FAQ zu verantwortungsvoller KI für generative Hilfe und Anleitung mit Copilot in Finanz- und Betriebs-Apps
Diese FAQ bieten Antworten auf häufig gestellte Fragen zur KI-Technologie, die in der Funktion Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot verwendet wird. Sie enthalten wichtige Überlegungen und Details dazu, wie die KI verwendet wird, wie sie getestet und bewertet wurde und welche spezifischen Einschränkungen bestehen.
Was ist die generative Hilfe und Anleitung mit Copilot?
Das Feature Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot hilft Benutzenden, indem es mithilfe der Leistungsfähigkeit der generativen KI In-App-Hilfeanleitungen bereitstellt.
Sie nutzt Dynamics 365 Copilot für den direkten Zugriff auf den Umfang der öffentlichen Dokumentation und bietet so präzise Unterstützung bei der Nutzung der umfangreichen Funktionen der Finanz- und Betriebs-Apps von Microsoft.
Das Feature basiert auf Generativen Antworten und erbt die FAQ zu verantwortungsvoller KI für generative Antworten in Copilot Studio.
Was sind die Funktionen der generativen Hilfe und Anleitung mit Copilot?
Zu den Funktionen von Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot gehört die Bereitstellung kontextbezogener Echtzeitunterstützung innerhalb von Finanz- und Betriebs-Apps. Sie vereinfacht komplexe Aufgaben, indem sie Benutzeranfragen interpretiert und relevante Informationen aus einem umfangreichen Pool öffentlicher Dokumentation abruft.
Zukünftige Verbesserungen könnten eine direkte Navigation ermöglichen und Aktionen innerhalb der Anwendung vorschlagen, um Benutzeraufgaben weiter zu optimieren.
Was ist die vorgesehene Verwendung der generativen Hilfe und Anleitung mit Copilot?
Die vorgesehene Verwendung von Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot besteht darin, Benutzenden ein interaktives, KI-gestütztes Supporttool innerhalb von Finanz- und Betriebs-Apps bereitzustellen.
Sie soll neuen Benutzenden den Einstieg erleichtern, bei der Problemlösung helfen und den Bedarf an umfangreichen Schulungen minimieren, indem es schnellen Zugriff auf Informationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen bietet.
Wie wurde die generative Hilfe und Anleitung mit Copilot ausgewertet? Welche Metriken werden verwendet, um die Leistung zu messen?
Die Auswertung von Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot wurde mithilfe von strengen Tests in verschiedenen Szenarien innerhalb von Finanz- und Betriebs-Apps durchgeführt. Zu den Leistungsmetriken gehören die Genauigkeit der bereitgestellten Informationen, Bewertungen der Benutzerzufriedenheit, die Reduzierung des Supportticketvolumens sowie die Gesamtauswirkungen auf die Benutzerproduktivität und die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung.
Wenn Sie auf unangemessen generierte Inhalte stoßen, melden Sie diese mithilfe dieses Feedbackformulars an Microsoft: Missbrauch melden. Ihr Feedback trägt zur Verbesserung der Funktionalität bei.
Microsoft kann Copilot-gesteuerte Funktionen für ausgewählte Kunden und Kundinnen deaktivieren, wenn ein Missbrauch der Funktionalität festgestellt wird.
Was sind die Einschränkungen der generativen Hilfe und Anleitung mit Copilot? Wie können Benutzende die Auswirkungen der Einschränkungen minimieren, wenn sie ihn nutzen?
Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot verwendet Copilot, um Inhalte für die Benutzerfrage basierend auf öffentlicher Dokumentation zu generieren.
Die generierte Anleitung sollte immer mit kritischem Blick genutzt werden, um festzustellen, ob die gegebene Antwort richtig und für die Erledigung Ihrer Aufgabe ausreichend ist.
Befolgen Sie bei der Verwendung der Funktion die folgenden Empfehlungen:
- Überprüfen Sie immer die generierten Inhalte, Hilfen und Anleitungen, bevor Sie mit den Schritten beginnen.
- Folgen Sie den Referenzlinks zur Quelldokumentation im generierten Inhalt, um weitere Details nachzuschlagen.
Welche betrieblichen Faktoren und Einstellungen ermöglichen eine effektive und verantwortungsbewusste Nutzung von „Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot“?
Die effektive und verantwortungsvolle Nutzung von Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot hängt von geeigneten Benutzereinstellungen, Datenschutzkonfigurationen, Inhaltsmoderationsmechanismen und der Einhaltung verantwortungsvoller KI-Prinzipien wie Fairness und Transparenz sowie Verantwortung ab.
Benutzende sollten klare Richtlinien zu den für Copilot geeigneten Abfragetypen haben und verstehen, wie wichtig eine kritische Bewertung der von der KI generierten Anleitung ist.
Darüber hinaus sollten Systemadministrierende die Nutzungsmuster überwachen, um sicherzustellen, dass das Tool wie vorgesehen verwendet wird, und um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.