Tutorial: Konfigurieren von InviteDesk für die automatische Benutzerbereitstellung

In diesem Tutorial werden die Schritte beschrieben, die Sie sowohl in InviteDesk als auch in Microsoft Entra ID ausführen müssen, um die automatische Benutzerbereitstellung zu konfigurieren. Nach der Konfiguration stellt Microsoft Entra ID mithilfe des Microsoft Entra-Bereitstellungsdienstes automatisch Benutzer und/oder Gruppen in InviteDesk bereit bzw. hebt die Bereitstellung auf. Wichtige Details zum Zweck und zur Funktionsweise dieses Diensts sowie häufig gestellte Fragen finden Sie unter Automatisieren der Bereitstellung und Bereitstellungsaufhebung von Benutzer*innen für SaaS-Anwendungen mit Microsoft Entra ID.

Unterstützte Funktionen

• Erstellen von Benutzern in InviteDesk
• Entfernen von Benutzern aus InviteDesk, wenn diese keinen Zugriff mehr benötigen
• Synchronisieren Sie Benutzerattribute zwischen Microsoft Entra ID und InviteDesk
• Bereitstellen von Gruppen und Gruppenmitgliedschaften in InviteDesk
• Einmaliges Anmelden (SSO) bei InviteDesk (empfohlen)

Voraussetzungen

Das diesem Tutorial zu Grunde liegende Szenario setzt voraus, dass Sie bereits über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

• Ein Microsoft Entra-Mandant
• Eine der folgenden Rollen: Anwendungsadministrator, Cloudanwendungsadministrator oder Anwendungsbesitzer
• Ein InviteDesk-Mandant.
• Ein Benutzerkonto in InviteDesk mit Administratorberechtigungen.

Schritt 1: Planen der Bereitstellung

1. Erfahren Sie, wie der Bereitstellungsdienst funktioniert.
2. Bestimmen Sie, wer in den Bereitstellungsbereich einbezogen werden soll.
3. Legen Sie fest, welche Daten zwischen Microsoft Entra ID und InviteDesk zugeordnet werden sollen.

Schritt 2: Konfigurieren von InviteDesk für die Unterstützung der Bereitstellung mit Microsoft Entra ID

1. Melden Sie sich bei der InviteDesk-Verwaltungskonsole an. Navigieren Sie zu Settings > Active Directory (Einstellungen > Active Directory).

   

2. Geben Sie die Mandanten-ID für Azure ein, und klicken Sie dann auf die Umschaltfläche, um den entsprechenden Zugriffscode zu generieren.

   

3. Beim Klicken auf die Umschaltfläche wird Zugriffscode generiert, der der Azure-Mandanten-ID entspricht. Dieser Wert wird auf der Registerkarte „Bereitstellung“ für Ihre LucidChart-Anwendung in das Feld Geheimes Token * eingegeben.

   

Schritt 3: Hinzufügen von InviteDesk aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog

Fügen Sie InviteDesk aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog hinzu, um mit dem Verwalten der Bereitstellung in InviteDesk zu beginnen. Wenn Sie InviteDesk zuvor für einmaliges Anmelden (SSO) eingerichtet haben, können Sie dieselbe Anwendung verwenden. Es ist jedoch empfehlenswert, beim erstmaligen Testen der Integration eine separate App zu erstellen. Hier erfahren Sie mehr über das Hinzufügen einer Anwendung aus dem Katalog.

Schritt 4: Definieren der Benutzer für den Bereitstellungsbereich

Mit dem Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst können Sie anhand der Zuweisung zur Anwendung und/oder anhand von Attributen für Benutzer*innen bzw. die Gruppe festlegen, wer in die Bereitstellung einbezogen werden soll. Wenn Sie sich dafür entscheiden, anhand der Zuweisung festzulegen, wer für Ihre App bereitgestellt werden soll, können Sie der Anwendung mithilfe der folgenden Schritte Benutzer und Gruppen zuweisen. Wenn Sie allein anhand der Attribute des Benutzers oder der Gruppe auswählen möchten, wer bereitgestellt wird, können Sie einen hier beschriebenen Bereichsfilter verwenden.

• Fangen Sie klein an. Testen Sie die Bereitstellung mit einer kleinen Gruppe von Benutzern und Gruppen, bevor Sie sie für alle freigeben. Wenn der Bereitstellungsbereich auf zugewiesene Benutzer und Gruppen festgelegt ist, können Sie dies durch Zuweisen von einem oder zwei Benutzern oder Gruppen zur App kontrollieren. Ist der Bereich auf alle Benutzer und Gruppen festgelegt, können Sie einen attributbasierten Bereichsfilter angeben.

• Wenn Sie zusätzliche Rollen benötigen, können Sie das Anwendungsmanifest so ändern, dass neue Rollen hinzugefügt werden.

Schritt 5: Konfigurieren der automatischen Benutzerbereitstellung für InviteDesk

In diesem Abschnitt werden die Schritte zum Konfigurieren des Microsoft Entra-Bereitstellungsdiensts zum Erstellen, Aktualisieren und Deaktivieren von Benutzer*innen und/oder Gruppen in InviteDesk auf der Grundlage von Benutzer- bzw. Gruppenzuweisungen in Microsoft Entra ID erläutert.

So konfigurieren Sie die automatische Benutzerbereitstellung für InviteDesk in Microsoft Entra ID:

1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen.

   

3. Wählen Sie in der Anwendungsliste InviteDesk aus.

   

4. Wählen Sie die Registerkarte Bereitstellung.

   

5. Legen Sie den Bereitstellungsmodus auf Automatisch fest.

   

6. Geben Sie im Abschnitt Administratoranmeldeinformationen die Mandanten-URL und das geheime Token für InviteDesk ein. Wählen Sie Verbindung testen aus, um sicherzustellen, dass Microsoft Entra ID eine Verbindung mit InviteDesk herstellen kann. Vergewissern Sie sich bei einem Verbindungsfehler, dass Ihr InviteDesk-Konto über Administratorberechtigungen verfügt, und wiederholen Sie den Vorgang.

   

7. Geben Sie im Feld Benachrichtigungs-E-Mail die E-Mail-Adresse einer Person oder Gruppe ein, die Benachrichtigungen zu Bereitstellungsfehlern erhalten soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei Fehler E-Mail-Benachrichtigung senden.

   

8. Wählen Sie Speichern.

9. Wählen Sie im Abschnitt Zuordnungen die Option Synchronize Microsoft Entra-Benutzer mit InviteDesk synchronisieren aus.

10. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnungen die Benutzerattribute, die von Microsoft Entra ID mit InviteDesk synchronisiert werden. Die als übereinstimmende Eigenschaften ausgewählten Attribute werden für den Abgleich der Benutzerkonten in InviteDesk für Updatevorgänge verwendet. Wenn Sie das übereinstimmende Zielattribut ändern möchten, müssen Sie sicherstellen, dass die InviteDesk-API das Filtern von Benutzern nach diesem Attribut unterstützt. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    Attribut	type	Unterstützung für das Filtern
    userName	String	✓
    aktiv	Boolean
    emails[type eq "work"].value	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    addresses[type eq "work"].streetAddress	String
    addresses[type eq "work"].locality	String
    addresses[type eq "work"].postalCode	String
    addresses[type eq "work"].country	String
    phoneNumbers[type eq "work"].value	String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value	String
    externalId	String
    preferredLanguage	String

11. Wählen Sie im Abschnitt Zuordnungen die Option Synchronize Microsoft Entra-Gruppen mit InviteDesk synchronisieren aus.

12. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnung die Gruppenattribute, die von Microsoft Entra ID mit InviteDesk synchronisiert werden. Die als übereinstimmende Eigenschaften ausgewählten Attribute werden für den Abgleich der Gruppen in InviteDesk für Updatevorgänge verwendet. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    Attribut	type	Unterstützung für das Filtern
    displayName	String	✓
    externalId	String
    members	Verweis

13. Wenn Sie Bereichsfilter konfigurieren möchten, lesen Sie die Anweisungen unter Attributbasierte Anwendungsbereitstellung mit Bereichsfiltern.

14. Um den Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst für InviteDesk zu aktivieren, ändern Sie den Bereitstellungsstatus im Abschnitt Einstellungen zu Ein.

    

15. Legen Sie die Benutzer und/oder Gruppen fest, die in InviteDesk bereitgestellt werden sollen. Wählen Sie dazu im Abschnitt Einstellungen unter Bereich die gewünschten Werte aus.

    

16. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

    

Durch diesen Vorgang wird der erstmalige Synchronisierungszyklus für alle Benutzer und Gruppen gestartet, die im Abschnitt Einstellungen unter Bereich definiert wurden. Der erste Zyklus dauert länger als nachfolgende Zyklen, die ungefähr alle 40 Minuten erfolgen, solange der Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst ausgeführt wird.

Schritt 6: Überwachen der Bereitstellung

Nachdem Sie die Bereitstellung konfiguriert haben, können Sie mit den folgenden Ressourcen die Bereitstellung überwachen:

• Mithilfe der Bereitstellungsprotokolle können Sie ermitteln, welche Benutzer erfolgreich bzw. nicht erfolgreich bereitgestellt wurden.
• Anhand der Fortschrittsleiste können Sie den Status des Bereitstellungszyklus überprüfen und den Fortschritt der Bereitstellung verfolgen.
• Wenn sich die Bereitstellungskonfiguration in einem fehlerhaften Zustand zu befinden scheint, wird die Anwendung unter Quarantäne gestellt. Weitere Informationen zu den verschiedenen Quarantänestatus finden Sie hier.

Weitere Ressourcen

• Verwalten der Benutzerkontobereitstellung für Unternehmens-Apps
• Was ist Anwendungszugriff und einmaliges Anmelden mit Microsoft Entra ID?

Nächste Schritte

• Erfahren Sie, wie Sie Protokolle überprüfen und Berichte zu Bereitstellungsaktivitäten abrufen