Dynamics 365 Sales im 1. Veröffentlichungszyklus 2022 planen und vorbereiten

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Sales. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Der Plan des 1. Veröffentlichungszyklus 2022 umfasst alle neuen Funktionen, die von April 2022 bis September 2022 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 Sales.

Übersicht

Dynamics 365 Sales ist die marktführende Vertriebsanwendung, durch die jede Organisation ihre Verkäufe steigern kann, indem sie ihre Kund*innen und deren Kaufwünsche versteht – basierend auf Daten, Intelligenz und gewohnten Erfahrungen. Dynamics 365 Sales stellt die Leistungsfähigkeit von Geschäftsdaten überall dort zur Verfügung, wo Verkäufer*innen arbeiten – in allen bevorzugten Produktivitätstools wie Office 365 und Teams. Organisationen können dadurch aktuelle Kund*innenbedürfnisse auf den Punkt bringen, den Schwerpunkt auf die relevantesten und authentischsten Kind*innenbindungen legen und diesen Fokus verfeinern, sodass Verkäufer*innen effizienter verkaufen können.

Im vergangenen Jahrzehnt und noch mehr in den letzten paar Jahren hat sich die Arbeitsweise weltweit dramatisch verändert. Auch die Rolle von Verkäufer*innen entwickelt sich weiter. Käufer*innen erwarten während ihres gesamten Kontaktverlaufs eine Mischung aus digitalen und personalisierten Erfahrungen. Die Verkäufer*innenentwicklung erfordert etliche Veränderungen in ihrer aktuellen Erfahrung: Priorisierung der Arbeit, intelligente digitale Kommunikationstools, bessere Zusammenarbeit zur Steigerung der Produktivität und mehr Zeit, um Kund*innen vertrauenswürdig beraten zu können. Dabei dürfen Verkäufer*innen nicht überfordert werden, wenn sie versuchen, zu viele Daten und Informationen zu verstehen. Vielmehr sollten die Daten für sie arbeiten, indem sie bei jeder Kund*inneninteraktion einen Mehrwert bieten.

In dieser Version konzentrieren wir uns darauf, Verkäufer*innen genau dies zu ermöglichen. Verkäufer*innen können die Leistungsfähigkeit der Daten und Intelligence nutzen, die sie vor, während und nach jeder Interaktion unterstützen. Verkäufer*innen konzentrieren sich auf die Aktivitäten mit der höchsten Priorität und arbeiten mit Teams aus Dynamics 365 heraus zusammen, um ihre Pipeline zu beschleunigen. Es ist unser Ziel, Verkäufer*innen bei schnelleren und zahlreicheren Geschäftsabschlüssen zu unterstützen und gleichzeitig so produktiv wie möglich zu sein.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Bitte melden Sie sich weiterhin unter Sales Ideas, denn Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert.

Updates für Dynamics 365 Sales, 1. Veröffentlichungszyklus 2022

Tipp

Laden Sie die Anleitung zum Überblick über die Version herunter, und geben Sie sie für Ihr Team frei, wenn Sie planen, die neuen Funktionen dieses Veröffentlichungszyklus zu integrieren.

Anleitung zum Überblick herunterladen (PDF)

_{* Die Anleitung zum Überblick ist nur in englischer Version verfügbar.}

Schwerpunkte

Intelligente Prognosen und Pipeline
Bieten Sie Vertriebsteams Vorhersagbarkeit für ihre Umsatzprognosen und einen Arbeitsbereich, der umfangreiche Ansichten und Erkenntnisse zur Vertriebspipeline bietet.

Weitere Informationen zu intelligenten Prognosen und Pipelines finden Sie unter Umsatz mit Umsatzprognosen genau prognostizieren.

Unterhaltungsdaten
Das direkte Gespräch mit Kund*innen ist zentraler Bestandteil jedes Verkaufsprozesses. Die Funktion „Unterhaltungsdaten“ ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Kund*inneninteraktionen zu erfassen, Anrufe automatisch zu transkribieren, Inhalte zu analysieren und intelligente Erkenntnisse zu liefern.

Weitere Informationen zu Unterhaltungsdaten finden Sie unter Optimieren von Coaching und Umsatzpotenzial von Verkäufern mit Unterhaltungsdaten.

Vertriebsbeschleunigung und Prozessautomatisierung
Die Vertriebsbeschleunigung ist eine verkaufsunterstützende Plattform, die Ihr Verkaufsteam produktiver macht und den Verkäufer*innen hilft, effizient mit Kund*innen in Kontakt zu treten. Die Vertriebsbeschleunigung ermöglicht es Ihren Verkäufer*innen, mit Interessent*innen und Kund*innen über mehrere Kanäle in Kontakt zu treten. Eine priorisierte Arbeitsliste leitet Verkäufer*innen an, mit den richtigen Kund*innen in Kontakt zu treten, und hilft ihnen dabei, den Arbeitsablauf durch Automatisierung und Integration zu optimieren.

Mehr erfahren Sie in der Übersicht über die Vertriebsbeschleunigung.

Prozessautomatisierung ermöglicht es Ihnen, Leads und Verkaufschancen automatisch den richtigen Verkäufer*innen zuzuweisen. Einfach konfigurierbare Regeln ermöglichen es Ihnen, Leads und Verkaufschancen basierend auf der Geschäftslogik intelligent unter den Vertriebsteams zu verteilen. Sie können auch die Verfügbarkeit und Kapazität aufrechterhalten, um die Arbeitsbelastungen Ihrer Teammitglieder auszugleichen.

Zusammenarbeit über Teams und Outlook
Dank der Integration von Dynamics 365 in Microsoft Teams und Outlook können Verkäufer*innen von überall aus produktiv sein.

Mehr erfahren Sie in der Microsoft Teams-Integrationsübersicht.

Quote-to-Cash-Prozess
Dieser Produktbereich umfasst Funktionen und Umgebungen, die Verkäufer*innen und ihren Kund*innen einen umfassenden, intuitiven End-to-End-Angebotsprozess bieten.

Weitere Informationen zu „Quote-to-Cash-Prozess“ finden Sie unter Den Vertriebsprozess verstehen.

Unterstützung des digitalen Vertriebs
Die digitalen Vertriebsfunktionen von Dynamics 365 stehen an der Spitze der digitalen Transformation von Vertriebsorganisationen und stellen die erste Revolution für Daten und Produktivität dar. Durch digitale Vertriebsangebote können Kund*innen mit einer Dynamics 365 Sales Enterprise-Lizenz die besten Eigenschaften dieser Funktionen in der Produktion erleben und ihren Wert spüren.

Erfahren Sie mehr über das digitale Verkaufen unter Digitale Verkaufsfunktionen in Sales Enterprise.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Dynamics 365 Sales unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

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