Datenschutz und Sicherheit – FAQs
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU) gibt Einzelpersonen erhebliche Rechte in Bezug auf ihre Daten. In Microsoft Learn Zusammenfassung der Datenschutz-Grundverordnung finden Sie einen Überblick über die DSGVO, einschließlich Terminologie, einen Aktionsplan und Bereitschaftschecklisten, die Ihnen helfen, Ihre Verpflichtungen gemäß der DSGVO bei der Verwendung von Microsoft-Produkten und -Diensten zu erfüllen.
Sie können mehr über die DSGVO und darüber erfahren, wie Microsoft sie und unsere davon betroffene Kundschaft unterstützt.
- Im Microsoft Trust Center finden Sie allgemeine Informationen, Best Practices für die Einhaltung von Vorschriften und Dokumentationen, die für die DSGVO-Rechenschaftspflicht hilfreich sind, z. B. Datenschutz-Folgenabschätzungen, Anträge betroffener Personen und Benachrichtigungen über Datenschutzverletzungen.
- Das Service Trust Portal enthält Informationen darüber, wie Microsoft-Dienste die Einhaltung der DSGVO unterstützen.
Dynamics 365 Sales-Daten werden in Dataverse und in Azure-Ressourcen (für bestimmte Features) gespeichert. Sowohl Dataverse- als auch die Azure-Ressourcen werden zusammen mit ihren jeweiligen Power Platform-Umgebungsstandorten platziert. Für weitere Informationen über Power Platform Umgebungsstandorte, siehe Datenspeicherort.
Ja, die Dynamics 365 Sales Daten werden in der Power Platform Umgebung gespeichert und sind mit der Power Platform Kunden-Lockbox geschützt. Weitere Informationen finden Sie unter Mit der Kunden-Lockbox sicher auf Kundendaten zugreifen.
Die meisten Dynamics 365 Sales-Funktionen unterstützen die Kunden-Lockbox vollständig, mit Ausnahme der folgenden Features:
Unterhaltungsdaten unterstützt keine Kunden-Lockbox.
Prognose unterstützt die Kunden-Lockbox teilweise. Der Kundengenehmigungsworkflow ist für die Prognose aktiviert. Da Unterhaltungsdaten und Prognosen jedoch dieselbe Infrastruktur nutzen, ist der Zugriff auf die Prognosedaten nicht vollständig eingeschränkt, bis Unterhaltungsdaten die Kunden-Lockbox unterstützen.
Wichtig
Der Zugriff des Microsoft-Supports auf die Prognose- und Unterhaltungsdaten wird weiterhin durch unseren internen Genehmigungsprozess für den Zugriff auf Kundendaten verwaltet.
Können die Dynamics 365 Sales-Daten mit dem vom Kunden verwalteten Verschlüsselungsschlüssel (CMK) verschlüsselt werden?
Ja, die Dynamics 365 Sales-Daten können mit CMK verschlüsselt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ihren vom Kunden verwalteten Verschlüsselungsschlüssel verwalten.
Die meisten Dynamics 365 Sales-Features unterstützen die Kunden-Lockbox vollständig, mit Ausnahme von Unterhaltungsdaten.
Dynamics 365 Sales und Datenschutzgesetze und -bestimmungen
Sales Insights und Datenschutzgesetze