Copilot-Transkripte und -Interaktionsdaten herunterladen

KundenServicemitarbeiter (Servicemitarbeiter oder Vertreter) verwenden Copilot Funktionen wie das Kopieren von Zusammenfassungen, das Verwenden einer vorgeschlagenen Antwort, Feedback und Chat. Das System speichert die Copilot-Interaktionsdaten in den Tabellen Copilot-Interaktion (msdyn_copilotinteraction), Copilot-Interaktionsdaten (msdyn_copilotinteractiondata), Copilot-Transkription (msdyn_copilottranscript), und Copilot Transcript Data (msdyn_copilottranscriptdata) tables in Dataverse. Sie können die Transkripte und Interaktionsdaten mithilfe der Dataverse Web-API oder des SDK für .NET herunterladen.

Ab August 2025 werden Copilot-Interaktionen in der msdyn_copilotevents-Tabelle gespeichert. Die msdyn_copilotinteraction- und msdyn_copilotinteractiondata-Tabellen enthalten Aufzeichnungen vor dem August.

Anforderungen

  • Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Support-Erfahrungsdaten in Copilot für Fragen und E-Mails aktiviert ist, damit die Transaktions- und Interaktionsdaten vom System in Dataverse gespeichert werden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der Rolle Omnichannel-Administrator oder Omnichannel-Vorgesetzter angemeldet sind.

Unterhaltungszusammenfassung abrufen

Wenn ein Servicemitarbeiter Copilot verwendet, um eine Gesprächszusammenfassung zu generieren, wird die Zusammenfassung in der msdyn_conversationinsight Tabelle gespeichert in Dataverse. In der Tabelle wird ein Datensatz mit einer eindeutigen Konversations-ID erstellt, die im Feld msdyn_ConversationId gespeichert wird. Der Zusammenfassungstext wird im msdyn_copilotsummary Feld gespeichert.

Beispielsweise verwendet ein Servicemitarbeiter nach dem Beenden einer Unterhaltung mit einem Kunden Copilot, um eine Gesprächszusammenfassung zu generieren. Die Gesprächszusammenfassung wird in der msdyn_conversationinsight Tabelle mit den folgenden Werten gespeichert.

Merkmal Beispielwert
Konversations-ID 70b76ab52-120b-49e6-9dce-53f235125a01
Gesprächszusammenfassung Problem: Problem mit dem Brühventil an der Kaffeemaschine. Schritte zur Fehlerbehebung: Der Kunde hat das Problem gemeldet. Ergebnis: Problem zur weiteren Unterstützung gemeldet.

Sie können die Gesprächszusammenfassung wie folgt abrufen:

  1. Identifizieren Sie die Konversations-ID, die die primäre Kennung des Datensatzes in der Tabelle msdyn_ocliveworkitem ist. In unserem Beispiel lautet dieser Wert 70b76ab52-120b-49e6-9dce-53f235125a01.

  2. Verwenden Sie die folgende Web-API-Anforderung, um den msdyn_conversationinsight Tabellendatensatz zu filtern.

    
 [Organization URI]/api/data/v9.2/msdyn_conversationinsights?$filter=_msdyn_conversationid_value eq '<conversation-ID>'

    In unserem Beispiel lautet die Web-API-Anforderung wie folgt.

     https://<yourorg>.crm.dynamics.com/api/data/v9.2/msdyn_conversationinsights?$filter=_msdyn_conversationid_value eq '70b76ab52-120b-496e-9dce-53f235125a01'

    Die Beispielantwort für unser Beispiel lautet wie folgt:

    {
"status": { "code": 20000, "message": "Successfully fetched summary from insights" },
"summary": "Issue: Trouble with the brew valve on the coffee machine.\nTroubleshooting steps: \n- Customer reported the issue.\nOutcome: Issue reported for further assistance."
}

Wo werden meine Copilot Interaktionen gespeichert?

Jede Interaktion des Service-Vertreters mit Copilot wird in der msdyn_copilotinteraction ODER-Tabelle msdyn_copilotevents mit einer einzigartigen Interaktions-ID gespeichert. In der folgenden Tabelle wird aufgeführt, wo die entsprechenden Interaktionsdaten für jeden Interaktionstyp gespeichert werden.

Merkmal Tabelle
Stellen Sie eine Frage msdyn_copilottranscriptdata
Feedback, Anfragezusammenfassung, E-Mail schreiben, Antwort vorschlagen msdyn_copilotinteractiondata, msdyn_copilotevents

Anmerkung

Copilot-Interaktionsaufzeichnungen werden ab August 2025 in der msdyn_copilotevents Tabelle gespeichert. Aufzeichnungen vor August werden in den msdyn_copilotinteraction und msdyn_copilotinteractiondata Tabellen gespeichert.

Rufen Sie msdyn_copilotinteractionid und msdyn_interactiondataid aus Copilot-Interaktionsdatensätzen ab

Bevor Sie Aktionen wie das Herunterladen eines Transkripts oder das Anzeigen von wörtlichem Feedback ausführen, müssen Sie die Werte von msdyn_copilotinteractionid und den entsprechenden msdyn_copilotinteractiondata Datensatz-ID-Wert abrufen von msdyn_copilotinteraction. Sie können den folgenden Web-API-Aufruf verwenden, um die Interaktions-ID im msdyn_copilotinteractionid Feld und die interactiondataid im msdyn_interactiondataid_value Feld abzurufen.

[Organization URI]/api/data/v9.1/msdyn_copilotinteractions
Accept: application/json  
OData-MaxVersion: 4.0  
OData-Version: 4.0

Abrufen von msdyn_copilotinteractionid aus Copilot-Ereignisdatensätzen

Bevor Sie ein Transkript herunterladen oder wörtliches Feedback ansehen, müssen Sie die Werte von msdyn_copilotinteractionid der Tabelle msdyn_copilotevents abrufen. Sie können den folgenden Web-API-Aufruf verwenden, um die Interaktions-ID im Feld msdyn_copilotinteractionid zu erhalten.

[Organization URI]/api/data/v9.2/msdyn_copilotevents
Accept: application/json  
OData-MaxVersion: 4.0  
OData-Version: 4.0

Schlüsselattribute

Die wichtigsten Attribute aus dem Datensatz lauten wie folgt.

Merkmal Definition
msdyn_copilotinteractionid Eindeutiger Bezeichner der Entitätsinstanzen
msdyn_scenariorequestid Gruppiert mehrere verknüpfte Copilot-Interaktionen.
Beispiel: Ein Mitarbeiter stellt Copilot eine Frage und markiert dann die erhaltene Antwort mit dem Daumen nach oben. Sie werden als zwei Interaktionen betrachtet, sind aber Teil desselben Szenarios.
msdyn_scenariotype Bezieht sich auf die Funktion, die vom Mitarbeiter verwendet wird.
msdyn_interactiontype Bezieht sich auf die spezifische Mitarbeiter-Interaktion mit Copilot.
msdyn_interactionforid Die Entitäts-ID des referenzierten Datensatzes, mit dem der Vertreter mit Copilot interagiert hat.
msdyn_interactionforlogicalname Der logische Name der Entität des referenzierten Datensatzes, mit dem der Vertreter mit Copilot interagiert hat.
msdyn_interactioncontext Zusätzlicher Kontext, z. B. Verweis auf Transkripte.
msdyn_interactiondataid Verweist auf msdyn_copilotinteractiondata Entität, die Interaktionsdaten enthält

Beispielantwort

Die folgende Antwort zeigt ein Szenario an, in dem ein Mitarbeiter dem Copilot eine Frage stellt und dann die Schaltfläche Daumen nach unten auswählt, um Feedback zu geben. Der msdyn_scenariorequestid, msdyn_scenariotype ist der selbe für beide Interaktionen. Die msdyn_interactiontype-Werte für die Interaktionen sind auf 100230305 und 100230302 festgelegt, die den Werten Generated bzw. Thumbs down entsprechen.


{
          "@odata.etag": "W/\"17413914\"",
          "msdyn_interactiontype": 100230305,
          "msdyn_clienttimestamp": "2025-03-19T08:00:34Z",
          "modifiedon": "2025-03-19T08:00:34Z",
          "msdyn_interactionforlogicalname": "msdyn_ocliveworkitem",
          "overriddencreatedon": null,
          "msdyn_scenariotype": 100230201,
          "importsequencenumber": null,
          "_modifiedonbehalfby_value": null,
          "msdyn_interactionforid": "2cc5ea06-a4fd-4f83-8e75-0324383b953f",
          "statecode": 0,
          "msdyn_scenariorequestid": "cbdc1bef-6099-7f9a-f1fe-dab02e36315b",
          "_organizationid_value": "7eede269-bbb1-ef11-8a64-000d3a350e1a",
          "versionnumber": 17413914,
          "utcconversiontimezonecode": 190,
          "_msdyn_interactiondataid_value": null,
          "_createdonbehalfby_value": null,
          "_modifiedby_value": "864a96d6-6bb0-ef11-a730-000d3a59065a",
          "createdon": "2025-03-19T08:00:34Z",
          "msdyn_interactioncontext": "{\"OcSessionId\":\"28dea393-c175-4788-9494-07fd42ee0884\",\"ResponseStatusCode\":20000,\"Plugins\":{\"IsContentRedacted\":false},\"Transcript\":{\"Id\":\"8d1d70e6-3297-644a-4e86-00d8973223a0\",\"DataId\":\"a1584aaf-d5bd-357d-54a8-84dbdba547f9\"},\"Filters\":{\"AgentContextFilters\":[],\"AutomatedFilters\":[]},\"Streaming\":{\"State\":\"GENERATED\"},\"ResponseSource\":{\"category\":\"KnowledgeSearch\",\"subCategory\":\"KnowledgeSearch\"},\"IsAutoPrompt\":true,\"AutoPromptTrigger\":\"follow-up-prompt\",\"IsAutoExpanded\":false,\"IsSuggestedPrompt\":false,\"IsEmbed\":false,\"IsStandalone\":false}",
          "msdyn_name": null,
          "statuscode": 1,
          "msdyn_copilotinteractionid": "c49dc43b-9804-f011-bae2-6045bd014292",
          "_createdby_value": "864a96d6-6bb0-ef11-a730-000d3a59065a",
          "timezoneruleversionnumber": 0
      },
      {
          "@odata.etag": "W/\"17413983\"",
          "msdyn_interactiontype": 100230302,
          "msdyn_clienttimestamp": "2025-03-19T08:00:37Z",
          "modifiedon": "2025-03-19T08:00:41Z",
          "msdyn_interactionforlogicalname": "msdyn_ocliveworkitem",
          "overriddencreatedon": null,
          "msdyn_scenariotype": 100230201,
          "importsequencenumber": null,
          "_modifiedonbehalfby_value": null,
          "msdyn_interactionforid": "2cc5ea06-a4fd-4f83-8e75-0324383b953f",
          "statecode": 0,
          "msdyn_scenariorequestid": "cbdc1bef-6099-7f9a-f1fe-dab02e36315b",
          "_organizationid_value": "7eede269-bbb1-ef11-8a64-000d3a350e1a",
          "versionnumber": 17413983,
          "utcconversiontimezonecode": 190,
          "_msdyn_interactiondataid_value": null,
          "_createdonbehalfby_value": null,
          "_modifiedby_value": "864a96d6-6bb0-ef11-a730-000d3a59065a",
          "createdon": "2025-03-19T08:00:41Z",
          "msdyn_interactioncontext": "{\"OcSessionId\":\"28dea393-c175-4788-9494-07fd42ee0884\",\"IsEmbed\":false,\"IsStandalone\":false}",
          "msdyn_name": null,
          "statuscode": 1,
          "msdyn_copilotinteractionid": "cb9dc43b-9804-f011-bae2-6045bd014292",
          "_createdby_value": "864a96d6-6bb0-ef11-a730-000d3a59065a",
          "timezoneruleversionnumber": 0
      },

Chattranskripte herunterladen

Wenn ein Servicemitarbeiter dem Copilot eine Frage stellt, wird der Chat als Transkript gespeichert, das im base64-codierten Format mit UTF-16LE-Zeichensatz in der msdyn_copilottranscriptdata Tabelle in Dataverse kodiert ist. Sie können die Transkripte herunterladen, um das Gespräch und die Antworten von Copilot zu überprüfen.

Während der Arbeit an einem Fall fragt die Servicemitarbeiter zum Beispiel Copilot Wie kann ich eine Reise buchen?. Copilot generiert eine Antwort basierend auf einem Wissensdatenbankartikel. Wenn Sie das Chattranskript herunterladen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Verwenden Sie den Web-API-Aufruf, um die Interaktions-ID abzurufen.

  2. Filtern Sie die Tabelle msdyn_copilotinteraction mit der erforderlichen Interaktions-ID, um zum Transcript.DataID Von-Attribut msdyn_interactioncontext zu gelangen. Verwenden Sie die folgende Web-API-Anforderung, um die Daten nach Interaktions-ID zu filtern.

    
   [Organization URI]/api/data/v9.1/msdyn_copilotinteractions(<msdyn_copilotinteractionid>)
   Accept: application/json  
   OData-MaxVersion: 4.0  
   OData-Version: 4.0
    Merkmal Wert für unser Szenario
    msdyn_copilotinteractionid F0970641-C1E7-EE11-904C-000D3A3BB867
    msdyn_scenariorequestid 93893746-e203-e9b6-18b9-887d68d18daf
    msdyn_scenariotype Stellen Sie eine Frage
    msdyn_interactiontypename Generiert
    msdyn_interactionforid 1cd6023d-d326-ee11-9966-000d3a3411cf (Fall, von dem aus die Interaktion gestartet wurde)
    msdyn_interactioncontext {\"OcSessionId\":\"28dea393-c175-4788-9494-07fd42ee0884\",\"ResponseStatusCode\":20000,\"Plugins\":{\"IsContentRedacted\":false},\"Transcript\":{\"Id\":\"8d1d70e6-3297-644a-4e86-00d8973223a0\",\"DataId\":\"a1584aaf-d5bd-357d-54a8-84dbdba547f9\"},\"Filters\":{\"AgentContextFilters\":[],\"AutomatedFilters\":[]},\"Streaming\":{\"State\":\"GENERATED\"},\"ResponseSource\":{\"category\":\"KnowledgeSearch\",\"subCategory\":\"KnowledgeSearch\"},\"IsAutoPrompt\":true,\"AutoPromptTrigger\":\"follow-up-prompt\",\"IsAutoExpanded\":false,\"IsSuggestedPrompt\":false,\"IsEmbed\":false,\"IsStandalone\":false}

  3. Kopieren Sie den Wert von Trasncript.DataId aus msdyn_interactioncontext. In unserem Beispiel lautet dieser Wert a1584aaf-d5bd-357d-54a8-84dbdba547f9.

  4. Die folgende Web-API-Anforderung ruft das codierte Transkript im base64/UTF-16LE-Format ab.

      [Organization URI]/api/data/v9.1/msdyn_copilottranscriptdatas(<Transcript:DataID>)/msdyn_transcriptdata
  Accept: application/json  
  OData-MaxVersion: 4.0  
  OData-Version: 4.0

    In unserem Beispiel lautet die Web-API-Anforderung wie folgt.

     [Organization URI]/api/data/v9.1/msdyn_copilottranscriptdatas(a1584aaf-d5bd-357d-54a8-84dbdba547f9)/msdyn_transcriptdata

  5. Dekodieren Sie die codierten Daten mit einem Base64-Decoder mit der UTF-16LE-Zeichensatzoption, um das Transkript zu erhalten. Sie können ein Online-Decoder-Tool verwenden, um die Daten zu dekodieren. Für unser Beispiel wird das dekodierte Transkript wie folgt angezeigt.

    
{
  "messages": [
    {
      "id": "283c2269-b131-dac2-3aed-847bd99402e7",
      "requestId": "93893746-e203-e9b6-18b9-887d68d18daf",
      "message": "How can I book a trip?",
      "sequence": 0,
      "user": "user",
      "timestamp": 1711052758750,
      "isActivityError": false,
      "context": {}
    },
    {
      "id": "eba9e9d5-71e2-9502-0bca-9387246fb094",
      "requestId": "93893746-e203-e9b6-18b9-887d68d18daf",
      "message": "To book a trip, follow these steps:\n\n1. Go to the travel portal.\n2. Click on \"Travel\" and then select \"Book a Trip\".\n3. Fill in your name, contact information, and the dates of your trip.\n4. Choose your destination from the drop-down menu. Here's the data you'll be working with:\n\n```json\n{\n    \"id\": \"11bb11bb-cc22-dd33-ee44-55ff55ff55ff\",\n    \"title\": \"Booking Travel\",\n    \"source\": \"internal_kb\"\n}\n```\n\n5. Select a hotel from the drop-down menu and specify the check-in and check-out dates. If you don't want to book a hotel, you can check the \"I do not want to book a hotel\" box.\n6. Choose the type of rental car you want. If you don't want to rent a car, you can check the \"I do not want to rent a car\" box.\n7. Click \"Submit\".\n\nOnce you've submitted your booking request, you will receive a follow-up communication from a representative with a quote. You can also add any notes or additional information by clicking on the case from the My Bookings screen.",
      "sequence": 1,
      "user": "bot",
      "timestamp": 1711052776968,
      "isActivityError": false,
      "sources": [
        {
          "id": "11bb11bb-cc22-dd33-ee44-55ff55ff55ff",
          "title": "Booking Travel",
          "source": "internal_kb"
        }
      ],
      "context": {
        "customerIntent": "How to book a trip?"
      }
    }
  ],
  "context": {
    "chatId": "21b27e83-299d-a639-3e4a-8dcd6332e184",
    "sessionId": "session-id-2",
    "entityId": "11bb11bb-cc22-dd33-ee44-55ff55ff55ff",
    "entityName": "knowledgearticle"
  }
}

Wörtliches Feedback abrufen

Wenn ein Mitarbeiter mit Copilot interagiert, kann er Feedback zu den Antworten geben, die Copilot gibt. Das Feedback wird in der msdyn_verbatim Spalte in der msdyn_copilotinteractiondataTabelle in Dataverse gespeichert.

Beispielsweise ist die Antwort von Copilot nicht genau, und die Mitarbeiter wählt das Daumen-runter-Symbol aus, um Feedback zu geben. Der Mitarbeiter bietet auch wörtliches Feedback. Die Anwendung erstellt einen Datensatz in der msdyn_copilotinteraction-Tabelle, wobei msdyn_interactiontypename auf ThumbsDown festgelegt ist.

Die wichtigsten Attribute für den Datensatz lauten wie folgt.

Merkmal Beispieldaten für unser Beispiel
msdyn_copilotinteractionid 817ff9e4-cbe7-ee11-904c-000d3a3bb867
msdyn_scenariorequestid 93893746-e203-e9b6-18b9-887d68d18daf
msdyn_scenariotype Stellen Sie eine Frage
msdyn_interactiontype 100230302
msdyn_interactiontypename ThumbsDown
msdyn_interactionforid 1cd6023d-d326-ee11-9966-000d3a3411cf
msdyn_interactiondataid 807ff9e4-cbe7-ee11-904c-000d3a3bb867
partitionid 20250622-20250628-100230203

Anmerkung

PartitionID ist nur dann anwendbar, wenn du die Tabelle msdyn_copilotevents verwendest.

Sie können das wörtliche Feedback der Mitarbeiter wie folgt abrufen.

  1. Rufen Sie den erforderlichen ID-Wert des msdyn_copilotinteractiondata-Datensatzes aus der msdyn_copilotinteraction-Tabelle ab.

Anmerkung

Überspringe diesen Schritt, wenn du die Tabelle msdyn_copilotevents benutzt. Der msdyn_copilotinteractiondataid ist bereits in der Tabelle msdyn_copilotevents verfügbar.

  1. Führen Sie die folgende Web-API-Anforderung aus, um das wörtliche Feedback abzurufen.

    Wenn Sie die Tabelle msdyn_copilotevents verwenden, verwenden Sie Folgendes:

    [Organization URI]/api/data/v9.1/msdyn_copilotevents(msdyn_copiloteventid=<GUID>,partitionid='<partitionId>')

    In unserem Beispiel lautet die Web-API-Anfrage wie folgt:

    [Organization URI]/api/data/v9.2/msdyn_copilotevents(msdyn_copiloteventid=f9d841e5-34e7-ee11-904c-000d3a3bb867,partitionid='20250622-20250628-100230203')

  2. Das wörtliche Feedback anzeigen, das in der msdyn_verbatim-Spalte verfügbar ist. In unserem Beispiel lautet das abgerufene Feedback wie folgt.

    
  {
  "@odata.etag": "W/\"29538313\"",
  "_owningbusinessunit_value": "0e9ec0a2-eb6a-ed11-9561-000d3a336228",
  "statecode": 0,
  "statuscode": 1,
  "_createdby_value": "586cb7a8-eb6a-ed11-9561-000d3a336228",
  "msdyn_copilotinteractiondataid": "807ff9e4-cbe7-ee11-904c-000d3a3bb867",
  "_ownerid_value": "586cb7a8-eb6a-ed11-9561-000d3a336228",
  "modifiedon": "2024-03-21T21:42:21Z",
  "msdyn_verbatim": "Article is outdated",
  "_owninguser_value": "586cb7a8-eb6a-ed11-9561-000d3a336228",
  "_modifiedby_value": "586cb7a8-eb6a-ed11-9561-000d3a336228",
  "versionnumber": 29538313,
  "createdon": "2024-03-21T21:42:21Z",
  "msdyn_interactiondata_name": null,
  "overriddencreatedon": null,
   "importsequencenumber": null,
  "_modifiedonbehalfby_value": null,
  "msdyn_interactiondata": null,
  "utcconversiontimezonecode": null,
  "_createdonbehalfby_value": null,
  "msdyn_name": null,
  "_owningteam_value": null,
  "timezoneruleversionnumber": null
}

Interaktionsdaten herunterladen

Mit Ausnahme von Transkripten von „Eine Frage stellen“ werden Daten für alle anderen Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Copilot in der msdyn_copilotinteractiondata- oder msdyn_copilotevents-Tabelle in Dataverse gespeichert.

Beispielsweise kann eine Interaktion sein, dass ein Mitarbeiter Copilot verwendet, um eine E-Mail oder eine Anfragenzusammenfassung zu generieren. Die wichtigsten Attribute für unser Beispiel lauten wie folgt.

Merkmal Wert für unser Szenario
msdyn_copilotinteractionid 0dd941e5-34e7-ee11-904c-000d3a3bb867
msdyn_scenariorequestid 42ae7f8e-736f-1cea-035b-6bf970b48e9c
msdyn_scenariotype Vorgangszusammenfassung
msdyn_interactiontype 100230305
msdyn_interactiontypename Generiert
msdyn_interactionforid 1cd6023d-d326-ee11-9966-000d3a3411cf
msdyn_interactioncontext {"Filters":{"AgentContextFilters":[],"DynamicFilters":{"IsApplied":false}}}
msdyn_interactiondataid f9d841e5-34e7-ee11-904c-000d3a3bb867

Die Interaktionsdaten können Sie wie folgt herunterladen.

  1. Rufen Sie den erforderlichen ID-Wert des msdyn_copilotinteractiondata-Datensatzes ab aus der msdyn_copilotinteraction Tabelle.

Anmerkung

Überspringe diesen Schritt, wenn du die Tabelle msdyn_copilotevents benutzt. msdyn_copilotinteractiondataid ist bereits in der Tabelle msdyn_copilotevents verfügbar.

  1. Führen Sie folgende Web-API-Anfrage aus, um die Interaktionsdaten im base64-codierten Format abzurufen:

    Wenn Sie die msdyn_copilotevents-Tabelle verwenden, verwenden Sie Folgendes:

    <org-url>/api/data/v9.2/msdyn_copilotevents(msdyn_copiloteventid=<GUID>,partitionid='<partitionId>')/msdyn_interactiondata/$value

    In unserem Beispiel lautet die Web-API-Anfrage wie folgt:

    <org-url>/api/data/v9.2/msdyn_copilotevents(msdyn_copiloteventid=f9d841e5-34e7-ee11-904c-000d3a3bb867,partitionid='20250622-20250628-100230203')/msdyn_interactiondata/$value
  1. Dekodieren Sie die Base64-kodierten Daten, um das Transkript zu erhalten. Sie können zum Dekodieren der Daten ein Online-Base64-Decodertool verwenden. Für unser E-Mail-Beispiel werden die dekodierten Interaktionsdaten wie folgt angezeigt.

Anmerkung

Funktionen wie eine Frage stellen, eine Antwort vorschlagen und eine E-Mail entwerfen verwenden den Base64-Encoder mit dem UTF-16LE-Zeichensatz. Für die Fall- und Konversationszusammenfassung wird der UTF-8-Zeichensatz verwendet. Es wird empfohlen, denselben Zeichensatz zu verwenden, der zum Codieren der Daten verwendet wurde, um sie zu decodieren.

Screenshot der dekodierten Interaktionsdaten.

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