Anzeigen von Serviceobjektbeziehungen
Gilt für: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Auf der Seite Serviceobjektbeziehungen wird eine Liste der Serviceobjektbeziehungen angezeigt, die für einen Servicevertrag oder Serviceauftrag erstellt wurden. Auf der Seite Serviceobjekt können Sie dann die Details des Serviceobjekts anzeigen, das der Serviceobjektbeziehung zugeordnet ist.
Bei Serviceobjekten handelt es sich um die allgemeinen Objekte, für die eine Dienstleistung erbracht werden kann. Sie können z. B. Reparaturaufgaben für Maschinen oder Gebäude oder Beratungsaufgaben für Konten oder Rechtsdokumente ausführen.
Eine Serviceobjektbeziehung stellt das spezifische Objekt der Dienstleistung dar. Sie wird verwendet, um ein Serviceobjekt einem Servicevertrag oder Serviceauftrag zuzuordnen. Diese Beziehung wird beim Erstellen einer Serviceobjektbeziehung für einen Servicevertrag oder -auftrag eingerichtet, und anschließend werden der Serviceobjektbeziehung Serviceobjekte hinzugefügt. Wenn Sie einem Servicevertrag oder -auftrag eine Serviceobjektbeziehung hinzufügen, kann das Serviceobjekt den Positionen des Servicevertrags bzw. -auftrags zugeordnet werden. Für eine Serviceobjektbeziehung kann auch eine Vorlagenstückliste angegeben werden. Dabei handelt es sich um eine Liste von Komponenten für Serviceobjekte, die regelmäßig gewartet werden.
Hinweis
Diese Aufgaben werden mit dem Microsoft Dynamics AX-Client ausgeführt.
Klicken Sie auf der Leiste für häufig verwendete Links auf Serviceverwaltung und anschließend auf der Schnellstartleiste auf Servicevereinbarungen oder Serviceaufträge. Die Seite Servicevereinbarungen anzeigen oder Serviceaufträge anzeigen wird angezeigt.
Um die Serviceobjektbeziehungen für einen Servicevertrag anzuzeigen, klicken Sie auf den Link für den jeweiligen Vertrag. Die Seite Servicevereinbarung anzeigen wird angezeigt. Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf Serviceobjekte.
Um die Serviceobjektbeziehungen für einen Serviceauftrag anzuzeigen, wählen Sie den jeweiligen Auftrag aus, und klicken Sie anschließend im Aktivitätsbereich auf Serviceobjekte.
Die Seite Serviceobjektbeziehungen anzeigen wird geöffnet. Dort werden allgemeine Informationen zu Serviceobjektbeziehungen angezeigt, z. B. das Serviceobjekt und der für die Serviceobjektbeziehung verwendete Referenzcode.
Wählen Sie zum Anzeigen ausführlicher Informationen zur Serviceobjektbeziehung die gewünschte Position aus, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Details. Die Details enthalten den Beziehungstabellentyp (Servicevertrag oder Serviceauftrag), die Nummer des Serviceauftrags oder -vertrags, dem das Serviceobjekt zugeordnet ist, und die verwendete Vorlagenstückliste.