Erste Schritte mit Community

Customer Service-Community installieren

Notiz

Um die Customer Service-Community zu installieren, müssen Sie über eine Dynamics 365-Organisation verfügen und sicherstellen, dass der Organisationsmandant über mindestens eine Customer Service-Enterprise-Lizenz verfügt.

So installieren Sie die Dynamics 365 Customer Service-Community:

  1. Gehen Sie zur Downloadseite für die Microsoft AppSource Dynamics 365 Customer Service-Community.
  2. Wählen Sie Jetzt installieren aus und melden Sie sich dann mit Ihrem Dynamics-Systemadministratorkonto an.

    Microsoft AppSource Dynamics 365 Customer Service Community download page.

  3. Wählen Sie die Umgebung aus, in der Sie die Customer Service-Community installieren möchten, akzeptieren Sie die Bedingungen und wählen Sie Installieren aus.

Modern Community-Portal bereitstellen

  1. Bestätigen Sie, dass die Customer Service-Community erfolgreich im vorherigen Verfahren installiert wurde.
  2. Gehen Sie zu Power Apps und wählen Sie dann die Umgebung aus, in der Sie die Customer Service-Community installiert haben.
  3. Gehen Sie zur Startseite und wählen Sie dann Alle Vorlagen aus.
  4. Wählen Sie Modern Community aus.
  5. Geben Sie einen Namen und eine Adresse ein. Die Adresse ist Ihre Community-Portal-URL.
  6. Wählen Sie Erstellen aus. Die Portalbereitstellung dauert in der Regel einige Minuten und wird nach Abschluss in der Liste Installierte Apps angezeigt.

Wenn Ihr Modern Community-Portal erstellt wurde, können Sie die Community-Homepage anzeigen, indem Sie auf https://<name>.powerappsportals.com/d365community gehen.

Als Nächstes erfahren Sie, wie Sie Ihr erstes Community-Forum erstellen.

Siehe auch

Community-Übersicht
Community-Forum erstellen
Inhaltsmoderation und -verwaltung
Neue Websites in Community erstellen
Community-FAQs