Häufig gestellte Fragen zu generativen Antworten
Diese häufig gestellten Fragen (FAQ) beschreiben die KI-Auswirkungen der Funktion „generative Antworten“ in Copilot Studio.
Was sind generative Antworten?
Generative Antworten machen Ihren Copiloten sofort wertvoll und erhöhen die Anzahl der Themen, über die sich Ihr Copilot unterhalten kann, ohne dass eine manuelle Dialogbaumerstellung erforderlich ist.
Welche Funktionalitäten bieten generative Antworten?
Wenn Benutzende dem Copiloten eine Frage stellen, die kein konfiguriertes Thema enthält, kann der Copilot optional nach relevanten Inhalten aus einer Quelle Ihrer Wahl suchen. Diese Suche umfasst öffentliche Websites SharePoint oder Ihre eigenen benutzerdefinierten Datenquellen, einschließlich in PDF-Dateien eingebetteter Bilder. Der Copilot nutzt generative KI, um diese Informationen in einer Antwort zusammenzufassen, die an Copilot-Benutzende zurückgegeben wird.
Anmerkung
Ab September 2024 können Copiloten auch über nicht-textliche Elemente in hochgeladenen Dateien nachdenken, etwa über Bilder, tabellarische Daten und Diagramme.
Wofür sind generative Antworten gedacht?
Wenn eine Benutzeranfrage mithilfe von bereits verfassten Themen nicht beantwortet werden kann, können generative Antworten als primäre Informationsquelle in Ihrem Copilot oder als Ersatz verwendet werden.
Wie wurden generative Antworten bewertet und welche Metriken werden zur Erfassung der Leistung verwendet?
Die Fähigkeit wird kontinuierlich anhand einer Sammlung manuell kuratierter Frage-und-Antwort-Datensätze bewertet, die mehrere Branchen abdecken. Weitere Auswertungen werden über benutzerdefinierte Datensätze für anstößige und böswillige Eingabeaufforderungen und Antworten durchgeführt und zwar sowohl automatisiert als auch durch dedizierte manuelle Sitzungen, die zur Erweiterung der Testsuite konzipiert sind.
Welche Einschränkungen gelten bei generativen Antworten und wie können Benutzende die Auswirkungen von Einschränkungen bei der Verwendung generativer Antworten minimieren?
Sie müssen die Option generative Antworten für jeden Copiloten aktivieren.
Eine Liste der von dieser Funktion unterstützten Sprachen und ihrer jeweiligen Phasen finden Sie im Abschnitt Sprachunterstützung. Sie können möglicherweise andere Sprachen verwenden, die generierten Antworten sind jedoch möglicherweise inkonsistent und der Copilot reagiert möglicherweise nicht richtig oder wie erwartet.
Für diese Funktion gelten eventuell Nutzungsbeschränkungen oder Kapazitätsdrosselungen.
Die von der Funktionalität für generative Antworten erzeugten Antworten sind nicht immer perfekt und können Fehler enthalten.
Das System ist darauf ausgelegt, Wissen von der Website Ihrer Wahl abzufragen und relevante Erkenntnisse in eine einfach konsumierbare Antwort zu packen. Es ist jedoch wichtig, einige Eigenschaften der KI im Hinterkopf zu behalten, die zu unerwarteten Reaktionen führen könnten:
Der Korpus, mit dem das Modell trainiert wurde, enthält keine Daten, die nach 2021 erstellt wurden.
Es gibt Abhilfemaßnahmen, um zu verhindern, dass das Modell seinen Trainingskorpus als Quelle für Antworten verwendet. Es ist jedoch möglich, dass die Antworten Inhalte von anderen Websites als der von Ihnen ausgewählten enthalten.Das System führt keine Genauigkeitsprüfung durch. Wenn das ausgewählte Datenquelle also ungenaue Informationen enthält, könnte es Ihren Copilot-Benutzenden angezeigt werden. Wir haben Abhilfemaßnahmen implementiert, um irrelevante und anstößige Antworten herauszufiltern, und das Feature ist so konzipiert, dass es nicht reagiert, wenn anstößige Formulierungen erkannt werden. Diese Filter und Maßnahmen zur Risikominderung sind nicht unfehlbar.
Anmerkung
Sie sollten Ihre Copiloten immer testen und überprüfen, bevor Sie sie veröffentlichen, und darüber nachdenken, Feedback von den Benutzenden Ihres Copiloten einzuholen.
Ihr Administrierender kann die Fähigkeit, Copiloten mit generativen Antworten für Ihren Mandanten zu veröffentlichen, im Power Platform Admin Center deaktivieren.
Welche Daten erfasst die Funktion? Wie werden die Daten verwendet?
Die Funktion erfasst Benutzeraufforderungen, die vom System zurückgegebenen Antworten und das gesamte Feedback, das Sie geben.
Wir verwenden diese Daten, um die Qualität der Funktion zu bewerten und zu verbessern. Weitere Informationen darüber, welche Daten erfasst werden, finden Sie in den Nutzungsbedingungen für die Vorschau.
Welche betrieblichen Faktoren und Einstellungen ermöglichen eine effektive und verantwortungsbewusste Nutzung generativer Antworten?
Generative Antworten funktionieren am besten, wenn Sie eine vertrauenswürdige und gültige Quelle festlegen, von der aus Inhalte abgefragt werden sollen. Diese Quelle kann die Website Ihres Unternehmens sein, z. B. www.microsoft.com. Alle Webseiten, die zu dieser Domain gehören, werden nach einer Übereinstimmung mit der Frage des Benutzenden durchsucht.
Ihr Feedback zu Ihrer Zufriedenheit mit den generierten Antworten wird zur Verbesserung der Systemqualität verwendet. Sie können Feedback geben, indem Sie für generierte Antworten die Symbole „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ auswählen. Sie können auch mehr Feedback im Freitext einfügen.