post für eine Nachnahmesendung („Chakubarai“) nicht enthalten war oder fehlt, weisen Sie in dieser E-Mail darauf hin. Quantium Solutions Japan fordert die japanische Post dann auf, den Rücksendeschein bei der Abholung mitzubringen.
    • Senden Sie bei mehreren Bestellungen eine E-Mail, um sicherzustellen, dass die einzelnen Bestellungen abgeholt werden.

  3. Nachdem die Abholung gebucht wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung von Quantium Solutions. Die E-Mail-Bestätigung enthält auch Informationen zum Nachnahme-Rücksendeschein („Chakubarai“).

Den Support von Quantium Solution erreichen Sie bei Bedarf wie folgt (in japanische Sprache):

Führen Sie bei Verwendung des von Microsoft verwalteten Versands die folgenden Schritte aus.

Versand in Afrika

Wenn Sie das Gerät in Südafrika zurückgeben möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Bringen Sie das mitgelieferte Adressetikett am Paket an. Dieses Etikett enthält die Nachverfolgungsnummer. Wenn das Adressetikett fehlt, können Sie ein neues herunterladen unter Übersicht > Adressetikett herunterladen.

  2. Verschließen Sie das Versandpaket, und stellen Sie sicher, dass das Etikett für den Rückversand sichtbar ist.

  3. Fordern Sie beim Azure Data Box Operations-Team einen Rückgabecode an. Ein Rückgabecode ist für den Rückversand des Pakets an das Rechenzentrum erforderlich. Senden Sie eine E-Mail an adbops@microsoft.com. Notieren Sie diesen Code gut sichtbar auf dem Adressetikett neben der Rücksendeadresse.

  4. Vereinbaren Sie eine Abholung mit DHL mit einer der folgenden Methoden:

    • Reservieren Sie online bei DHL Express für Südafrika unter Schedule a Pickup (Buchen Sie eine Abholung) einen Abholtermin.

    • Senden Sie eine E-Mail an Priority.Support@dhl.com, und verwenden Sie dabei die folgende Vorlage:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • Alternativ können Sie das Paket auch in einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe abgeben.

  5. Sollten Probleme auftreten, senden Sie eine E-Mail mit Einzelheiten zu den Problemen an Priority.Support@dhl.com. Geben Sie im Betreff die Frachtbriefnummer an. Sie können auch die Nummer +27(0)119213902 anrufen.

Selbst verwalteter Versand

Der selbst verwaltete Versand ist als Option verfügbar, wenn Sie Azure Data Box bestellen. Ausführliche Schritte finden Sie unter Verwenden des selbst verwalteten Versands für Azure Data Box im Azure-Portal.

Der selbst verwaltete Versand ist nur in den folgenden Regionen verfügbar:

Region Region Region Region Region
US Government United Kingdom Europa, Westen Japan Singapur
Korea Indien Südafrika Australien Brasilien

Wenn Sie Data Box Disk verwenden und bei der Auftragserstellung die Option für den selbst verwalteten Versand ausgewählt haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie im Azure-Portal zum Blatt Übersicht für Ihre Bestellung. Durchlaufen Sie die Schritte, die angezeigt werden, wenn Sie Abholung planen auswählen. Es sollte ein Autorisierungscode angezeigt werden, der bei der Abgabe der Bestellung verwendet wird.

  2. Senden Sie eine E-Mail an das Azure Data Box Operations-Team, wenn Sie bereit sind, das Gerät zurückzusenden. Verwenden Sie dafür die Vorlage unten.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Das Azure Data Box Operations-Team organisiert in Abstimmung mit Ihnen die Lieferung an das Azure-Rechenzentrum.

Versand in Brasilien

Um die Rückgabe eines Geräts in Brasilien zu planen, senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an adbops@microsoft.com:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

Nächste Schritte

In diesem Tutorial haben Sie Informationen zu Azure Data Box-Datenträgern erhalten, z.B.:

  • Senden des Data Box-Datenträgers an Microsoft

In der nächsten Anleitung erfahren Sie, wie Sie den Datenupload von Data Box Disk in das Azure-Speicherkonto überprüfen.

Tutorial: Zurücksenden von Azure Data Box Disk und Überprüfen des Datenuploads in Azure