Mobile Asset Management-App – Häufig gestellte Fragen und bekannte Probleme

In diesem Artikel finden Sie Antworten auf verschiedene häufig gestellte Fragen (FAQ) über die mobile Anlagenverwaltungs-App. Außerdem werden einige bekannte Probleme beschrieben, die sich auf die App auswirken, und wie Sie sie umgehen können.

Welche Plattformen und mobilen Geräte werden unterstützt?

Die mobile Anlagenverwaltungs-App wird innerhalb der mobilen Power Apps App ausgeführt. Alle Plattformen, die von der mobilen Power Apps App unterstützt werden, können auch die mobile Anlagenverwaltungs-App ausführen. Einzelheiten finden Sie unter Systemanforderungen, Grenzwerte und Konfigurationswerte für Power Apps.

Warum sehe ich nichts, wenn ich mich bei der App anmelde?

Wenn Sie keine Features in der App sehen, fehlen Ihnen wahrscheinlich die erforderlichen Berechtigungen, um darauf zuzugreifen. Der Zugriff auf jedes Feature wird durch Sicherheitsrollen gesteuert, die Ihrem Benutzerkonto in Supply Chain Management zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzende und Arbeitskräfte in Supply Chain Management konfigurieren

Welche Versionen von Supply Chain Management unterstützen die App?

Für die mobile Anlagenverwaltungs-App ist Supply Chain Management der Version 10.0.36 oder neuer erforderlich.

Kann ich die App anpassen und erweitern?

Nein, derzeit ist es nicht möglich, die App anzupassen oder zu erweitern.

Unterstützt die App den Offlinemodus?

Nein, die mobile Anlagenverwaltungs-App unterstützt den Offlinemodus derzeit nicht.

Werden verschiedene Sprachen unterstützt?

Ja, die mobile Anlageverwaltungs-App ist in allen Sprachen verfügbar wie Supply Chain Management, mit Ausnahme der Rechts-nach-Links-Sprachen (RTL). Wir warten auf RTL-Unterstützung von der Canvas-App-Plattform und planen, RTL-Unterstützung in einer zukünftigen Version hinzuzufügen.

Wo kann ich mit der Community über die App und Vorschläge an Microsoft einreichen?

Die Anlagenverwaltungs-Viva Engage (Yammer)-Gruppe ist eine großartige Anlaufstelle, wenn Sie Tipps austauschen, Fragen stellen oder Verbesserungsvorschläge einreichen möchten. Zu den Yammer-Gruppen gehören Partner, Kunden, Fachkräfte und Mitarbeitende von Microsoft.

Wie kann ich das Problem Fehler beim Versuch, Daten aus dem Netzwerk abzurufen diagnostizieren?

Wenn die Fehlermeldung Fehler beim Versuch, Daten aus dem Netzwerk abzurufen angezeigt wird, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:

1. Führen Sie die Anlageverwaltungs-App in einem Browser aus, wie unter App in einem Webbrowser ausführen beschrieben.
2. Wenn bei der Ausführung in einem Browser derselbe Fehler auftritt, richten Sie Ihren Browser so ein, dass er eine HAR-Datei erfasst und laden Sie dann die Registerkarte neu, auf der die App ausgeführt wird.
3. Verwenden Sie ein Tool wie den Google HAR-Analysator, um alle Geheimnisse aus der HAR-Datei zu entfernen.
4. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support und geben Sie die redigierte HAR-Datei an ihn weiter.
5. Der Microsoft-Support hilft Ihnen bei der Diagnose und Lösung des Problems.

Der Inhalt der HAR-Datei zeigt möglicherweise einen Fehler ähnlich dem folgenden Beispiel an:

SecLib::CheckPrivilege failed. User: <EntraObjectID>, PrivilegeName: prvReadRelationship, PrivilegeId: <PrivilegeID>, Required Depth: Basic, BusinessUnitId: <BusinessUnitID>, MetadataCache Privileges Count: <CacheCount>, User Privileges Count: <UserPrivilegeCount>

Dieser Fehler kann auftreten, weil die Rolle Anlageverwaltungs-App nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Lesen der Relationship-Tabelle verfügt. Stattdessen wird diese Berechtigung durch die Rolle Basic-Benutzer von Finance and Operations in Dataverse bereitgestellt. Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie jedem Benutzenden oder Team, der bzw. das die App verwendet, die Rolle Basic-Benutzer von Finance and Operations hinzu.

Wie kann ich beim Aktualisieren der App den folgenden Fehler beheben: „Lösung konnte nicht gelöscht werden, da sie geändert wurde?“

Der Aktualisierungsprozess schlägt mit einem Fehler fehl, wenn festgestellt wird, dass die Canvas-App der mobilen Anlagenverwaltungs-Anwendung angepasst wurde. Dadurch wird verhindert, dass der Updater Ihre Anpassungen überschreibt. Um dieses Problem zu lösen, entfernen Sie alle Anpassungsebenen, indem Sie die älteste Version der App wiederherstellen. Wenn die älteste Version älter als sechs Monate ist, müssen Sie die msdyn_EnterpriseAssetManagementMobileV2-Lösung manuell löschen und dann die App von Dynamics 365-Apps oder AppSource neu installieren.

Erwägen Sie, die Canvas-App zu klonen, bevor Sie Ihre Anpassungen entfernen, nur für den Fall, dass Sie die Anpassungen in die aktualisierte App kopieren möchten.

Hinweis

Microsoft unterstützt keine Anpassung oder Erweiterung der mobilen Anlagenverwaltungs-App.

Gibt es bekannte Probleme, die sich auf die Vorschauversion der mobilen Anlagenverwaltungs-App auswirken?

Ja, die mobile Anlagenverwaltungs-App hat einige bekannte Probleme, die wir voraussichtlich in einer kommenden Version beheben werden. Diese bekannten Probleme sind in den folgenden Unterabschnitten beschrieben.

Begrenzte Unterstützung von Dateitypen für Anhänge

Die aktuelle Version bietet nur eingeschränkte Unterstützung für die Anzeige von Dateianhängen auf der Auftragsdetailseite. Wir planen, in der endgültigen Version weitere Dateitypen unterstützen.

Unterstützte Anhangstypen:

• URL (Link)
• PNG/JPEG/JPG/BMP/GIF (Bild)
• PDF (Dokument)

Nicht unterstützte Anhangstypen:

• Notiz
• Alle anderen Dateitypen