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Tutorial: Konfigurieren von Connecter für die automatische Benutzerbereitstellung

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In diesem Tutorial werden die Schritte beschrieben, die Sie sowohl in Connecter als auch in Microsoft Entra ID ausführen müssen, um die automatische Benutzerbereitstellung zu konfigurieren. Bei Konfiguration stellt Microsoft Entra mithilfe des Microsoft Entra ID-Bereitstellungsdiensts automatisch Benutzer für Connecter bereit bzw. hebt die Bereitstellung auf. Wichtige Details zum Zweck und zur Funktionsweise dieses Diensts sowie häufig gestellte Fragen finden Sie unter Automatisieren der Bereitstellung und Bereitstellungsaufhebung von Benutzer*innen für SaaS-Anwendungen mit Microsoft Entra ID.

Unterstützte Funktionen

  • Erstellen von Benutzer*innen in Connecter.
  • Entfernen von Benutzer*innen aus Connecter, wenn diese keinen Zugriff mehr benötigen.
  • Synchronisieren von Benutzerattributen zwischen Microsoft Entra ID und Connecter
  • Einmaliges Anmelden bei Connecter (empfohlen).

Voraussetzungen

Das diesem Tutorial zu Grunde liegende Szenario setzt voraus, dass Sie bereits über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

Schritt 1: Planen der Bereitstellung

  1. Erfahren Sie, wie der Bereitstellungsdienst funktioniert.
  2. Bestimmen Sie, wer in den Bereitstellungsbereich einbezogen werden soll.
  3. Legen Sie fest, welche Daten zwischen Microsoft Entra ID und Connecter zugeordnet werden sollen.

Schritt 2: Konfigurieren von Connecter, damit es die Bereitstellung mit Microsoft Entra ID unterstützt

Rollen

An der Konfiguration sind hauptsächlich zwei Rollen beteiligt:

  1. Teamportaladministrator: Ein Administrator/eine Administratorin für alles, was mit der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Connecter Server verbunden ist. Kann hier vom Besitzer des Connecter Server-Abonnements geändert werden.
  2. Microsoft Entra-Administrator: Eine Person, die Vollzugriff auf das Verwaltungs-Back-End von Microsoft Entra ID hat und neue Dienste installieren kann.

Leitfaden mit Schrittanleitungen

Aktionen, die vom Teamportaladministrator ausgeführt werden müssen:

  1. Melden Sie sich beim Teamportal von Connecter an.

  2. Auswählen Ihres Teams.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Features.

    Screenshot: Navigieren zur Registerkarte „Features“.

  4. Optional: Falls Sie einen Arbeitsbereich auswählen möchten, dem Ihre Teammitglieder automatisch hinzugefügt werden, wenn sie von Microsoft Entra ID synchronisiert werden, wählen Sie die Aktion Arbeitsbereichskonfiguration und dann den Arbeitsbereich und die Berechtigungen aus.

    Screenshot: Auswählen der Arbeitsbereichskonfiguration.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Authentifizieren. Dadurch wird die Anmeldeseite geöffnet. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Entra-Administratorkonto an, um Connecter zu Ihren Unternehmensanwendungen hinzuzufügen.

    Screenshot der Anmeldeseite für Microsoft Entra-Administrator

  6. Klicken Sie auf SCIM-Token abrufen.

  7. Verwenden Sie die Schaltfläche, um das Token in die Zwischenablage zu kopieren und für eine zukünftige Verwendung zu speichern.

Fügen Sie Connecter aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog hinzu, um mit dem Verwalten der Bereitstellung in Connecter zu beginnen. Wenn Sie Connecter zuvor bereits für das einmalige Anmelden (SSO) eingerichtet haben, können Sie dieselbe Anwendung verwenden. Es ist jedoch empfehlenswert, beim erstmaligen Testen der Integration eine separate App zu erstellen. Hier erfahren Sie mehr über das Hinzufügen einer Anwendung aus dem Katalog.

Schritt 4: Definieren der Benutzer für den Bereitstellungsbereich

Mit dem Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst können Sie anhand der Zuweisung zur Anwendung oder aufgrund von Attributen für den Benutzer festlegen, wer in die Bereitstellung einbezogen werden soll. Wenn Sie sich dafür entscheiden, anhand der Zuweisung festzulegen, wer für Ihre App bereitgestellt werden soll, können Sie der Anwendung mithilfe der folgenden Schritte Benutzer zuweisen. Wenn Sie allein anhand der Attribute des Benutzers oder der Gruppe auswählen möchten, wer bereitgestellt wird, können Sie einen hier beschriebenen Bereichsfilter verwenden.

  • Fangen Sie klein an. Testen Sie die Bereitstellung mit einer kleinen Gruppe von Benutzern, bevor Sie sie für alle freigeben. Wenn der Bereitstellungsbereich auf zugewiesene Benutzer festgelegt ist, können Sie dies durch Zuweisen von einem oder zwei Benutzern zur App steuern. Wenn der Bereich auf alle Benutzer festgelegt ist, können Sie einen attributbasierten Bereichsfilter angeben.

  • Wenn Sie weitere Rollen benötigen, können Sie das Anwendungsmanifest so ändern, dass neue Rollen hinzugefügt werden.

Schritt 5: Konfigurieren der automatischen Benutzerbereitstellung in Connecter

In diesem Abschnitt werden die Schritte zum Konfigurieren des Microsoft Entra-Bereitstellungsdiensts zum Erstellen, Aktualisieren und Deaktivieren von Benutzern in ServiceNow auf der Grundlage von Benutzer- oder Gruppenzuweisungen in Microsoft Entra ID erläutert.

So konfigurieren Sie die automatische Benutzerbereitstellung für Connecter in Microsoft Entra ID:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen.

    Screenshot: Blatt für Unternehmensanwendungen.

  3. Wählen Sie in der Anwendungsliste Connecter aus.

    Screenshot: Connecter-Link in der Anwendungsliste.

  4. Wählen Sie die Registerkarte Bereitstellung.

    Screenshot: Registerkarte „Bereitstellung“.

  5. Legen Sie den Bereitstellungsmodus auf Automatisch fest.

    Screenshot: Registerkarte „Bereitstellung“, Option „Automatisch“.

  6. Geben Sie im Abschnitt Administratoranmeldeinformationen als Ihre Connecter-Mandanten-URL https://teamwork.connecterapp.com/scim/v2 und das entsprechende geheime Token aus Schritt 2 ein. Klicken Sie auf Verbindung testen, um sicherzustellen, dass Microsoft Entra ID eine Verbindung mit Connecter herstellen kann. Vergewissern Sie sich bei einem Verbindungsfehler, dass Ihr Connecter-Konto über Administratorberechtigungen verfügt, und wiederholen Sie den Vorgang.

    Screenshot: Token.

  7. Geben Sie im Feld Benachrichtigungs-E-Mail die E-Mail-Adresse einer Person oder Gruppe ein, die Benachrichtigungen zu Bereitstellungsfehlern erhalten soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei Fehler E-Mail-Benachrichtigung senden.

    Screenshot: Benachrichtigungs-E-Mail.

  8. Wählen Sie Speichern.

  9. Wählen Sie im Bereich Zuordnungen die Option Microsoft Entra-Benutzer mit Connecter synchronisieren aus.

  10. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnungen die Benutzerattribute, die von Microsoft Entra ID mit Connecter synchronisiert werden. Mit den als übereinstimmende Eigenschaften ausgewählten Attributen werden die Benutzerkonten in Connecter bei Updatevorgängen abgeglichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das übereinstimmende Zielattribut zu ändern, müssen Sie sicherstellen, dass die Connecter-API das Filtern von Benutzer*innen anhand dieses Attributs unterstützt. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    Attribut type Unterstützung für das Filtern Erforderlich für Connecter
    userName String ✓ ✓
    aktiv Boolean
    displayName String ✓
    externalId String

  11. Wenn Sie Bereichsfilter konfigurieren möchten, lesen Sie die Anweisungen unter Attributbasierte Anwendungsbereitstellung mit Bereichsfiltern.

  12. Um den Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst für Connecter zu aktivieren, ändern Sie den Bereitstellungsstatus im Abschnitt Einstellungen in Ein.

    Screenshot: Bereitstellungsstatus aktiviert.

  13. Definieren Sie die Benutzer*innen, die Sie in Connecter bereitstellen möchten, indem Sie im Abschnitt Einstellungen unter Bereich die gewünschten Werte auswählen.

    Screenshot: Bereitstellungsbereich.

  14. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

    Screenshot: Speichern der Bereitstellungskonfiguration.

Mit diesem Vorgang wird der erste Synchronisierungszyklus für alle Benutzer gestartet, die im Abschnitt Einstellungen unter Bereich definiert wurden. Der erste Zyklus dauert länger als nachfolgende Zyklen, die ungefähr alle 40 Minuten erfolgen, solange der Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst ausgeführt wird.

Schritt 6: Überwachen der Bereitstellung

Nachdem Sie die Bereitstellung konfiguriert haben, können Sie mit den folgenden Ressourcen die Bereitstellung überwachen:

  • Mithilfe der Bereitstellungsprotokolle können Sie ermitteln, welche Benutzer erfolgreich bzw. nicht erfolgreich bereitgestellt wurden
  • Anhand der Fortschrittsleiste können Sie den Status des Bereitstellungszyklus überprüfen und den Fortschritt der Bereitstellung verfolgen
  • Wenn sich die Bereitstellungskonfiguration in einem fehlerhaften Zustand zu befinden scheint, wird die Anwendung unter Quarantäne gestellt. Weitere Informationen zu den verschiedenen Quarantänestatus finden Sie hier.

Weitere Ressourcen

Nächste Schritte