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Copiloten für Agent*innen in Agent*innenkonsolen, Teams und angepassten Websites bereitstellen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Microsoft Copilot for Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen 1. Dez. 2023 1. Feb. 2024

Geschäftswert

Agent*innenorientierte Copilots können in einer Vielzahl von Apps und Systemen eingesetzt werden. So ist sichergestellt, dass sich die generative KI in Ihre bestehenden Prozesse einfügt.

Einzelheiten zur Funktion

Agent*innenorientierte Copilots können in Agent*innenkonsolen, Microsoft Teams und auf angepassten Websites eingebettet werden, sodass die Antworten stets zugänglich sind:

  • Bereitstellung für verschiedene CRM-Systeme von Drittanbietern, z. B. Salesforce, ServiceNow, Zendesk und Genesys
  • Bereitstellung für Microsoft Teams
  • Bereitstellung auf angepassten Websites

Sie können die Authentifizierung in Ihren Copilots konfigurieren, um die Identität der Benutzer*innen zu überprüfen und Ihre Organisationsdaten und -informationen innerhalb Ihrer Organisation zu behalten.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in der folgenden geografischen Region von Microsoft Azure veröffentlicht:

  • Vereinigte Staaten

Siehe auch

Übersicht über Copiloten für Agents (Dokumente)