Copilot-Funktionen konfigurieren und Einstellungen anpassen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Microsoft Copilot for Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	28. Feb. 2024	Apr. 2024

Geschäftswert

Copilot for Service gibt Ihren Administrator*innen die Flexibilität, Copilot-Funktionen zu aktivieren und zu personalisieren, sodass sie optimal an die Bedürfnisse Ihrer Agent*innen angepasst werden können.

Einzelheiten zur Funktion

In der Copilot for Service-App stehen folgende Funktionen für Administrator*innen zur Verfügung:

• Globale Administrator*innen können Copilot-Funktionen aktivieren bzw. deaktivieren oder einer bestimmten Gruppe von Benutzer*innen Zugriff auf diese Funktionen gewähren.
• Umgebungsadministrator*innen können Copilot-Funktionen für jede ihrer Umgebungen aktivieren oder deaktivieren.
• Umgebungsadministrator*innen können CRM-Entitäten anpassen und festlegen, welche Felder bearbeitet werden können.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in der folgenden geografischen Region von Microsoft Azure veröffentlicht:

• Vereinigte Staaten

Siehe auch

KI-Funktionen in Copilot for Service aktivieren (Dokumente)