Auf kommende Kund*innenbesprechungen vorbereiten

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Microsoft Copilot for Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	26. Feb. 2024	Apr. 2024

Geschäftswert

Agent*innen können sich auf Kund*innenbesprechungen vorbereiten und erhalten in den Besprechungseinladungen vorab die relevanten Details zu der zugehörigen Anfrage.

Einzelheiten zur Funktion

Diese Funktion bietet folgende Möglichkeiten:

• Zugriff auf Copilot for Service in Besprechungseinladungen
• Zusammenfassung für die mit der Besprechung verbundene Anfrage
• Zugriff zum Anzeigen und Bearbeiten von CRM-Datensätzen wie Kontakten und Konten

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in der folgenden geografischen Region von Microsoft Azure veröffentlicht:

• Vereinigte Staaten

Siehe auch

CRM-Datensätze in einer Teams-Unterhaltung anzeigen und aktualisieren (Dokumente)