Ressourcennutzung in der Zeitplanübersicht in Universelle Ressourcenplanung
Disponenten und Serviceführungskräfte können die Ressourcennutzungsmetrik nutzen, um fundierte Planungsentscheidungen zu treffen.
Bei der Ressourcennutzung handelt es sich um die Dauer, die ein Disponent für eine Arbeitsressource einplant. Die Metrik ist der Prozentsatz der gebuchten Zeit im Vergleich zur Arbeitszeit. Auf der Zeitplanübersicht wird die Ressourcennutzung neben dem Namen einer Ressource angezeigt.
Ressourcennutzung berechnen
Anmerkung
Ressourcenkapazität und Anforderungsaufwand werden in Nutzungsberechnungen nicht berücksichtigt.
Der Nutzungsprozentsatz wird von Gebuchte Stunden gesamt dividiert durch Arbeitsstunden gesamt im ausgewählten Datumsbereich abgeleitet.
Formel: ((Gebuchte Stunden gesamt im Datumsbereich)/(Arbeitsstunden gesamt x Tage im Datumsbereich)) x 100
Gebuchte Stunden gesamt ist die Summe der Stunden, für die die Ressource gebucht wird, für Buchungen im Status Zugesagt.
Gesamtarbeitszeit ist die Summe der Ressourcen-Arbeitsstunden. Ein Einstellung auf dem Datensatz Buchbare Ressource definiert die Arbeitsstunden. Weitere Informationen finden Sie unter Buchbare Ressourcen einrichten.
Beispiel
Eine Ressource arbeitet von Montag bis Freitag in einer Acht-Stunden-Schicht. Der Datumsbereich auf der Zeitplanübersicht zeigt eine Sieben-Tage-Woche, Montag bis Sonntag.
Die Gesamtarbeitszeit beträgt 40 Stunden (5 x 8 Stunden).
Wenn der Disponent die Ressource über die Arbeitswoche für zehn Stunden bucht, beträgt seine Gesamtarbeitszeit zehn Stunden.
Die Ressource hat also eine Nutzung von 25 % ((10 / (5 x 8)) x 100)).
Einfluss des Buchungsstatus auf die Nutzung
Ihre Geschäftsprozesse können mehrere Buchungsstatus verwenden, wie z. B. unterwegs, in Bearbeitung, in Pause und abgeschlossen. Jeder von ihnen ist einem Buchungsstatus von entweder Zugesagt, Vorgeschlagen oder Storniert zugeordnet. Buchungen werden dem Status Zugesagt zugeordnet, wenn sie bestätigt werden, und eine Ressource wird die Arbeit abschließen. Der Status Vorgeschlagen deutet auf unbestätigte Arbeit hin. Der Status Storniert benachrichtigt Stakeholder, dass die Buchung nicht mehr geplant ist.
Die Nutzungsmetrik ignoriert Buchungen, die einen Buchungsstatus Vorgeschlagen oder Storniert haben.