Termindaten in der Hauptserviceplanungs-Lösung enthalten

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen	-	-	1. April 2021

Geschäftswert

Verfügbarkeitsinformationen von Outlook werden derzeit bei der Planung nicht berücksichtigt. Das bedeutet, dass Planer zwischen zwei separaten Tools (Outlook und Dynamics 365) wechseln müssen, um eine vollständige Ansicht der Verfügbarkeit zu erhalten. Dies kann zu Planungsfehlern und Zeitverlust durch Neuplanung führen. Indem Outlook-Daten in die Hauptserviceplanung einbezogen werden, wird die Produktivität der Planer gesteigert, und vermeidbare Planungsfehler werden reduziert.

Details zur Funktion

Mit dieser Funktion betrachten Planungsoptionen Microsoft-Termine in Verbindung mit der Serviceaktivität, um Verfügbarkeitsdetails während des Planungsprozesses bereitzustellen. Dies schließt eine neue Zeitplanübersicht ein, bei der die Termine zusätzlich zur Serviceaktivität dargestellt werden.

Für Outlook-Termine ist manuelles Nachverfolgen in Dynamics 365 erforderlich, damit sie in der Microsoft Dataverse-Terminentität angezeigt werden.

Termine werden im schreibgeschützten Modus auf der neuen Zeitplanübersicht angezeigt. Bei Planungsvorgängen werden Termine als standortunabhängig betrachtet.

Siehe auch

Serviceaktivitäten mithilfe der Zeitplanübersicht konfigurieren (Dokumente)